Как узнать остаток по кредиту ренессанс банк

Как узнать остаток по кредиту в банке Ренессанс Кредит

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ И БЫСТРО УЗНАТЬ РЕШЕНИЕУзнать остаток по кредиту «Ренессанс Кредит» можно лично, по телефону либо онлайн. Все варианты имеют как свои преимущества, так и недостатки, но для каждого заемщика найдется удобный именно ему способ.

Уточнить информацию по задолженности в «Ренессанс Кредит» можно одним из способов:

1. Позвонив по номеру телефона: 8 (800) 200-09-81. Можно воспользоваться услугой автоматического информирования «Ренессанс-Информ» либо уточнить информацию у оператора.
2. Сделав онлайн-звонок на сайте банка rencredit.ru. Перейдя по ссылке «Позвонить онлайн», необходимо следовать подсказкам. Опираясь на них можно быстро получить интересующую информацию. Соединение с оператором происходит автоматически. Информация будет предоставлена по номеру счета либо по номеру договора.
3. Через сервис «Поддержка клиентов» на официальном сайте rencredit.ru. По ссылке «Отправить сообщение» представлена форма для запроса, в ней указываются данные клиента, тема вопроса и предпочитаемый способ получения ответа. Для такого варианта не обязательно знать номер счета или договора, однако желательно указать подробные личные данные, чтобы банк смог идентифицировать заемщика.
4. Обратившись по телефону в отдел по работе с просроченной задолженностью, если сроки оплаты нарушены. Необходимо набрать телефон центра поддержки клиентов 8 (800) 200-09-81 и дождаться ответа оператора, после чего звонок будет переведен на специалиста отдела.
5. С помощью Интернет-банка. В Личном кабинете заемщика можно посмотреть величину остатка задолженности по займу, информацию о размере очередного платежа и другие параметры кредитного обязательства.
6. Через банкомат. Если у вас имеется карта банка, то после того, как вы ее вставите в банкомат и введете ПИН-код, надо выбрать раздел «Оплата кредита». На экране появится детальная информация о сумме долга перед банком.
7. Лично посетив офис банка. Способ идеален для случаев, если нет договора на руках. Для уточнения такой информации необходимо взять паспорт, и оператор предоставит сведения. Узнать ближайшее отделение можно на главной странице сайта банка. Надо ввести название своего региона и посмотреть адреса отделений по ссылке вверху страницы.

Информация о долге клиента является конфиденциальной, и для сообщения данных банку  потребуется идентифицировать заемщика. В зависимости от способа обращения в «Ренессанс Кредит» надо быть готовым указать свои личные данные, назвать кодовое слово либо ввести пароль или ПИН-код.

Размер долга можно узнать по номеру горячей линии банка. Звонок бесплатный. В банке действует система автоматического оповещения клиентов «Ренессанс-Информ».

Чтобы проверить остаток кредита по номеру договора по телефону, в том числе используя сервис «Ренессанс-Информ», необходимо:

1. Набрать номер горячей линии – для жителей любых регионов России 8(800) 200-09-81.
2. Выбрать пункт номер 1 в ом меню и нажать в тональном режиме 2.
3. Ввести номер своего договора, это 11 цифр.
4. Выбрать нужный запрос, который предлагает система: 1, чтобы получить информацию о размере очередного платежа, или 2, чтобы узнать сумму остатка задолженности.

Для получения информации о кредите в автоматическом режиме необходимо звонить с номера телефона, указанного клиентом в договоре.

Если автоматическое информирование не подходит, можно дождаться ответа оператора. Если вы разговариваете со специалистом банка, то для начала потребуется назвать свои Ф. И. О., данные о дате рождения, «кодовое» слово. В некоторых случаях для уточнения остатка долга по телефону потребуется уточнить номер договора и паспортные данные.

К преимуществам телефонного разговора можно отнести:

• удобство и скорость получения нужных сведений;
• звонок можно сделать в любое время;
• информация оглашается в автоматическом режиме, если получилось «распознать» клиента по его номеру телефона.

Недостатки:

• для уточнения детальной информации в случае спорной ситуации с размером долга перенаправления звонков могут запутать даже опытных клиентов;
• по отзывам клиентов нередки случаи, когда сотрудником банка предоставлялись неверные данные либо информация в разговоре была неверно понята клиентом.

Смотрим остаток задолженности в «Личном кабинете» заемщика

Если вы привыкли и имеете навыки использования онлайн-услуг, то личный кабинет в системе «Интернет-банк» как раз то, что вам нужно. Здесь имеется вся информация по займам. Пользование кабинетом бесплатное, но предварительно клиент должен пройти регистрацию.

Последовательность действий для получения необходимой информации о задолженности по кредиту:

1. На главной странице сайта банка ввести логин и код для входа в «Личный кабинет».
2. В главном меню выбрать пункт «Мой банк».
3. Среди отобразившихся активных счетов выбрать нужный.
4. Изучить информацию по счету: текущий платеж, полный остаток по кредиту, срок погашения.

Для использования сервиса на телефоне можно воспользоваться Мобильным банком.

Если предварительно в банке не получены временные пароли, для доступа в Интернет-банк может понадобиться телефон для получения SMS-кода.

Получение информации через системы Интернет- и Мобильный банк обладает несколькими преимуществами:

• посетить свой «онлайн-кабинет» можно когда угодно, надо только ввести логин и пароль;
• сервис предоставляет полную информацию по обязательствам – очередной платеж, общую задолженность, сроки;
• есть возможность отслеживать поступление средств в счет расчетов по кредиту и проводить досрочное погашение займа;
• зайти систему можно с любого устройства, будь то смартфон, планшет, ноутбук или компьютер.

Недостаток, пожалуй, только один. Если у вас нет в текущий момент доступа к интернету, то воспользоваться «Личным кабинетом» не получится.

Проверяем задолженность через интернет, если нет доступа к Интернет-банку (Мобильному банку)

Получить информацию о размере задолженности по кредиту можно на сайте банка service.rencredit.ru.

Порядок действий:

1. На странице сайта найти  раздел «Лента обращений».
2. В окне «Отправить сообщение» заполнить форму. Необходима следующая информация: данные клиента, тема обращения, форма получения ответа на поставленный вопрос.
3. Ввести капчу и подтвердить, что ознакомлены с правилами обращения.

При обращении лучше указать подробную личную информацию, чтобы банк смог точно идентифицировать клиента.

Плюс такого способа получения информации: узнать, сколько осталось платить по кредиту можно и без договора на руках, без наличия телефона.

Минус: надо учитывать тот факт, что ответ придет в течение суток после обращения, поэтому если информация  требуется срочно, то лучше выбрать другой способ ее получения.

Среди всех способов, предоставляемых банком «Ренессанс Кредит» для получения клиентом информации по задолженности, самые удобные – это сервисы Интернет-банк (Мобильный банк) и «Ренессанс-Информ».

Но для использования в первом случае необходим доступ к интернету, во втором – телефон, номер которого есть в базе банка.

Если ни того, ни другого нет, остается общение с оператором горячей линии либо менее удобные варианты: обращение в офис или использование банкомата.

Как может клиент Ренессанс Кредит узнать остаток по кредиту?

С обращения клиента в банк Ренессанс Кредит по поводу предоставления займа начинается его взаимодействие с данным финансовым учреждением. Продолжаться оно будет, как минимум, на протяжении всего периода погашения предоставленного кредита.

Чтобы избежать конфликтных ситуаций, необходимо строго вовремя проводить платежи, предписанные согласованным графиком.

Пока клиент пользуется кредитными средствами, его справедливо интересует вопрос: как он может в Ренессанс Кредит узнать остаток по кредиту?

Этот вопрос и разберём в статье.

Способы узнать остаток

Получить информацию по состоянию кредитного счёта можно восемью способами, из которых фундаментальными для пользователя являются четыре.

Большая часть из них являются дистанционными: т.е. все сведения становятся доступны без необходимости покидать дом.

Для начала перечислим, какими путями клиент может узнать остаток по кредиту в банке Ренессанс Кредит:

• личный кабинет в онлайн-банкинге;
• номер договора (в документе указываются все сведения касательно предоставляемой банковской организацией услуги кредитования);
• телефонный звонок на горячую линию 8 800 200 0981;
• мобильное приложение;
• услуга Ренессанс-Информ (звонок в режиме онлайн прямо на сайте rencredit.ru);
• опция “Поддержка клиентов” на официальном ресурсе банка;
• функционал банкомата;
• взаимодействие с сотрудником банка в отделении Ренессанс Кредит.

Как же проверить займ онлайн через личный кабинет и мобильное приложение? Как это сделать другими путями? Рассмотрим подробнее вышеуказанные способы.

Личный кабинет

Одна из фундаментальных услуг любого уважающего себя банка. Сегодня ни одна финансовая организация, имеющая среди своих предложений возможность кредитования физических и юридических лиц, не обходится без онлайн-сервиса.

Переход в интернет-банкинг на главной странице официального сайта РК

Не является исключением тут и Ренессанс Кредит: каждый его клиент заводит аккаунт в интернет-банкинге. Это необходимо и для более удобного управления своими деньгами, и для контроля погашения займа.

Чтобы увидеть нужную кредитную информацию, пользователь должен сделать такие шаги:

• посетить личный кабинет онлайн-банка, использовав свои логин и пароль (они устанавливаются ещё на этапе оформления отношений с банком); Опции входа в личный кабинет и регистрации
• найти и выбрать раздел “Кредиты” (или “Мой Банк”);
• посмотреть отобразившиеся на экране сведения по актуальному займу (совершённые платежи, оставшаяся сумма долга и т.д.).

Номер договора

Часто данный способ предпочитают всем другим. Это объясняется большим доверием клиентов бумаге, составленной в отделении банка. Считается, что это самая достоверная и подробная информация. Конечно, можно назвать это предубеждением, однако проверка кредита по номеру договора – действительно очень информативен.

К тому же, никуда не нужно выходить, ведь такую документацию люди обычно хранят дома.

Если возникают трудности с интерпретацией того, что написано в договоре, можно пойти двумя путями:

• прийти в офис Ренессанса;
• позвонить на номер горячей линии.

Первый путь подразумевает обращение к специалисту по работе с физическими лицами. Он попросит документ, удостоверяющий личность клиента (паспорт), и код либо именной пластик. Вы должны будете назвать номер договора, после чего получите выписку по кредиту.

Примечание: номер договора сотрудник может найти и сам, если клиент не может по каким-то причинам предоставить его (нет под рукой договора, забыл номер и т.д.).

Второй путь несколько проще. Нужно лишь позвонить на номер 8 800 200 0981. Затем придётся ответить на некоторые вопросы, которые нужны для идентификации личности клиента.

Это важный момент, поскольку таким образом исключается попадание конфиденциальной информации в чужие руки. Далее оператору диктуется номер договора.

После этого клиенту предоставят любую информацию по имеющемуся займу.

Телефонный звонок

Теперь более подробно о том, какие же данные нужно озвучить оператору горячей линии, чтобы получить кредитные сведения. Итак, клиент должен будет назвать:

• свои фамилию, имя, отчество;
• адрес прописки (который предоставлялся в банк в момент оформления кредита);
• полноценная версия даты рождения – с указанием числа, месяца, года;
• код-слово (его также придумывают ещё на этапе оформления кредитования);
• номер договора о займе.

Если все ответы даны верно, этого достаточно для получения информации от оператора по любому вопросу.

Плюсы:

• комфорт и оперативность;
• доступность в любое время.

Минусы:

• потребность в более детальной информации может приводить к перенаправлению звонка другому специалисту и последующему ожиданию;
• риск получения недостоверных сведений или их неправильное понимание клиентом.

Мобильное приложение

Приложение – один из двух способов узнать информацию по кредиту с помощью интернета (наряду с личным кабинетом в онлайн-банке). Скачать его можно тут.

Учитывая постоянное развитие банковского онлайн-сервиса, интернет-способы становятся всё более популярными. Очевидное удобство, связанное с отсутствием необходимости куда-то ехать, сочетается с тем фактом, что узнать остаток по кредиту можно даже без номера договора.

Мобильное приложение РК на Google PlayMarket

Алгоритм предельно простой: зайдите в свой аккаунт через мобильное приложение – для этого понадобится авторизоваться. Выберите сведения по кредиту. Всё.

Ренессанс-Информ

Услуга Информ – это автоматизированная система оповещения пользователей Ренессанс Кредит.

Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо:

1. Позвонить на горячую линию. Номер 8 800 200 0981 един для всех регионов Российской Федерации.
2. Выбрать опцию “1” в ом интерфейсе и нажать в тональном режиме “2” (инструкция также озвучивается при звонке).
3. Набрать номер кредитного договора (одиннадцать цифр).
4. Активировать необходимый запрос по предложению системы. “1” – узнать сумму следующего платежа, “2” – узнать остаток по кредиту.

Информация об услуге Ренессанс-Информ в разделе «Поддержка клиентов» – «Дистанционное обслуживание»

Отличие от общения с оператором в том, что Вы не дожидаетесь соединения с ним, а самостоятельно запрашиваете информацию у системы.

Если автоматизированный запрос не подходит или не проходит, всегда можно дождаться ответа оператора. Может получиться так, что придётся подождать. Иногда есть очередь ожидания.

Поддержка клиентов

Перейти к этой опции можно, кликнув на главной странице сайта Ренессанс Кредит по одноимённой вкладке:

1. Кликните по надписи “Обращения” и Вас перенесёт на этой же странице к опции “Написать обращение”, либо же сразу можно кликнуть по ней. Опции «Обращения» и «Написать обращение»
2. Выберите тип запроса. Их два – собственно “Запрос” и “Предложение/Благодарность”. Вам нужен первый вариант.
3. Укажите тему обращения. Вам нужен вариант «Обращения по кредитам».
4. Впечатайте в соответствующую строку номер договора.
5. Далее отразите персональные данные – ФИО, телефон, электронную почту, регион. Тема обращения, номер договора, персональные данные
6. В большом поле наберите текст письма.
7. Активируйте предпочитаемый способ получения ответа. Их два – телефон, публичная лента обращений.
8. Введите капчу (код с картинки).
9. Согласитесь с правилами публикации обращения.
10. Нажмите кнопку “Отправить сообщение”. Текст письма обращения, способ получения ответа, капча и кнопка «Отправить»

Обратите внимание: внесение номера договора – не обязательное условие. Однако это упростит работу сотруднику банка и ускорит получение ответного письма или звонка.

Описанной функцией можно воспользоваться, например, когда нет доступа к личному кабинету в онлайн-банкинге и мобильном приложении.

Банкомат

Зачастую самый очевидный способ ввиду повсеместного распространения терминалов оплаты.

Конечно, Ренессанс Кредит – не тот банк, который имеет большое количество банкоматов, и нужно это учитывать. Однако имеет смысл изучить партнёрскую программу учреждения. Можно у оператора горячей линии узнать, операции с терминалами каких банков возможны – в том числе без комиссии или с маленьким сбором.

Порядок действий при взаимодействии с банкоматом также не представляет ничего сложного:

• вставьте карту;
• введите PIN-код;
• найдите раздел “Оплата кредита” (или похожий по названию, т.к. интерфейсы терминалов могут отличаться);
• посмотрите высветившуюся информацию по займовому остатку.

На сайте в разделе “Поддержка клиентов” можно вверху страницы выбрать опцию “Адреса отделений”. Там нужно указать город, а в выпадающем меню “Параметры отделений” указать либо “Терминалы”, либо “Банкоматы 24 часа”. Таким образом можно заранее найти ближайший к себе банкомат, прежде чем направиться к нему.

Функция «Адреса отделений»

Офис

Многие клиенты предпочитают прийти в отделение и всю информацию запросить тет-а-тет у сотрудника банка. Многие считают такой путь самым верным, потому что общение происходит с конкретным специалистом.

Как принято считать среди обывателей, при личном общении с клиентом работник чувствует конкретно свою ответственность и выполняет работу более хорошо.

Если договора нет в наличии в текущий момент, этот способ – приоритетный. Всё, что понадобится, – паспорт.

Узнать местонахождение ближайшего отделения можно описанным выше образом: через сайт.

Погашение

Кредит нужно не только отслеживать, но и покрывать. Помните, что задержки приводят к штрафам, а в запущенных случаях – к судебным процессам.

Кратко перечислим самые популярные способы погашения займов, оформленных в Ренессанс Кредит:

• через терминалы, которые почти всегда есть в офисах РК;
• в кассах других банков или с помощью их банкоматов;
• через платёжные терминалы Qiwi.

Первый указанный пункт не подразумевает снятия комиссии, в отличие от двух других способов.

Заключение

Несмотря на то, что Ренессанс Кредит – не самый популярный банк на фоне таких гигантов, как Сбер, Альфа или Газпромбанк, он предоставляет своим клиентам самый современный набор возможностей.

Далеко не каждая банковская организация – даже из ТОП-10 – обладает таким количеством способов контроля остатка по кредиту. Причём весь этот арсенал услуг подходит и для получения другой информации – по картам и счетам.

Каждый клиент Ренессанс Кредит обязательно найдёт среди услуг банка те, что подходят ему лучше всего для осуществления разнообразных операций. Важно лишь изучить особенности предоставляемого сервиса. А при необходимости не стоит стесняться запросить информацию вживую, по телефону или онлайн.

Как узнать остаток по кредиту в Ренессанс Кредит — все способы | ЗаФинансы

Вы несколько лет погашаете займ в Ренессанс Кредит Банке? Хотите узнать задолженность по кредиту? Нет желания ехать в ближайший офис? Можно ли получить нужные данные по остатку на сайте, а, если интернет не подключен? Как позвонить на «Горячую линию»? Обязательно ли помнить номер кредитного договора? Ищем ответы на вопросы вместе.

Любой из способов, перечисленных ниже, поможет узнать, сколько еще предстоит выплатить РКБ:

• звонок на бесплатный номер 8-800-200-09-81;
• подключение автоинформирования «Ренессанс-Информ». Важно, что данные предоставляются по ближайшему платежу (дата и сумма);
• онлайн-звонок на rencredit.ru;
• отправка заявки через систему «Поддержка клиентов» на сайте банка;
• регистрация в личном кабинете. Здесь заемщику предоставляется информация по каждому займу или карте;
• визит к банкомату. При себе необходимо иметь карту займодавца;
• посещение ближайшего офиса.

Важно! Сотрудники банка не имеют права сообщать информацию о задолженности по кредитам третьим лицам. Во всех случаях предполагается идентификация обратившегося. Если заемщик передает пароли от личного кабинета или карту третьим лицам, он берет на себя ответственность за возможные последствия.

Далее рассмотрим наиболее популярные способы получения сведений по остатку более подробно.

Получение данных с помощью смартфона

Ренессанс Кредит Банк открыл горячую линию для своих клиентов. Сотрудники отвечают на любые вопросы, касающиеся активации карт, досрочного погашения, непогашенного остатка. Чтобы получить необходимые сведения, нужно:

• набрать номер 8-800-200-09-81. Желательно звонить с номера, зарегистрированного в качестве контактного;
• в ом меню выбрать пункт 1. Далее телефон переводится в тональный режим и набирается цифра 2;
• указывается номер кредитного договора;
• в соответствии с подсказками системы выбирается нужный подпункт. После нажатия «1» система расскажет, сколько придется заплатить по графику. Чтобы узнать, сколько всего осталось внести по кредиту, необходимо нажать «2».

При желании можно проигнорировать подсказки системы и дождаться соединения со специалистом. Он обязан идентифицировать звонящего, потребует назвать не только фамилию, имя и отчество, но и дату рождения. Не стоит забывать про «кодовое» слово и номер кредитного договора.

Плюсы способа:

• сведения можно получить в любое время суток;
• при желании можно не ждать ответа оператора и «пообщаться» с системой в режиме автоответчика.

Минусы варианта:

• если полученные данные по остатку расходятся с цифрами самого заемщика, придется ждать ответа специалиста. Перенаправления могут длиться долго. В результате часто приходится идти в ближайший офис и корректировать данные там;
• оператор и клиент часто неправильно понимают друг друга. Выстроить конструктивный диалог не получается.

Проверка остатка по кредиту через личный кабинет

Клиенты банка получают доступ к личному кабинету. Достаточно пройти несложную регистрацию, чтобы иметь возможность контролировать остатки средств на картах и счетах, оплачивать необходимые услуги и покупки в интернет-магазинах.

Для проверки информации по займу в Ренессанс Кредит Банке необходимо:

• войти в личный кабинет с авторизацией;
• перейти в основное меню и пункт «Мой банк»;
• указать нужный счет, если их несколько;
• проверить данные, отображенные на экране.

Аналогичным способом можно зарегистрироваться в мобильном приложении для контроля своих финансов.

Для получения доступа в личный кабинет в ближайшем отделении кредитора запрашиваются временные логин и пароль. Позднее их можно заменить своими, постоянными. Если вход осуществляется впервые, можно ограничиться получением контрольного кода на телефон, прописанный в договоре кредитования.

Преимущества способа:

• чтобы узнать, сколько осталось платить по кредиту, требуется только компьютер или телефон с доступом к интернету. Время отправки запросов никак не лимитировано;
• можно сразу получить все необходимые данные и по общей задолженности, и по ближайшему взносу. На счету есть деньги? Можно сразу оформить платеж, в том числе досрочное погашение.

К недостаткам относится только зависимость от интернета. Если сигнал слабый или отсутствует вообще, проверку задолженности придется перенести на другое время.

Проверка задолженности на официальном сайте

Не успели зарегистрироваться в личном кабинете? Данные можно получить на сайте service.rencredit.ru, выполнив следующие действия:

• переход в раздел сайта «Лента обращений»;
• выбор пункта «Отправить сообщение» с заполнением несложной формы. Главное указать ФИО клиента, какая информация интересует и куда отправить ответ;
• отметка в графе с подтверждением, что пользователь прочитал правила обращения.

Далее остается проверить электронную почту или поступающие СМС-сообщения. Недостаток варианта — ответ предоставляется в течение 24 часов. Если планируется погашение долга, лучше использовать иные методы получения данных о задолженности.

Если есть свободное время, можно посетить ближайшее отделение РКБ и обратиться к кредитному специалисту. При себе необходимо иметь паспорт и номер кредитного договора или карту.

Важно! Если займ оформлялся в одном регионе, а визит в банк запланирован в другом, могут возникнуть сложности с получением информации. Причина — разграничения в доступе к программному обеспечению.

Еще один недостаток способа – временные затраты. Если в офисе очередь, на то, чтобы узнать остаток по кредиту, уйдет не один час.

СМС-информирование

Если у заемщика открыто несколько счетов в разных банках, целесообразно подключить услугу автоинформирования. На номер телефона, указанного в кредитном договоре будут поступать СМС-ки, сообщающие о том, что:

• приближается дата платежа. Обязательно указывается точная сумма;
• на счет зачислены деньги;
• есть просроченная задолженность;
• кредит полностью погашен;
• подключена дополнительная услуга.

По кредитным картам можно дополнительно получать информацию:

• об изменении кредитного лимита;
• о последних оплатах с карты;
• о блокировке кредитки или снятии ее.

Для подключения СМС-информирования заемщик должен подать заявку и оплатить услугу. Если интересует получение данных по кредитной карте, можно позвонить по номеру «Горячей линии».

Через банкомат

В непосредственной близости есть банкомат РКБ? Он также поможет узнать остаток долга перед Ренессансом. Достаточно:

• вставить карту и ввести ПИН-код;
• перейти в раздел меню «Оплата кредита».

Информацию можно посмотреть на экране или распечатать на чеке. Можно сразу внести деньги и перечислить их в счет погашения обязательства.

Способов узнать задолженность по кредиту Ренессанс Банка много. Если информация нужна срочно, лучше зайти в личный кабинет. Отключился интернет? Можно позвонить на «Горячую линию», но придется пройти процедуру длительной идентификации. Если есть время, можно зайти в ближайший офис или воспользоваться банкоматом.

7 способов узнать остаток по кредиту в банке Ренессанс Кредит

Как известно, уровень закредитованности населения растёт год от года. Различные программы кредитования, помимо прочих финансовых структур, активно продвигает и банк Ренессанс Кредит.

Для многих его заёмщиков актуальным является вопрос, как в банке Ренессанс Кредит узнать остаток по кредиту, да и в целом контролировать состояние исполнения кредитного соглашения.

В данной теме будут освещены все эти и сопутствующие вопросы.

Как узнать свою задолженность в банке Ренессанс Кредит: инструкция

Важность отслеживания информации по обслуживанию банковского кредита несомненна. Для заёмщика банка Ренессанст узнать о задолженности для планирования действий по погашению займа можно несколькими способами, что позволяет подобрать оптимальный вариант информирования.

Инструкция, как проверить задолженность в “личном кабинете” заемщика:

Рекомендуется заранее продумать запасные варианты проведения платежей по кредиту. Это может быть актуальным в случае, когда основной способ оплаты будет по тем или иным причинам затруднён или недоступен.

Уменьшите процентную ставку по кредиту через рефинансирование:

Сравнить Максимальная сумма ГПС(%)* Возрастное ограничение Возможные сроки

1000000 Руб.ОФОРМИТЬ	13 %	21-75	2-7 г.
2000000 Руб.ОФОРМИТЬ	11.9 %	23-70	13-84 мес.
5000000 Руб.ОФОРМИТЬ	9.9 %	20-70	12-60 мес.
3000000 Руб.ОФОРМИТЬ	11.99 %	—	12-84 мес.
5000000 Руб.ОФОРМИТЬ	9.9 %	—	24-60 мес.
3000000 Руб.ОФОРМИТЬ	9.9 %	—	84 мес.

По номеру договора

Заёмщик может проверить текущее состояние исполнения кредитного соглашения с банком Ренессанс Кредит по номеру договора несколькими способами.

Это можно сделать как дистанционно, используя онлайн-технологии или общаясь по телефону, так и при личном общении с сотрудниками банка.

Дополнительно придётся предоставить личные данные или документ, удостоверяющий личность. Детально эти способы будут разобраны ниже.

По телефону «горячей линии»

При отсутствии интернета клиент имеет возможность узнать о состоянии своего долга, используя телефон «горячей линии». Номер этого телефона 8 800 200-0-981, действует он круглосуточно, все виды звонков на территории России бесплатны. Дозвонившись оператору, заёмщик сначала должен будет пройти процедуру идентификации личности, для чего сообщить:

• номер кредитного договора;
• паспортные данные;
• номер, серию и место выдачи самого паспорта.

Успешно пройдя идентификацию, клиент может получить от оператора ответы на все интересующие вопросы по кредитному соглашению: сроки ближайшего платежа, сколько платежей осталось, возможность изменить соглашение и т.п. Данный способ хорош тем, что живой человек может выдать более развёрнутую информацию или дать совет по дальнейшим действиям заёмщика, если этой информации оказалось недостаточно.

Через интернет-банкинг или мобильное приложение

Распространённым вариантом просмотра информации о задолженности по кредиту является использование таких сервисов Ренессанса, как «Интернет-банк» или «Мобильный банк».

Для использования «Интернет-банка» необходимо зайти на сайт Ренессанса, затем на его главной страничке кликнуть по вкладке «Интернет-банк» (прямая ссылка https://ib.rencredit.ru/#/login), после чего авторизоваться или зарегистрироваться.

Благодаря этому сервису можно выяснить практически всё, касающееся обслуживания кредита, а кроме того, при необходимости и оплатить его.

Примерно те же возможности даёт и специальное приложение банка Ренессанс, называемое «Мобильный банк». Оно устанавливается на мобильные устройства, работающие на платформе Android. Скачать приложение можно по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=cz.bsc.rc .

Помимо этого, существует ещё одно, чисто информационное мобильное приложение, называемое RenLite. Оно также работает с платформой Android.

С его помощью можно просмотреть параметры кредитного договора, определиться с оптимальным способом выплат по нему, узнать, сколько нужно выплатить для досрочного погашения займа. Однако следует помнить, что оплатить что-либо через это приложение невозможно.

Для скачивания RenLite можно воспользоваться ссылкой https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.rencredit.infocredit&hl=ru

Через официальный сайт

В вопросе, как узнать остаток по кредиту и другие подобные сведения, помимо банковских сервисов, может помочь и официальный сайт Ренессанс Кредит.

Там имеется «Центр поддержки клиентов», попасть в который можно с главной странички сайта, перейдя на вкладку «Поддержка клиентов».

В разделах Центра имеются подготовленные ответы на часто задаваемые вопросы, возможность написать и отправить обращение в банк, а также поиск информации по сайту.

Сервис «Ренессанс-Информ»

Помимо интернет-сервисов, заёмщик может узнать необходимую информацию по кредиту и его оплате с помощью автоматической системы «Ренессанс-Информ». Посмотреть с его помощью ничего не удастся, т.к.

данный сервис ой и активизируется при звонке клиента на «горячую линию», если звонок был совершён с телефона, указанного в кредитном соглашении. Дополнительной идентификации при этом не требуется. Система работает круглосуточно.

Клиент может получить такие сведения:

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ

• размер планового платежа;
• размер и дату последнего платежа, совершённого клиентом по договору;
• сколько нужно выплатить для досрочного погашения займа.

Уменьшите процентную ставку по кредиту через рефинансирование:

Сравнить Максимальная сумма ГПС(%)* Возрастное ограничение Возможные сроки

1000000 Руб.ОФОРМИТЬ	13 %	21-75	2-7 г.
2000000 Руб.ОФОРМИТЬ	11.9 %	23-70	13-84 мес.
5000000 Руб.ОФОРМИТЬ	9.9 %	20-70	12-60 мес.
3000000 Руб.ОФОРМИТЬ	11.99 %	—	12-84 мес.
5000000 Руб.ОФОРМИТЬ	9.9 %	—	24-60 мес.
3000000 Руб.ОФОРМИТЬ	9.9 %	—	84 мес.

SMS-информирование

Ещё одним каналом получения информации по кредиту является услуга «SMS-Информатор». Она подключается отдельно по заявке заёмщика. Сообщения приходят на указанный клиентом телефонный номер. Пользователь услуги получает сообщения о приближающемся сроке платежа, о переводе средств на счёт по кредиту, о просрочке платежа. О полном погашении займа также сообщается.

Услуга платная, за неё придётся платить по 50 рублей в месяц. Подключается она автоматически, не позднее чем через трое суток после её оплаты.

Указанная услуга может информировать не только о кредите, но и о движении средств на банковской карте клиента.

В отделении банка

Для получения необходимых сведений по кредитному договору можно использовать и традиционный путь – просто посетить ближайшее отделение Ренессанс Банк и проконсультироваться с его сотрудниками. Для получения консультации понадобится паспорт и номер договора. Режим работы отделения лучше узнать заранее.

Уменьшите процентную ставку по кредиту через рефинансирование:

Сравнить Максимальная сумма ГПС(%)* Возрастное ограничение Возможные сроки

1000000 Руб.ОФОРМИТЬ	13 %	21-75	2-7 г.
2000000 Руб.ОФОРМИТЬ	11.9 %	23-70	13-84 мес.
5000000 Руб.ОФОРМИТЬ	9.9 %	20-70	12-60 мес.
3000000 Руб.ОФОРМИТЬ	11.99 %	—	12-84 мес.
5000000 Руб.ОФОРМИТЬ	9.9 %	—	24-60 мес.
3000000 Руб.ОФОРМИТЬ	9.9 %	—	84 мес.

Способы погашения

Для погашения займа по договору кредитования заёмщик может воспользоваться несколькими путями. Рассмотрим кратко особенности различных способов погашения займа.

1. Для указанных целей нередко используются онлайн-сервисы «Интернет-банк» и «Мобильный банк», что были описаны выше. Деньги перечисляются с указанной заёмщиком банковской карты. Комиссия довольно существенна, равна 2%.
2. Можно воспользоваться онлайн-сервисами сторонних банков, в том числе и широко распространённым «Сбербанк-Онлайн». Для платежа также используется карточка. Величина комиссии варьируется у разных банков. В «Сбербанк-Онлайн» она зависит от суммы платежа и колеблется в пределах 1-2%.
3. Традиционным местом проведения платёжных операций являются кассы в отделениях банка Ренессанс Кредит, а также в отделениях сторонних банков. Оплата производится наличными. Величина комиссии разнится. В Ренессансе за такую операцию придётся заплатить 100 рублей. В других банках за перевод обычно берут 1-2% от суммы платежа.
4. Хорошим вариантом является платёж через терминалы Ренессанса. При этом способе не нужно платить комиссию. Оплата только наличными, что можно отнести к недостаткам. Минусом также является недостаточная распространённость таких терминалов.
5. Имеется возможность погашать займ и через многочисленные отделения «Почты России». В этом случае также не придётся доплачивать комиссию. Оплата производится наличными.
6. Для платежей можно воспользоваться и различными платёжными системами, такими как QIWI или «Золотая корона» – оплата при этом производится банковской картой, величина комиссии у различных систем варьируется от 1 до 2%.
7. Перевести деньги по займу можно и через кассы в торговых сетях («Эльдорадо», «Связной» и др.) и в салонах связи («Билайн», «Мегафон» и др.). Вносятся наличные. Комиссия за такую операцию обычно составляет 1% от суммы платежа.
8. Ещё одним способом платежа является перевод денег через бухгалтерию по месту работы заёмщика. Для таких платежей предварительно нужно заручиться согласием бухгалтерии и написать соответствующее заявление. Желательно также проконсультироваться с банком по поводу формы заявления. Если всё улажено, то платежи осуществляются автоматически из зарплаты заёмщика.

Действия банка при просрочке кредита

Если заёмщик допускает просрочку платежа по кредиту, то к нему могут быть применены штрафные санкции. По информации с сайта банка Ренессанс, в такой ситуации взимается неустойка в размере 20%, причём этот процент высчитывается от основного долга и невыплаченных процентов по нему.

В том случае, если просрочка единичная, то с банком можно договориться о неприменении штрафных санкций.

При дальнейшем нарастании неплатежей со стороны банка могут последовать регулярные звонки допустившему просрочку клиенту с призывами оплатить долг, а также визиты к нему банковских специалистов, предлагающих заёмщикам различные варианты погашения задолженности. Крайним случаем является судебное разбирательство.

Уменьшите процентную ставку по кредиту через рефинансирование:

Сравнить Максимальная сумма ГПС(%)* Возрастное ограничение Возможные сроки

1000000 Руб.ОФОРМИТЬ	13 %	21-75	2-7 г.
2000000 Руб.ОФОРМИТЬ	11.9 %	23-70	13-84 мес.
5000000 Руб.ОФОРМИТЬ	9.9 %	20-70	12-60 мес.
3000000 Руб.ОФОРМИТЬ	11.99 %	—	12-84 мес.
5000000 Руб.ОФОРМИТЬ	9.9 %	—	24-60 мес.
3000000 Руб.ОФОРМИТЬ	9.9 %	—	84 мес.

Бывают ситуации, когда просрочка произошла из-за того, что переведённые в рамках очередного платежа деньги просто не дошли по назначению. Поэтому важно всегда сохранять чеки после перечисления средств – они являются надёжным подтверждением того, что заёмщик оплачивал долг.

Подведём итоги

Подытоживая, следует отметить, что банк Ренессанс Кредит предоставляет своим клиентам широкий выбор возможностей по своевременному получению информации о состоянии и обслуживании кредитного договора.

Это позволяет подобрать самый удобный для себя способ информирования по займу и заранее распланировать действия по его погашению.

К тому же, с помощью некоторых сервисов можно не только получить необходимую информацию, но и произвести оплату займа.

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ

Как узнать остаток по кредиту в Ренессанс Кредит Банке

Сегодня речь пойдет, о том, как узнать остаток по кредиту онлайн в Ренессанс Кредит Банке. Для этого есть несколько способов, но обо всем по-порядку!

Подписывая кредитный договор по одобренной заявки на займ от РКБ, заемщик берет на себя обязательства по возврату полученных кредитных средств и оплате процентов по кредиту. Чтобы обязательства считались выполненными, погашение следует осуществлять в соответствии с установленными в договоре условиями. В случае их нарушения банк применяет к заемщику штрафные санкции.

Существует несколько вариантов возврата займа, однако, в Ренессанс Кредите (впрочем, как и в большинстве других розничных банков) используется метод аннуитет, при котором погашение займа производится равными частями ежемесячно. В этом случае клиенту не требуется обращаться в банк для уточнения суммы платежа, ее размер установлен в договоре изначально.

В некоторых ситуациях, к примеру, для проведения погашении займа (о всех способах оплаты кредита, читайте здесь), или при досрочном закрытии кредита заемщику требуется узнать остаток по кредиту. И проще узнать остаток по кредиту в Ренессанс Кредит Банке онлайн.

Законом «О потребительском кредите» закреплено требование об обеспечении доступа клиентов к указанным сведениям, однако, сами способы не определены. Поэтому, в каждом банке они могут быть разными.

В частности в РКБ есть следующие способы:

В отделение банка

Одним из самых распространенных способов узнать остаток по кредиту Ренессанс Кредит Банка является обращение заемщика в ближайшее отделение банка. На первый взгляд, это наиболее простой вариант – клиент знает, где находится отделение и его режим работы. Чтобы уточнить размер существующей задолженности, обычно, нужен только паспорт и номер договора.

Таким способом получения информации пользовалось уже несколько поколений заемщиков. Многие клиенты и до сих пор отдают ему предпочтение. Стоит отметить, что получить, таким образом, информацию по кредиту можно в любом банке. Однако потеря времени на посещение отделения и очередь, вряд ли будут оправданы для работающих граждан.

Однако, при получении сведений в другом отделении банка РКБ, не там где вы получали кредит, могут возникнуть некоторые сложности. Обычно, подобная ситуация может иметь место, если клиент брал кредит в одном регионе, а запрос подает в другом. Как правило, связано это с программным обеспечением банка, в котором доступ к сведениям по кредитам ограничен территориально.

С целью получения информации по остатку кредита в Ренессанс Кредит Банке заемщику нужно:

• выбрать отделение на сайте и ознакомиться с режимом его работы
• в рабочее время обратиться в выбранное подразделение банка
• подать запрос ответственному сотруднику отделения

Для оформления запроса клиенту следует не забыть захватить с собой паспорт и номер кредитного договора (карты), по которому требуется получение информации.

По телефону

Многие финансовые учреждения предоставляют своим клиентам доступ к информации по кредиту по телефону. Из соображений безопасности, проведение данной операции требует идентификации заемщика. В зависимости от используемого программного обеспечения и утвержденной в банке процедуры для ее проведения могут понадобиться разные данные.

В одном случае, достаточно будет указать ФИО и дату рождения клиента, в другом – список вопросов может быть расширен. Стоит отметить, что некоторые системы, которые применяются банками для обработки телефонных звонков, позволяют идентифицировать клиента по номеру телефона. В этом случае возможно получение информации в автоматическом режиме.

Как и любой другой, данный способ имеет как свои преимущества, так и недостатки. В целом, если система отлажена, и можно без проблем дозвониться на бесплатный номер, то, это удобно. Однако, на практике, с дозвоном не все так хорошо, а используемая маршрутизация входящих звонков может иногда запутать даже самого сообразительного клиента.

Чтобы узнать задолженность по кредиту по телефону в Ренессанс Кредит банке, следует:

• позвонить по телефону горячей линии банка Ренессанс Кредит
• выбрать вид продукта (для кредита – №1)
• выбрать пункт меню – получение информации по действующему кредиту (№ 2)
• указать 11 цифр номера кредитного договора
• выбрать необходимый запрос из предложенных системой вариантов

Стоит отметить, что в соответствие с общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт Ренессанс Кредита, банк предоставляет информацию по кредиту заемщикам только в случае осуществления звонка с номера мобильного телефона, который зарегистрирован за данным клиентом в базе данных банка.

Через обращение с сайта

Как узнать остаток по кредиту Ренессанс Кредит банка онлайн?

Есть несколько способы:

• с сайта банка
• через личный кабинет клиента

Если вопрос не срочный, можно подать запрос на сайте банка по адресу http://service.rencredit.ru/, в разделе «Лента обращений».

Для оформления запроса понадобится заполнить специальную форму, которая находится в верхнем правом углу окна «Отправить сообщение» и включает в себя следующую информацию по запросу:

• контактные данные заявителя (ФИО, телефон, e-mail и регион)
• тема обращения (вид продукта, качество обслуживания или другое)
• принадлежность к клиентам банка
• способ получения ответа на поданный запрос

После ввода капчи и подтверждения ознакомления с правилами публикаций обращений запрос отправляется в работу. Банк гарантирует предоставление ответа по таким электронным обращениям в течение 24 часов, поэтому, если вопрос срочный, следует обратить внимание на другие способы получения информации по кредиту.