Букинг горячая линия

Содержание

О горячей линии букинга: официальный сайт, номера службы поддержки

Официальный сайт Букинг ком предлагает клиентам забронировать более 600 000 вариантов проживания. На сегодняшний день, Booking.com — самый крупный международный сервис, который входит в группу Priceline. На Booking.

com представлено более 5 миллионов номеров. Среди различной категории проживания можно отнести гостевые дома и апартаменты, виллы, хостелы, роскошные отели. Благодаря системе Booking.

com в таких местах остановились более 300 миллионов человек.

Что такое Букинг

На Booking.com представлены свободные номера по спецпредложениям. Иногда клиенты могут забронировать роскошный номер за 50 евро за 2 часа до заезда в гостиницу. Эта возможность предоставляется достаточно часто. Как правило, клиент может забронировать любой номер, который доступен на сайте к этому периоду.

Другие сервисы, где есть уникальные бюджетные варианты проживания, также предлагают пользователям спецпредложения. В отличие от других сервисов, на Booking.

com любое бронирование подтверждается сразу же. Отель рассматривает заявку гостя в течение 24 часов. При отсутствии свободного места, отель имеет право отменить заявку не позже 24 часов.

Поэтому онлайн-сервис лидирует среди своих конкурентов.

Какие услуги оказывает компания Booking

Booking.com одержим предоставлением потребителям максимально низкие цены. Партнеры компании сообщили, что Booking.com имеет самый высокий рейтинг по удовлетворению запросов многочисленных клиентов.

Этим сервисом также пользуются независимые туристические агентства, в основном из-за конкурентоспособности ценообразования. Многие отели могут получать значительный доход от брони, произведенных через сайт, но если они зависят от Booking.

com, у них мало возможностей для переговоров. Кроме этого, компания предлагает потребителям интересные предложения:

10% скидку при бронировании номера после 5 поездок;
за 2 часа раньше check-in;
за 2 часа позже check out;
трансфер до аэропорта;
специальный номер телефона booking.com для участника программы Джениус.

Существует вероятность, что турист захочет остановиться на яхте, у южных берегов Франции, или в уютном домике на дереве в Коста-Рике. А может быть, гость захочет выбрать виллу в Греции, апартаменты в Мадриде или роскошный отель в городе Санкт-Петербург. Поэтому сотрудники компании учитывают все предпочтения своих клиентов, чтобы доставить максимальный комфорт.

Обратите внимание! Booking.com не берет комиссию с путешественников и предоставляет услуги по бронированию бесплатно.

Что предлагает Booking туристам

Почему Букинг не ищет отели в Крыму

На официальном портале также представлены оригинальные отели с удобствами различной категории.

Сотрудники компании хотят, чтобы люди могли путешествовать так, как им нравится. И сегодня с радостью участники этого проекта смело рассказывают о своих успешных достижениях.

За последние годы количество домов, апартаментов и других вариантов для отпуска на Booking.com выросло на 72%.

Миссия Booking.com ― помогать путешественникам с любым бюджетом, отправляющимся на отдых или в рабочую поездку.

Клиенты должны с легкостью находить и бронировать лучшие варианты проживания и, соответственно, получать от поездки удовольствие при этом учитывая их финансовые возможности. На сайт Booking.

com можно зайти в любое время и забронировать номер c любого устройства. Услуги компании по бронированию абсолютно бесплатны.

Стоит ли доверять Букинг Экстранет

На сайте посетители, проживающие в том или ином отеле/апартаменте, оставляют отзывы. Количество отзывов превысило более 75 миллионов. К этой категории можно отнести бизнес-клиентов, путешественников, тур-агентств. Компания присутствует на рынке 20 лет.

В туристической сфере работает более 15 тысяч профессионалов. Букинг открыл офисы практически в 60 странах. Booking.com имеет собственную службу поддержки, которая обеспечивает круглосуточную помощь всем клиентам на их родных языках и высочайшее качество сервиса.

Для каждой страны Booking com предлагает определенный контактный телефон.

Для предоставления комфорта, при бронировании номера на Букинг, цена отображается в рублях. При необходимости пользователь может сменить валюту. Эта фукцния доступна в верхней части.

Преимущества Букинг Экстранет

Важно отметить, что ресурс booking com — система для самостоятельного бронирования номеров в отелях по всему миру, пользуется большой популярностью у туристов и любителей путешествий. Опытные туристы самостоятельно планируют поездки за границу.

Букинг ком официальный сайт

А владельцам гостиниц, отелей и хостелов необходимо зайти в экстранет Букинга и разместить все сведения о своей гостинице, зарегистрировавшись на официальном портале. Теперь, нужно ознакомиться с системой Букинг Экстранет, которая предлагает другие возможности бронирования апартаментов и гостиниц.

Как правило, Booking extranet не такая простая система как может показаться на первый взгляд.

И так, зарегистрировавшись в экстранете, необходимо подробно описать предлагаемые услуги, например, наличие номерного фонда, стоимость за ночлег на каждую категорию номеров, при необходимости можно сразу указать процентную ставку скидки на каждую категорию, комфортность и набор дополнительных услуг гостиницы.

Обратите внимание! Букинг экстранет — эта специальная система бронирования, с помощью которой можно заселить на 96% больше гостей.

С целью экономии своего бюджета, можно заранее забронировать номер, например за год раньше. Однако, нужно быть уверенным в своей поездке, иначе некоторые отели при отмене бронирования не возвращают средства на счет. Владельцы гостевых домов и отелей обычно указывают на своей странице, берут ли они предоплату за номер, либо отель блокирует средства на карте клиента до определенного времени.

Все эти детали необходимо уточнить перед тем как завершить процедуру. Совершая бронирования в личном кабинете потребители могут получить хорошие вознаграждения. С помощью этой системы, фрилансеры могут выстроить для себя работу.

Бронируя номер в гостинице, путешественник не должен терять бдительность. За последние месяцы в прокуратуре стали активно выявлять незарегистрированные гостевые дома и отели, которые пользуются системой онлайн бронирования Букинг. Так были выявлены недобросовестные собственники бизнеса, которые не были зарегистрированы в качестве юридических лиц, не как индивидуальные предприниматели.

Круглосуточная служба поддержки

Информация о службе поддержки сайта Букинг

Оплата счетов и покупка билетов онлайн уже не новость. Для большего удобства пользователей было создано приложение, с помощью которого можно забронировать место в отеле, мотеле, хостеле. Для людей, которые привыкли много путешествовать такие приложения приходятся как нельзя кстати!

Невероятно удобный сервис по бронированию отелей для выезжающих в отпуск, командировку по всему миру Booking.com. За 20 лет работы система обратной связи с клиентами Букинга отработана до мелочей.

Если путешественники забронировали отель через единую систему Букинг.ком, то все спорные ситуации можете решить, обратившись в горячую линию call-центра. Букинг горячая линия: 8 (800) 100-6283.

Позвонить по этому номеру можно в любое время и с любой точки земли.

Важно! 8800 Букинг — горячая линия для всех пользователей онлайн-сервиса

В России звонки принимаются круглосуточно и абсолютно бесплатно. Выезжая за границу, горячая линия остается в зоне доступа, звонок оплачивается в соответствии с тарифами вашего оператора. Связаться со службой поддержки Букинг.ком можно, отправив письменную заявку на переписку с интересующим вас вопросом. Сделать это можно по следующим телефонным номерам.

Московский Букинг контактный телефон на русском языке:

Горячая линия Букинг ком клиентов в России: +7 (499) 271-87-36;
Букинг служба поддержки отелей: +7 (499) 271-87-38.

Вызовы по вышеуказанным телефонам оплачиваются по тарифам оператора связи в Москве. Довольно быстро и оперативно работает служба поддержки онлайн. Оставляя заявку в интернете с указанием проблемы, операторы в минимальные сроки отрабатывают ее и связываются по указанному адресу.

Важно! Каждый вопрос: забыли номер брони, сдвинулись сроки заезда, отказ от бронирования, оплата и т.п. — отрабатывается в моментально, единственное условие — наличие гаджета с выходом в интернет.

Как позвонить в букинг ком выбрав русский язык

Для международных звонков на русском языке в системе Букинг ком существует специальный контактный телефон. Дозвониться можно по следующему номеру +44 20 3320 2612.

Позвонив по нему из любой точки мира можно с легкостью получить ответ на интересующий важный вопрос.

Обратите внимание! Стоимость за международные звонки взимает оператор определенной страны, согласно условиям договора!

Букинг ком — контакты

Главный офис Букинга по России находится в Москве. Телефон сервиса Booking указан ранее в статье. Для некоторых операций и решения вопросов можно обратиться лично в офис Букинга. Это касается тех людей, которые проживают в Москве.

Офис Букинг ком: Россия, Москва, ул. Бутырский Вал, д. 10, 125047

Обратите внимание! Также у компании существует электронный адрес, по которому решаются многие вопросы. Почта: moscow@booking.com

Офис Booking.com в Москве

Режим работы компании

Круглосуточный режим работы компании позволит решить проблему с бронированием за максимально короткий промежуток времени. Поэтому клиент может выйти на связь и рассмотреть возникшую проблему сотрудниками компании в любое время 00:00 — 23:59.

Важно! Техподдержка отвечает на вопросы клиентов в течение 24 часов.

Что можно выяснить по телефону

По телефону горячей линии можно узнать огромное количество полезной информации — к примеру:

Как арендовать жилье в пределах России и за границей.
Как забронировать авиабилеты на различные рейсы.
Как арендовать автомобиль на территории РФ или заграницей.
Что делать, если оплата прошла. А гостиница, авиабилеты или автомобиль забронированы не были.
Как заказать такси.
Технические проблемы, связанные с сайтом или личным кабинетом.
Как заказать столик.
Оплата услуг.
Проблемы, связанные с мобильным приложением и так далее.

В каком случае поддержка не сможет помочь

К сожалению, компания не сможет оплатить услуги вместо клиента, но всегда подскажет, как можно совершить оплату.

Как связаться с операторами Booking

Какими другими способами можно решить проблему

Существует несколько иных способов связаться с компанией, либо найти ответ на интересующий вас вопрос. Один из таких вариантов — это изучить страницу сервисного центра Наличие номеров. Здесь, помимо телефонов для связи, есть и ответы на многие вопросы. Если внимательно прочитать эту графу, наверняка на странице можно найти интересующий вопрос.

Так же, при наличии какого-то конкретного вопроса, клиент может пройти по ссылке и задать его на этой странице, заполнив специальную форму.

Ну и конечно же с компанией можно связаться в социальных сетях — таких как:

Важно! Дополнительно вопрос можно задать в мобильном приложении, предварительно скачав его по ссылке

Компетентность операторов и время ответа

Итак, минимальная загруженность линии наблюдается с 00:00 до 11:00 и с 17:00 до 21:00. А вот максимальная загруженность линии начинается с 11:00 и заканчивается 17:00. При этом максимальное ожидание оператора составляет 15-20 минут, что, в принципе, не слишком долго, но при звонке с мобильного телефона ощутимо.

В завершение следует отметить, что отправляясь в путешествие или в деловую поездку, нужно заранее подобрать и забронировать отель.

Еще несколько лет назад приходилось посещать множество сайтов, просматривать все варианты, выбирать среди них оптимальный. Сегодня эта процедура стала настолько упрощенной, что современный путешественник обходиться без услуг тур-компаний.

Однако, при бронировании номера, нужно выписать информацию о данном сервисе (адрес электронной почты, номер телефона горячей линий).

Booking номер телефона горячей линии – Букинг ком: телефон службы поддержки 8800, номер горячей линии техподдержки Booking

Букинг горячая линия

Интернет-сервисы › Букинг ком — телефон службы поддержки в Москве: горячая линия техподдержки Букинга России

Невероятно удобный сервис по бронированию отелей для выезжающих в отпуск, командировку по всему миру Booking.com. За 20 лет работы система обратной связи с клиентами Букинга отработана до мелочей.

Booking — это система онлайн бронирования отелей, коттеджей, квартир и других вариантов размещения в более чем 200 странах мира. Букинг — это удобно и надежно.

Через Booking доступна бронь отелей по всему миру за редкими исключениями вроде Северной Кореи. Систему онлайн-бронирования отелей Booking.

com без преувеличения можно назвать самым популярным интернет-сервисом для самостоятельного поиска и резервирования проживания в гостиницах по всему миру.

Очень легко позволяет выбрать будущее место отдыха рейтинговая система, которая реализована на портале. Сервис позволяет мгновенно забронировать идеальный вариант проживания как для отдыха, так и для командировки.

Единственный способ оставить отзыв — это совершить бронирование. Поэтому отзывы на сайте Букинга пишут настоящие гости, которые останавливались в объектах размещения.

Телефон горячей линии Букинг в Москве и 8 800

Если вы забронировали отель через единую систему Букинг.ком, то все спорные ситуации можете решить, обратившись в горячую линию call-центра службы техподдержки по бесплатному номеру телефона:

8 (800) 100-6283

Московские номера операторов поддержки Букинга на русском языке:

Служба поддержки клиентов: +7 (499) 271-87-36;
Служба поддержки отелей: +7 (499) 271-87-38.

Вызовы по вышеуказанным телефонам оплачиваются по тарифам оператора связи в Москве.

Для международных звонков (на русском, платно):

+44 20 3320 2612

Контакты

Система онлайн бронирования отелей — направления

Отели в самых популярных городах мира

Быстро работает служба поддержки онлайн. Оставляя заявку в интернете с указанием проблемы, операторы в минимальные сроки отрабатывают ее и связываются с вами. Каждый вопрос: забыли номер брони, сдвинулись сроки заезда, отказ от бронирования, оплата и т.п. — отрабатывается в моментально, единственное условие — наличие гаджета с выходом в интернет.

Горячая линия и поддержка booking.com: контактная информация

mlns:=»http://www..com/2008/ml» xmlns:og=»http://opengraphprotocol.org/schema/»>

Горячая линия и поддержка booking.com: контактная информация

Номера телефонов службы поддержки Booking.com

Служба поддержки Booking.com (для звонка из России)

8 (800) 100-62-82

звонок по России бесплатный

Служба поддержки Booking.com (для международных звонков)

+44 20 3320 2612

Время ожидания ответа оператора службы поддержки Booking.com

Средне

Примерное время ожидания до 23:59

Пн 08Вт 09Ср 10Чт 11Пт 12Сб 13Вс 1400:0008:0008:0011:0011:0017:0017:0021:0021:0023:59

Недолго

Средне

Долго

Закрыто

Полезные ссылки

Неверная информация?

Горячая линия Booking com: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.

У вас есть вопрос, проблема или, наоборот, их решение? поделитесь с другими пользователями!

Используя Hurikat, вы соглашаетесь с использованием печенья.

Подробнее

www.speshun.ru

Букинг — телефон горячей линии 8 800: служба поддержки Booking.com в России

У Букинг телефон горячей линии 8 800 ищут многие пользователи. Специально для них был подготовлен данный материал. В нем вы сможете узнать контакты компании и другую полезную информацию.

О сервисе

Отправляясь в путешествие или в деловую поездку, нужно заранее подобрать и забронировать отель. Еще несколько лет назад приходилось посещать множество сайтов, просматривать все варианты, выбирать среди них оптимальный.

Теперь появились уникальные сервисы бронирования отелей. На них собраны тысячи гостиниц из различных городов. Один из самых крупных сайтов – booking.com. Он смог выбиться в лидеры и пользуется повышенной популярностью.

Перечислим основные преимущества сервиса:

С его помощью можно сэкономить время.
Вам не придется лично посещать сайт каждой гостиницы.
Удается быстро выполнить поиск по базе отелей.
Подобрать номер по параметрам.
Забронировать комнату заранее.
Получить лучшие условия от гостиницы.
Сервис обладает простым интерфейсом, удается быстро освоиться на нем.
Система работает стабильно и не возникает проблем.
Она доступна круглосуточно.
База оперативно обновляется, вы будете уверены в актуальности данных.
Нередко отели снижают цены для привлечения клиентов.

Сервис работает во многих странах и пользуется повышенной популярностью. Путешественники уже оценили его достоинства и бронируют номера через Букинг. Вы можете посетить официальный сайт по адресу www.booking.com.

Букинг: телефон горячей линии

Зачем нужно позвонить на горячую линию Букинг?

Вы можете задать вопросы по сайту.
Сообщить о сбоях в системе.
Рассказать о проблемах с использованием ресурса.
Вам не пришло подтверждение бронирования номера.
Отелю не поступила информация от сервиса.
В гостинице были изменены условия бронирования.
Возникли разногласия с сотрудниками отеля.
Иные ситуации, в которых не обойтись без привлечения специалистов сервиса.

Букинг.ком: телефон службы поддержки в России

Первоначально рекомендуем прочитать FAQ на сайте. Возможно, в нем уже есть ответ на ваш вопрос.

Как сделать это?

Зайдите на страницу.
Выберете пункт «Часто задаваемые вопросы».
Ознакомьтесь с информацией.

Также можно написать сообщение сотрудникам сервиса. Потребуется:

Открыть страницу.
Выбрать пункт для связи.
Появится форма для заполнения.
Укажите в ней запрашиваемые данные и вопрос.
Отправьте обращение на рассмотрение.

Можно позвонить на горячую линию booking.com. Необходимо:

Набрать номер бесплатной линии 8 800 100 62 83.
Дождаться ответа.
После соединения сообщить сотруднику о проблеме.
Он предоставит помощь и ответит на имеющиеся вопросы.

Минус звонка на телефон поддержки в России – в отдельные часы время ожидания может увеличиваться. Поэтому придется подождать ответа оператора в течение нескольких минут.

Преимущество звонка в контактный центр – удается быстро решить возникшую проблему. Нередко у пользователя просто нет времени, чтобы ожидать рассмотрения письменного обращения.

График работы

Контактный центр Букинг работает круглосуточно. Вы сможете позвонить в него в любое время. Вызов бесплатный как для городских, так и для мобильных телефонов.

В контактном центре работают квалифицированные специалисты. Они смогут быстро ответить на основные вопросы и помочь с решением проблем. При необходимости сотрудники свяжутся с персоналом отеля, чтобы тщательно изучить ситуацию и защитить нарушенные интересы клиента.

kakperevesti.online

Букинг телефон горячей линии и служба поддержки

Сервис бронирования предлагает самые выгодные варианты для размещения. На Букинг всегда доступны номера в гостиницах по низким ценам. Сайт идеально подходит туристам, которые часто путешествуют. Можно найти комфортные номера для одного человека, пары или семьи.

Горячая линия Букинг

В случаях, когда вопрос не требует срочного ответа, можно отправить электронное письмо. Для быстрого решения проблемы лучше звонить на телефон горячей линии:

8-800-100-62-83

Служба поддержки

При выборе жилья могут возникнуть вопросы, непредвиденные обстоятельства. Если вам нужно уточнить информацию о бронировании, нужно обращаться в службу поддержки. Специалисты оперативно реагируют на все поступающие обращения. Порядок действий:

Зайти на сайт Букинг.
Авторизоваться (ввести логин, пароль).
Найти раздел «Служба поддержки» (внизу сайта).
Выбрать нужный пункт в открывшемся меню.
Подробно изложить суть обращения.

В службу поддержки на сайте можно обращаться круглосуточно. Специалисты отвечают на все вопросы, применяют индивидуальный подход к каждому клиенту.

При обращении нужно указывать номер брони, ФИО, дату. Иногда специалист может запросить другие сведения. В службу поддержки можно обратиться по поводу:

отмены бронирования;
правил проживания;
дополнительных услуг;
уточнения стоимости;
оплаты бронирования.

При выборе темы обращения в меню появляются ответы на популярные вопросы. Можно изучить их, но если они не проясняют вопрос, тогда нужно отправить письмо службе поддержки. Если возникнут сложности, специалисты помогут во всем разобраться.

Букинг ком контакты горячая линия

Букинг горячая линия

https://www..com/watch?v=Hi45n6sOb2c

Как правило, Booking extranet не такая простая система как может показаться на первый взгляд.

И так, зарегистрировавшись в экстранете, необходимо подробно описать предлагаемые услуги, например, наличие номерного фонда, стоимость за ночлег на каждую категорию номеров, при необходимости можно сразу указать процентную ставку скидки на каждую категорию, комфортность и набор дополнительных услуг гостиницы.

Обратите внимание! Букинг экстранет — эта специальная система бронирования, с помощью которой можно заселить на 96% больше гостей.

Круглосуточная служба поддержки

Горячая линия Booking.com (Букинг): телефон службы поддержки

Букинг горячая линия

Booking.com (Букинг) – популярный сервис, позволяющий искать билеты на транспорт, развлекательные мероприятия и гостиницы. Пользователи способны удаленно заказывать билеты и вносить оплату безналичным способом.

После успешной покупки выдается электронный чек. Клиентам доступно широкое разнообразие бонусов, помогающих экономить. Также предусмотрена программа лояльности.

Некоторые пользователи сталкиваются с проблемами использования сервиса, поэтому создана служба поддержки.

Телефон горячей линии Booking.com

Несмотря на существование электронных способов получения консультации, гораздо проще пользоваться горячей линией.

Обратите внимание – в каждом государстве работает свой номер, доступный для звонков из любых регионов. По России действует горячая линия +7 (499) 271 87 36. Совершение звонка платное.

Бесплатного номера не существует, поэтому перед разговором обязательно проверьте состояние баланса.

Для постояльцев отелей предусмотрен телефон +7 (499) 271 87 38.

Русскоязычным клиентам доступна дополнительная горячая линия +44 20 3320 2612, предназначенная для международных звонков. Общение введется на русском языке.

Обращение в службу поддержки Букинг

Сотрудники Букинга готовы проконсультировать клиентов по любым вопросам, касающимся работы сервиса. Можно решить проблемы с использованием кабинета или оплатой. Чтобы задать вопрос – откройте страницу «Связаться с нами», расположенную на официальном сайте. Затем заполните несколько строк личными данными.

Отправить сообщение можно без посещения учетной записи. Однако после авторизации гораздо удобнее переписываться с поддержкой.

Перед получением консультации желательно прочитать справочный раздел. Сотрудники сервиса Букинг собрали распространенные вопросы клиентов. Возле каждой проблемы расположено описание решения. Инструкции распределены по рубрикам, помогающим быстро находить интересующую информацию. Возможно, страница помощи позволит самостоятельно решить вопросы.

Функции контактного центра

Сотрудники горячей линии ежедневно проводят бесплатные консультации по вопросам работы сервиса:

Поиск доступных мест;
Правила аренды;
Решение проблем с оплатой заказов;
Бронирование;
Международные расчеты;
Ошибки на сайте;
Использование личного кабинета;
Отправка отзывов.

Консультанты не помогают оплачивать услуги, поскольку сервис Букинг выступает связующим звеном между арендодателями и арендаторами. Также невозможно решить вопрос, если абонент отказывается предоставлять запрошенную информацию.

Задать вопрос через приложение Букинг

Компания предлагает постоянным пользователям устанавливать мобильное приложение.

Посредством программы реализовано совершение заказов, получение выгодных предложений, отправка заявок на бронирование.

Разумеется, каждому клиенту предоставляется круглосуточная служба поддержки для решения любых вопросов, затрагивающих обслуживание. Перед отправкой письма понадобится заполнить небольшую форму.

Консультация через личный кабинет

Зарегистрированные пользователи обладают учетной записью. Через кабинет можно просматривать историю действий и управлять услугами. Также доступна страница обратной связи для решения вопросов. Нажмите кнопку «Связаться с нами» и заполните форму.

Перед использованием кабинета пройдите авторизацию путем указания логина (электронного адреса) и пароля.

Способы отправки жалобы или отзыва

Горячая линия;
Личный кабинет (оптимальный способ);
Социальные сети.

Составляя обращение, указывайте личные данные, тему, причину и контакты. Технические проблемы, связанные с использованием личного кабинета или официального сайта, желательно иллюстрировать скриншотами. Они помогут специалистам быстрее устранить неполадку.

Другие варианты связи

Компания Букинг предлагает постоянным клиентам подписываться на официальные страницы, расположенные в социальных сетях. Подписчикам доступны последние новости, акции, выгодные предложения. Можно писать комментарии под записями. Сотрудники рассмотрят пожелание, предложение или вопрос.

Режим работы

Контактный центр Букинг работает круглосуточно.

Контакты и телефон поддержки

Название компании: Booking.com
Официальный сайт: https://www.booking.com/
Вход в личный кабинет: https://account.booking.com/sign-in
Написать письмо: https://secure.booking.com/content/cs.ru.html
Телефон поддержки: +7 (499) 271 87 36

Букинг — телефон горячей линии, службы поддержки 8800. Букинг — мобильная версия: как скачать, установить, пользоваться?

Букинг горячая линия

Некоторые пользователи сталкиваются с проблемами использования сервиса, поэтому создана служба поддержки.

Горячая линия Booking.com, как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, как работает горячая линия Букинг, есть ли вообще телефонная линия, можно ли писать электронные обращения, по каким темам можно связаться, какой режим работы?

Как написать в службу поддержки Booking?

Служба поддержки Booking готова помочь клиентам по различным вопросам. Часто пользователи сталкиваются с проблемами использования личного кабинета, разобраться с которыми достаточно просто. На сайте собран блок тем, с вопросами и ответами, в которых можно найти решение.

Но, если не удалось найти похожей темы, рекомендуется оставить обращение в техподдержку в удобной форме, воспользовавшись разделом «Связаться с нами» — https://www.booking.com/content/contact-us.ru.html .

Для отправки запроса не обязательно входить в профиль. Но, воспользоваться данной формой — https://secure.booking.com/content/cs.ru.html , как авторизованный пользователь гораздо удобней. В иных случаях, официальный сайт сможет помочь в изучении текстовых инструкций.

Какой телефон горячей линии Booking?

Система обратной связи в Букинг устроена удобно, в каждой стране есть своя телефон горячей линии. Поэтому дозвониться можно будет из любого российского региона (Москва, Петербург, Казань, Краснодар, Новосибирск и т.д.).

Следует только понимать, что в России, как и в других государствах, нет телефона с кодом 8 800, поэтому бесплатный звонок невозможен. Позвонить можно по тарифам местного оператора.

Всего заявлено несколько телефонов:

+44 20 3320 2612 — международный номер телефон по обработке запросов на русском языке.
+7 (499) 271 87 36 — единая техподдержка в России.
+7 (499) 271 87 38 — телефон справки для клиентов отелей, гостиниц.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия и операторы Букинг, как и в электронном виде занимаются консультированием пользователей по вопросам, связанным с работой ресурса бронирования:

Помощь в поиске мест, аренде.
Правила аренды транспорта.
Как действовать, если после оплаты, нет подтверждения «брони».
Особенности расчетов в международных компаниях.
Сложности с использованием личного кабинета, сайта или приложения.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Служба поддержки клиентов Букинг не сможет провести оплату за услуги, так как предоставляет только информацию и связывает конечного потребителя и компанию.

Связь со службой поддержки через приложение

Техподдержка Букинг доступна и через официальное мобильное приложение для телефонов. Интерфейс почти не отличается от сайта, поэтому пользователю будет не сложно разобраться.

Единственное уточнение в том, что воспользоваться вкладкой «Техподдержка» смогут авторизованные пользователи. Поэтому для начала войдите в свой аккаунт и впишите необходимые сведения.

Пользоваться приложением Букинг можно на смартфонах, оснащенных платформой от Android или iOS.

Нет комментариев