Должностная инструкция технического специалиста обязанности

Должностная инструкция специалиста технической поддержки

В статье представлен пример должностной инструкции Специалиста по технической поддержке пользователей.

Пример должностной инструкции Специалиста по технической поддержке пользователей

I. Общие положения

Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Специалиста по технической поддержке пользователей ООО «НОВЫЙ БИЗНЕС» (далее по тексту Компания).Специалист по технической поддержке пользователей осуществляет свою деятельность в соответствии с системой качества, принятой в Компании.

• Специалист по технической поддержке пользователей относится к категории специалистов.

• Специалист по технической поддержке пользователей назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Президента Компании.

• Специалист по технической поддержке пользователей непосредственно подчиняется Менеджеру по технической инфраструктуре и телекоммуникациям, который осуществляет административное и методическое руководство его деятельности.

1. Квалификационные требования:

1. Специалист по технической поддержке пользователей должен иметь высшее или неоконченное высшее образование.

2. Опыт работы от одного года в аналогичной должности.

3. Базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, LAN, GPO, Wi-Fi, компьютерного железа и операционных систем на базе OS семейства Microsoft.

4. Базовые знания основ администрирования офисных телефонных станций Panasonic и LG.

5. Базовай знания работы с IP телефонией и облачной АТС.

2. Специалист по технической поддержке пользователей должен:

1. Твёрдо знать и понимать семейство операционных систем Microsoft Windows 8, Windows 10 (на уровне администратора локальной системы).

2. Знать продукты Microsoft MS Office 2013, 2016, стандартные программы, утвержденные политикой компании.

3. Понимать принципы работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети.

5. Знать и уметь использовать технологию клонирования компьютеров и процесс создания мастер — образа для для ускоренного развертывания ПК.

6. Знать устройство персонального компьютера и периферийных устройств, включая умение настройки Wi-Fi роутеров и USB модемов.

7. Иметь опыт мелкого ремонт компьютеров (замена HDD, увеличение памяти и.т.д).

8. Уметь заменить картридж и устранить замятие бумаги в принтере или МФУ.

9. Уметь удалять вирус и устранять последствия его деятельности.

10. Иметь опыт выстраивания конструктивного взаимодействия с людьми, уметь ясно излагать свои мысли.

11. Знать порядок ведения и оформления технической документации.

12. Иметь базовые знания английского языка, достаточные для чтения технической литературы.

13. Знать и выполнять правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

II. Должностные обязанности.

Специалист по технической поддержке пользователей должен:

1. Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения.

2. Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои).

3. Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения.

5. Выполнять работы по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании.

6. Устанавливать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих.

7. Настраивать ПК и КПК, мобильные телефоны на базе IOS, Android,  тестировать, выявлять и устранять неисправности компьютеров и копировальной техники.

8. Создавать и конфигурировать телефонные номера.

9. Вести учет приема/ выдачи техники, принадлежащей IT департаменту.

10. Осуществлять закупку и учет расходных материалов для обеспечения бесперебойного функционирования принтеров и копировальной техники.

11. Вести заказы на поставку оборудования в автоматизированной системе учета.

12. Осуществлять оформление документов (приход/расход) и учет оборудования на складе IT.

13. Вести учет лицензионного ПО.

14. Проводить ежегодную инвентаризацию IT оборудования.

15. Предоставлять информацию сотрудникам компании по общим вопросам в области IT.

16. Выполнять служебные задания, поручения и указания непосредственного руководителя и разовые служебные задания руководителя департамента информационных технологий.

III. Специалист по технической поддержке пользователей имеет право:

1. Требовать обеспечения нормальными условиями труда (рабочим местом, средствами труда и т.д.).

2. Пользования утвержденными Президентом компании Инструкциями, приказами, распоряжениями, правилами и др. документами, регламентирующими работу специалиста по технической поддержке пользователей.

3. Информировать непосредственное руководство о выявленных неисправностях в работе, вверенных ему технических и программных средств и недостатках в работе.

IV. Взаимосвязи:

1. Специалист по технической поддержке пользователей взаимодействует со всеми функциональными подразделениями (отделами) и должностными лицами фирмы в пределах своей компетенции.

2. Специалист по технической поддержке пользователей работает в команде технической поддержки, для достижения общего результата, поддерживает дружелюбную атмосферу в коллективе.

V. Специалист по технической поддержке пользователей несет ответственность:

1. За некачественное и несвоевременное выполнение задач и обязанностей, предусмотренных настоящей Инструкцией.

2. За не использование и / или неправомерное использование предоставленных настоящей Инструкцией прав.

3. За несоблюдение, Инструкций, приказов, распоряжений, Правил и др. документов, регулирующих работу специалиста по технической поддержке пользователей.

5. За порчу или небрежное отношение к хранению и использованию, хищение имущества фирмы.

6. За грубое, нетактичное отношение (поведение) при общении с персоналом и посетителями фирмы.

7. За сохранность документации и несоблюдение интересов фирмы, выдачу конфиденциальной информации, документации (коммерческой тайны) о фирме и ее клиентах третьим лицам.

8. За предоставление непосредственному руководству ложной или искаженной отчетной и др. документации (информации).

VI. Режим работы:

1. Режим работы специалиста по технической поддержке пользователей определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

2. Настоящая должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых храниться у Компании, другой у работника.

4. Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом Президента Компании.

VII. Заключительные положения:

1. Настоящая должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых храниться у Компании, другой у работника.

2. Задачи, обязанности, права и ответственность работника могут быть уточнены в соответствии с изменением структуры, задач и функций Компании.

3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом Президента Компании.

Руководитель структурного подразделения ___________ _______________________

                                                                                                            (подпись)                   (фамилия, инициалы)

____.______________________.201__

Особенности оформления и содержание должностной инструкции техника

Должностная инструкция техника является организационно-распорядительным внутренним документом, устанавливающим права, должностные обязанности и ответственность этого работника.

Кроме того, в этой инструкции установлены основные требования к квалификации, описано какие права и должностные обязанности есть у техника, какие квалификационные требования к нему предъявляются и какую ответственность он несет.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва

Показать содержание

Профстандарт

Профстандартами техника, в частности, являются следующие:

Выше приведен не полный перечень профстандартов — есть и другие. Ведь техник — это общее название профессии. Работающий по такой специальности может иметь различные должности.

Кто должен разрабатывать ДИ?

Должностную инструкцию техника разрабатывает руководитель структурного подразделения.

После составления этот документ сначала заверяет начальник юридического отдела. В итоге подготовленную должностную инструкцию окончательно утверждает (подписывает) сам руководитель предприятия.

Один экземпляр этого документа хранится у кадровиков, второй — у руководителя структурного подразделения, а третий — у самого работника.

Правила оформления

Должностная инструкция техника разрабатывается в соответствии с положениями ТК РФ, соответствующим профстандартом, постановлением Минтруда РФ № 37 от 21 августа 1998 г. и иными нормативно–правовыми актами, регулирующими трудовые отношения. В такой инструкции есть следующие разделы.

В разделе должностной инструкции «Общие положения» указывается следующая информация:

• категория соответствующего специалиста (1 или 2);
• требования к квалификации работника (образование, стаж);
• порядок трудоустройства и увольнения;
• порядок замещения работника на время его отсутствия;
• сведения о непосредственном руководителе.

Внимание! Квалификационные требования к образованию и стажу работы напрямую связаны с тем, на какую категорию претендует соискатель по вакансии «техник» (1 или 2).

В соответствии с постановлением Минтруда РФ № 37 от 21 августа 1998 г., на специалиста-техника возложены такие должностные обязанности:

• проведение различных технических расчетов;
• разработка простых схем и проектов;
• настройка, проверка и регулировка оборудования и систем на объектах, и в лабораторных условиях;
• разработка определенных программ и инструкций;
• изготовление макета;
• проведение различных испытаний и экспериментов;
• определение экономической эффективности внедрения новых технических устройств;
• оформление отчетов и плановой документации;
• внесение необходимых изменений в различные технические документы;
• прием и регистрация поступающей документации по выполняемой работе и др.

Также техник принимает необходимые меры по применению в работе различных технических средств информатизации. Таковыми, в частности, являются мониторы, принтеры, процессоры и др.

Права

Помимо должностных обязанностей, техник имеет различные права. Такой специалист имеет право:

• вносить на рассмотрение руководителя предложения по совершенствованию своей работы;
• запрашивать у руководителя структурного подразделения и иных сотрудников информацию, необходимую для осуществления своих обязанностей;
• требовать от руководства предприятия оказания содействия, в том числе и в обеспечении организационно-технических соответствующих условий работы.

Выше приведен не полный перечень прав. У техника бывают и иные права, установленные в соответствующей должностной инструкции.

Ответственность

Техник несет ответственность за:

1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей в пределах ТК РФ.
2. Определенные правонарушения, совершенные на рабочем месте в пределах КоАП РФ, УК РФ и ГК РФ.
3. Причинение различного материального ущерба предприятию в пределах, установленных ТК РФ и ГК РФ.

В первом случае, например, возможно получение дисциплинарного взыскания по ст. 192 ТК РФ.

У каждой должностной инструкции есть свои особенности. Эти нюансы нужно учитывать при оформлении на работу техником. Это касается таких специальностей, как, например, техник-технолог, техник по ремонту и эксплуатации оборудования и мастер-теплотехник.

Техника-технолога

В соответствии с постановлением Минтруда РФ № 37 от 21 августа 1998 г. по должности «техник-технолог» установлены такие требования к квалификации:

• соискатель на должность «техник-технолог 1 категории» должен получить среднее профессиональное образование по соответствующей технической специальности и иметь стаж работы в должности технолога 2 категории, равный 2 годам как минимум;
• соискатель на должность «технолог 2 категории» должен иметь диплом об окончании техникума по соответствующей технической специальности и стаж работы в должности технолога не менее 2 лет.

Внимание! В целях трудоустройства на должность «техник-технолог» соискатель должен иметь на руках только диплом об окончании техникума по соответствующей технической специальности. В подобной ситуации вышеприведенные требования к стажу работы к нему не предъявляются.

По должности «техник по эксплуатации и ремонту оборудования» установлены такие же требования к квалификации, что и для технолога. Только специальности по диплому здесь разные. Основные должностные обязанности и квалификационные требования по должности «техник по эксплуатации и ремонту оборудования» установлены в Приказе Минздравсоцразвития РФ № 977 от 10 декабря 2009 г.

Мастера-теплотехника

В соответствии с Приказом Минздравсоцразвития РФ № 977 от 10 декабря 2009 г., по должности «Инженер по эксплуатации теплотехнического оборудования» (мастер-теплотехник) установлены такие требования к квалификации:

• соискатель на должность «Инженер 1 категории» должен получить диплом технического вуза по соответствующей специальности и иметь стаж работы инженером теплотехники 2 категории не менее 3 лет;
• соискатель на должность «Инженер 2 категории» должен окончить технический вуз и иметь стаж работы в должности мастера теплотехники не менее 3 лет.

При соискании должности «Инженер по эксплуатации теплотехнического оборудования» соискатель должен иметь только диплом технического вуза (без стажа работы) или диплом об окончании техникума по соответствующей специальности и стаж работы в должности «техник 1 категории» не менее 3 лет или на иных должностях, замещаемых специалистами с профессиональным (техническим) средним образованием, не менее 5 лет.

Должностная инструкция техника является внутренним документом предприятия, в котором указываются конкретные права, обязанности и ответственность работника. В этом документе приводятся и квалификационные требования к соискателю на такую должность.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва

Должностная инструкция технического специалиста обязанности

1.5. На должность технического специалиста назначаются лица, имеющие среднее профессиональное (техническое) образование без предъявления требований к стажу работы. 1.6.

В практической деятельности технический специалист должен руководствоваться: — локальными актами и организационно-распорядительными документами Общества; — правилами внутреннего трудового распорядка; — правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты; — указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя; — настоящей должностной инструкцией. 1.7. Технический специалист должен знать: — нормативно-правовые и нормативно-методические акты по вопросам организации производства продукции, выпускаемой отделом, технологию работ отдела; — основные методы выполнения работ; — действующие стандарты и технические условия на разрабатываемую техническую

Должностная инструкция технического специалиста

В его обязанности входит участие в разработке программ, инструкций, разной техдокументации, ведение учета поступающей документации и корреспонденции по своему направлению, организации контроля сроков исполнения поручений по отдельным документам, оформление документов от делопроизводителя.

Должностными обязанностями некоторых технических специалистов регламентируется участие в работе по обоснованию экономической эффективности внедрения прогрессивных технологий и новой техники, изобретений и рационализаторских предложений.

Для обеспечения повседневной деятельности и квалифицированного выполнения своих обязанностей технический специалист имеет право:

Технические специалисты: особенности подготовки, требования и обязанности.

Специалист технической поддержки

Все-таки здесь многое зависит от сферы деятельности и характеристик предоставляемого товара. В наше время потребители должны иметь возможность быстро решать все возникающие у них вопросы.

Иначе изделие можно считать неполноценным, и клиент больше не обратится в магазин, который не в состоянии обеспечить нормальную поддержку своего продукта.

Пользователи предпочитают именно тех поставщиков, которые способы обеспечить им наивысший комфорт.

На первом этапе проводится регистрация поступивших заявок.

Часто в этих целях используют Call-center. Сделать обращение по телефону довольно легко, и это не занимает много времени.

Должностная инструкция специалиста по технической документации

• Специалист по технической поддержке пользователей относится к категории специалистов.

Совместно с группой системного администрирования разрабатывать стандартный набор ПО. Проводить предварительное тестирование. 2.11.Принимает заявки на поддержание сервисов (Help Desk).

Выполняет их согласно установленным регламентам. 2.12. Ведет учет оборудования в 1С согласно установленному регламенту. Проводит инвентаризацию согласно приказам по департаменту.

2.13. Осуществляет перемещения оборудования между сотрудниками, складами и филиалами. 2.14. Принимает заявки на закупку оборудование (“Заявка в ИТ”).

Должностная инструкция техника: общее положение и должностные обязаности

Стоит выделить основные моменты, которые зафиксированы в документе.

Сюда относятся:

1. основные справочные и методические материалы по ведению трудовой деятельности;
2. сведения о наладочных работах и методы их ведения;
3. специальная техническая терминология;
4. профстандарты и техническая документация;
5. основные технические данные и характеристики объектов, особенности устройства, методы обнаружения дефектов и многое другое.
6. сведения об оборудовании и аппаратуре;
7. основы производственных технологий;

Таким образом, довольно большим объемом знаний должен обладать техник на производстве.

Должностная инструкция, однако, не закрепляет сведений о том, где можно получить соответствующее образование. Об этом и будет рассказано далее.

Что стоит сразу отметить, так это то, что профессия техника считается очень востребованной на сегодняшний день.

Prom-Nadzor.ru

Специалист по защите информации непосредственно подчиняется [вписать нужное].1.4.

Специалист по защите информации должен знать:- законодательные акты, нормативные и методические материалы по вопросам, связанным с обеспечением защиты информации;- специализацию предприятия и особенности его деятельности;- технологию производства в отрасли;- оснащенность вычислительных центров техническими средствами, перспективы их развития и модернизации;- систему организации комплексной защиты информации, действующей

dtpstory.ru

4.4 Требовать от исполнителей доработки документов, подготовленных с нарушением установленных правил их составления и оформления (ГОСТ 6.38-90).

4.5 Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению документационного обеспечения деятельности предприятия, совершенствованию форм и методов управленческого труда на основе применения электронной техники.

Специалист по документообороту может замещать Ведущего специалиста по документообороту Административного отдела на время его отсутствия.

Должностная инструкция технического эксперта

1.

На должность техническогоэксперта назначается лицо, имеющее высшее образование в области техническойэксплуатации транспортных средств — бакалавриат и дополнительноепрофессиональное образование по программе повышения квалификации или высшееобразование в области технической эксплуатации машин и механизмов — бакалавриати дополнительное профессиональное образование по программе профессиональной переподготовки.

2. Требования к опыту работы:

— без стажа при наличии высшегообразования в области технической эксплуатации транспортных средств;

— не менее трех лет работы потехническому контролю и диагностике в области технической эксплуатации итехнического обслуживания транспортных средств при наличии высшего образованияв области технической эксплуатации машин и механизмов.

3. Дополнительные требования:

— наличие водительскогоудостоверения категорий, соответствующих области аттестации (аккредитации)пункта технического осмотра, полиса страхования профессиональнойответственности технического эксперта перед третьими лицами,

— аттестация для работы наконкретном рабочем месте,

— переаттестация не реже чем разв три года с предшествующим повышением квалификации

4. Назначение на должность техническогоэксперта, а также освобождение от нее производится приказом руководителя организации.

5. Технический эксперт должен знать:

5.1. Устройство и принцип работысредств технического диагностирования, в том числе средств измерений,применяемых при техническом осмотре транспортных средств

5.2. Устройствои принцип работы дополнительного технологического оборудования, необходимогодля реализации методов проверки технического состояния транспортных средств

5.3. Требованияруководств по эксплуатации средств технического диагностирования, в том числесредств измерений

5.4. Требования руководств по эксплуатации дополнительного технологическогооборудования, необходимого для реализации методов проверки техническогосостояния транспортных средств

5.6. Технологиюпроведения технического осмотра транспортных средств

5.7. Особенностиуправления транспортными средствами различных производителей

5.8. Требованиянормативных правовых документов к оформлению договоров на проведениетехнического осмотра транспортных средств

5.9. Требованиянормативных правовых документов в отношении проведения технического осмотратранспортных средств

5.10.Запрещенные изменения в конструкцию транспортных средств в соответствии стребованиями безопасности дорожного движения

5.11.Требования нормативных правовых документов в отношении внесения изменений вконструкцию транспортных средств

5.13.Требования к оформлению внесения изменений в конструкцию транспортных средств

5.14.Требования операционно-постовых карт технического осмотра транспортных средств

5.15.Устройство и конструкция транспортных средств, их узлов, агрегатов и систем

5.16.Требования безопасности дорожного движения к параметрам рабочих процессовузлов, агрегатов и систем транспортных средств

5.17.Правила использования средств технического диагностирования и методы измеренияпараметров рабочих процессов узлов, агрегатов и систем транспортных средств

5.19.Требования нормативных правовых документов в отношении проведения техническогоосмотра транспортных средств

5.20.Правила заполнения диагностических карт

5.21.Правила пользования интерфейсом единой автоматизированной информационнойсистемы технического осмотра

5.22.Требования нормативных правовых документов в отношении передачи результатовтехнического осмотра в единую автоматизированную информационную системутехнического осмотра

5.23.Порядок оформления акта выполненных работ после обслуживания и ремонта средствтехнического диагностирования, в том числе средств измерений, дополнительноготехнологического оборудования

5.24.Требования к технологическому проектированию организаций автомобильного профиля

5.25.Информационные технологии

5.26. Требования правил и инструкцийпо охране труда, промышленной санитарии, пожарной и экологической безопасности

5.27._____________________________________________________________________

6. Технический эксперт подчиняется непосредственно __________________.

7. На время отсутствия техническогоэксперта (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное вустановленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несетответственность за надлежащее их исполнение.

8.________________________________________________________________

II. Должностные обязанности

В обязанности технического эксперта входит:

1. Контроль готовности к эксплуатации средств технического диагностирования, в том числе средств измерений, дополнительного технологического оборудования:

— Проверканаличия руководящих документов по использованию средств техническогодиагностирования, в том числе средств измерений, при техническом осмотретранспортных средств

— Контрольсроков и периодичности поверок на основании записей в журнале регистрации иповерок средств измерений

— Проверкакомплектности и готовности к эксплуатации средств техническогодиагностирования, в том числе средств измерений

— Проведениеподготовительных и заключительных работ по проверке работоспособностидиагностического оборудования в соответствии с требованиями организаций-изготовителей

— Проверкакомплектности и готовности к эксплуатации дополнительного технологическогооборудования, необходимого для реализации методов проверки техническогосостояния транспортных средств

2. Идентификация транспортных средств:

— Проверкасоответствия идентификационных данных транспортных средств (регистрационныйзнак, идентификационный номер, номер кузова, номер шасси) записям врегистрационных документах

— Проверкасоответствия мест установки, способов крепления и технического состояниярегистрационных знаков требованиям нормативно-технической документации

3. Перемещение транспортных средств по постам линии технического контроля:

— Выполнениеперемещения транспортных средств по постам линии технического контроля

— Контрольперемещения транспортных средств по постам линии технического контроля, выполняемогооператором-контролером

4. Оформление договоров на проведение технического осмотра транспортных средств:

— Проверканаличия документов, необходимых для проведения технического осмотратранспортных средств

— Оформлениедоговоров на проведение технического осмотра транспортных средств

5. Проверка наличия изменений в конструкции транспортных средств:

— Проверканаличия изменений, внесенных в конструкцию транспортных средств

— Определениеправомерности внесения изменений в конструкцию транспортных средств

— Проверканаличия в регистрационных документах записи о внесении изменений в конструкциютранспортных средств

— Выбороперационно-постовых карт в соответствии с категорией транспортных средств

— Выполнениепроверки технического состояния транспортных средств с использованием средствтехнического диагностирования, в том числе средств измерений, в соответствии соперационно-постовыми картами

7. Сбор и анализ результатов проверок технического состояния транспортных средств:

— Проверканаличия полноты информации об исследовании параметров технического состояниятранспортных средств, поступающей с постов на бумажном или электронномносителях

— Сравнениеизмеренных параметров технического состояния транспортных средств стребованиями нормативных правовых документов в отношении технического состояниятранспортных средств

— Расчетпараметров технического состояния транспортных средств и сравнение их стребованиями нормативных правовых документов в отношении технического состояниятранспортных средств

8. Принятие решения о соответствии технического состояния транспортных средств требованиям безопасности дорожного движения и оформление допуска их к эксплуатации на дорогах общего пользования:

— Заполнениедиагностических карт, включая решение, принятое на основании анализарезультатов проверок технического состояния транспортных средств

— Подписаниедиагностических карт

— Выдачадиагностических карт

— Подключениепрограммно-аппаратного комплекса к единой автоматизированной информационнойсистеме технического осмотра

— Передачарезультатов технических осмотров в единую автоматизированную информационнуюсистему технического осмотра

— Выполнениетребований нормативных правовых документов в отношении передачи результатовтехнического осмотра в единую автоматизированную информационную системутехнического осмотра

— Выполнениетребований нормативных правовых документов в отношении проведения техническогоосмотра транспортных средств

9. Контроль периодичности обслуживания средств технического диагностирования, в том числе средств измерений, дополнительного технологического оборудования:

— Проведениетестовых проверок работоспособности средств технического диагностирования, втом числе средств измерений

— Проведениетестовых проверок работоспособности дополнительного технологическогооборудования, необходимого для реализации методов проверки техническогосостояния транспортных средств

— Организацияобслуживания и ремонта средств технического диагностирования, в том числесредств измерений

— Организацияобслуживания и ремонта дополнительного технологического оборудования,необходимого для реализации методов проверки технического состояниятранспортных средств

— Разработкаи реализация планов (графиков) осмотров и профилактических ремонтов средствтехнического диагностирования, в том числе средств измерений, дополнительноготехнологического оборудования, необходимого для реализации методов проверкитехнического состояния транспортных средств

— Контрольналичия записей в журнале регистрации результатов поверок средств измерений

— Составлениеи реализация графика метрологических поверок средств измерений в соответствии сзаключенными договорами

— Оформлениеактов выполненных работ при приемке средств технического диагностирования, втом числе средств измерений, дополнительного технологического оборудования,после обслуживания и ремонта

10. Реализация технологического процесса проведения технического осмотра транспортных средств на пункте технического осмотра:

— Разработкаи реализация технологического процесса проведения технического осмотратранспортных средств, в том числе разработка операционно-постовых карт в соответствиис областью аттестации (аккредитации) пункта технического осмотра

— Актуализациянормативно-технической документации оператора технического осмотра (пунктатехнического осмотра) в отношении организации и проведения технического осмотратранспортных средств

— Реализацияинновационных методов и технологий, применяемых в сфере технического осмотратранспортных средств

— Мониторинги анализ информации о новых конструкциях узлов, агрегатов и систем транспортныхсредств, методах их технического диагностирования

— Реализацияметодов проверки новых систем транспортных средств при проведении техническогоосмотра

III. Права

Технический эксперт имеет право:

1. Запрашивать и получатьнеобходимую информацию, а также материалы и документы, относящиеся к вопросамсвоей деятельности.

2. Повышать квалификацию,проходить переподготовку (переквалификацию)

3. Принимать участие вобсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

4. Вносить предложения изамечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

6. Принимать самостоятельныерешения, руководствуясь квалификационными требованиями и должностнымиобязанностями

7.___________________________________________________________

IV. Ответственность

Технический эксперт несетответственность:

1. За ненадлежащее исполнениеили неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящейдолжностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовымзаконодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения,совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах,определенных действующим административным, уголовным и гражданскимзаконодательством Российской Федерации.

3. За причинение материальногоущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданскимзаконодательством Российской Федерации.

4.____________________________________________________________________

Настоящаядолжностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями)Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г.

№ 197 ФЗ (ТК РФ) (сизменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Специалист по техническомудиагностированию и контролю технического состояния автотранспортных средств припериодическом техническом осмотре» утвержденногоприказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23 марта2015г. №187н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.

Должностная инструкция технического специалиста: образец, обязанности инженера

› Кадры › Должностные инструкции

Технические специалисты нужны в самых разных отраслях, включая техническую поддержку проданного клиенту продукта. Данный специалист должен иметь соответствующую квалификацию и уровень компетентности в заявленной области аккредитации, знать нормативные и правовые акты, регулирующие данное направление деятельности.

Обязанности и функции

Конкретные обязанности и направления работы специалиста по техническому обеспечению и сопровождению зависят от отрасли и определяются должностной инструкцией. Если речь идет о техническом специалисте компании, занимающейся бытовой техникой, то в его обязанности входит диагностика и ремонт, консультации клиентов по эксплуатации и установка техники.

В больших торговых центрах и гипермаркетах специалист отвечает за бесперебойную работу техники, обслуживающей объект, своевременное выполнение поступивших заявок на ремонт.

Технический специалист по крупному рогатому скоту проводит в хозяйствах консультации и разрабатывает рекомендации по улучшению кормовой базы. Он ведет переговоры с клиентами, анализирует проводимую работу, подготавливает презентации по кормлению животных.

При работе в техническом бюро специалист обеспечивает проведение экспериментов и испытаний с технической стороны, регистрирует параметры и полученные характеристики с последующей обработкой полученных результатов.

В его обязанности входит участие в разработке программ, инструкций, разной техдокументации, ведение учета поступающей документации и корреспонденции по своему направлению, организации контроля сроков исполнения поручений по отдельным документам, оформление документов от делопроизводителя.

Должностными обязанностями некоторых технических специалистов регламентируется участие в работе по обоснованию экономической эффективности внедрения прогрессивных технологий и новой техники, изобретений и рационализаторских предложений. В обязанности технического специалиста входит постоянное изучение специальной и справочной литературы для использования в работе.

Общими положениями инструкции предусмотрено соблюдение внутренних правил трудового распорядка, рациональное использование при выполнении поставленных задач.

Права и ответственность

Для обеспечения повседневной деятельности и квалифицированного выполнения своих обязанностей технический специалист имеет право:

1. Предоставлять руководству свои предложения по совершенствованию информационного, материально-технического обеспечения, дополнительного привлечения кадров.
2. Участвовать в совещаниях, где рассматриваются вопросы, имеющие отношение к его работе.
3. Принимать решения по вопросам, относящимся к его компетенции.

Ответственность (административная, дисциплинарная, материальная) технического специалиста предусмотрена по разным направлениям и в первую очередь за выполнение своих трудовых функций и порученных заданий в должном объеме, отказ от выполнения указаний своего непосредственного начальника.

К ответственности работника привлекают за несоблюдение трудовой дисциплины, искаженную информацию о состоянии выполнения порученной работы. За неправомерное использование служебных полномочий, в т.ч.

и в личных целях, непринятие мер по пресечению нарушений, несущих угрозу деятельности предприятия и здоровью работников.

Технического специалиста могут привлечь даже к уголовной ответственности согласно законодательству РФ.

Образец инструкции

Перед приемом на работу работодатель обязан разъяснить права, обязанности и условия труда работника.

Адекватно составленная должностная инструкция позволяет оценить соответствие работника должности, на которую он претендует, и применение к нему мер за ненадлежащее выполнение своих обязанностей или нарушения.

Инструкция содержит полный перечень задач и обязанностей, прав и ответственности работника, возможно включает необходимые дополнительные пояснения.

Сам текст инструкции составляется в деловом стиле и структурирован по разделам, подразделам, пунктам и подпунктам, которые нумеруются арабскими цифрами. В первом разделе описаны основные данные о должности:

• сфера деятельности;
• наименование подразделения;
• порядок назначения и освобождения от должности;
• кому подчиняется;
• перечень нормативных актов, которым руководствуются в своей работе.

Во втором разделе «Задачи и обязанности» содержится характеристика действий специалиста по своему направлению. Раздел «Права» приводит делегированные работнику полномочия. В разделе «Ответственность» конкретизируется степень личной ответственности технического специалиста за порученный участок работы и критерии оценки. В последнем разделе указываются условия работы.

Какое образование должно быть

От уровня подготовки и профессиональных знаний технического специалиста зависит репутация компании. В основном требуется наличие высшего образования. Преимущество имеют специалисты, знающие английский технический язык.

Шаблон должностной инструкции инженера

УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор Фамилия И.О.________________

«________»_____________ ____ г.