Как отключить услугу антивирус в ростелеком через личный кабинет

Содержание

Как отключить антивирус Ростелеком через личный кабинет

Как отключить услугу антивирус в ростелеком через личный кабинет

Чтобы отключить антивирус Ростелеком через личный кабинет, нужно авторизоваться на сайте оператора и выполнить ряд несложных действий. Если самостоятельное управление услугами проблематично, стоит попросить помощи у специалистов по номеру телефона поддержки клиентов.

Все способы отключить антивирус Ростелеком

Иногда пользователям домашнего интернета от Ростелекома приходится обнаружить, что провайдер подключил антивирус без их согласия. Время от времени в компании проводятся такие акции. В этом случае плата не снимается за подключение, а первый месяц использования предоставляется бесплатно. Но если не отключить услугу, со второго месяца начнёт списываться абонентская плата.

О подключении абонент информируется по СМС с таким текстом: «Антивирус подключён». Там же предлагается пройти в личный кабинет и скачать программу. Отзывы о такой деятельности провайдера негативные, так как если не заметить сообщения и вовремя не зайти в ЛК, со счёта снимется плата, на которую абонент не соглашался и не рассчитывал.

Отключение также можно сделать в личном кабинете:

  • Нажимаем на кнопку «Управление услугой».
  • Далее смотрим в разделе подписок. Акционный антивирус должен быть в первой строке. Его стоимость обозначается нулевой, но это цена только за текущий месяц. При нажатии на знак вопроса открываются условия использования и цена со второго месяца.
  • Если программа активирована, нажмите на кнопку «Отключить».
  • Обновите страницу – теперь раздел с подписками должен быть пуст.

В мобильном приложении тоже есть функция управления подписками. Нужно нажать на пункт «Домашний интернет» на главной странице. Далее выбрать раздел «Подписки».

Ещё один вариант – позвонить по номеру сервисного центра 8 800 1000 800. После прослушивания ого меню и следования его подсказкам можно добиться соединения со специалистом. Потребуйте от оператора отключения услуги. Для этого потребуется сообщить номер лицевого счёта или адрес подключения, а также ФИО абонента, на которого оформлен договор.

Что такое этот антивирус и зачем он нужен

Ростелеком на своём сайте навязывает пользователям подключить дополнительные услуги, а именно антивирусные программы от трёх разработчиков – Лаборатория Касперского, Доктор Веб и НОД32. Антивирус от Ростелеком платный – величина ежемесячных списаний зависит от версии программы.

Касперский:

  • комплекс мер для защиты двух устройств – 139 руб/мес;
  • для трёх устройств – 159 руб/мес;
  • базовая защита для одного компьютера – 99 руб/мес;
  • годовая подписка для 2 устройств – 1600 рублей.

ESET NOD32:

  • Smart Security Family 5 устройств – 139 руб/мес;
  • максимальная защита до 3 устройств – 140 руб/мес;
  • базовая защита 3 компьютеров – 90 руб/мес;
  • Mobile Security — Защита 1 устройства на базе Android – 66 руб/мес.
  • подписки на год – от 1080 до 1750 рублей.

Доктор Веб:

  • Dr. Web Классик – 79 руб/мес;
  • Dr. Web Премиум – 89 руб/мес;
  • Dr. Web Классик на год – 828 рублей;
  • Dr. Web Премиум на год – 1068 рублей.

Все эти программы защищают от вирусных и шпионских программ, троянов, червей. Благодаря этому остаются в сохранности личные данные пользователя. При попытке проникнуть в систему постороннего лица, антивирус ставит блокировку. Становятся безопасными платежи через электронные системы переводов, сохраняются пароли от аккаунтов и реквизиты банковских карт. Можно настроить защиту от спама.

В расширенные версии входит функция Родительский контроль – защита детей от нежелательного контента, файервол – барьер для предотвращения взлома системы, защита веб-камеры.

Как подключить и скачать антивирус

Подключение антивируса схоже с установкой любой другой услуги Ростелекома. Для этого требуется:

  1. Зайти на официальный сайт компании и авторизоваться в личном кабинете.
  2. В категории домашнего интернета на главной странице нажимаем на кнопку управления услугой.
  3. Спускаемся немного ниже по странице и видим каталог антивирусов.
  4. Кликаем по ссылке «Подробнее» и читаем условия для каждого предложения, чтобы выбрать подходящее.
  5. Нажимаем кнопку «Подключить».

В открывшейся форме нужно заполнить контактные данные – электронную почту и номер телефона – на них будет выслан код для активации программы. Нажимаем галочку согласия с условиями и отправляем.

Далее спишется ежемесячная или годовая оплата. Пользователю будет выдана ссылка, по которой нужно установить все необходимые программные компоненты. Во время первого входа вводим полученный активационный ключ. Если появились трудности в процессе установки антивируса, позвоните по горячей линии 8 800 1000 800.

Антивирусы фильтруют весь трафик, защищая при этом все устройства в доме (в случае выбора соответствующего пакета). Отключение услуги, если она была подключена автоматически и не нужна абоненту, проводится всего в один клик – в личном кабинете по кнопке отключения. Также решить вопрос можно через специалиста.

Антивирус от Ростелекома

Как отключить услугу антивирус в ростелеком через личный кабинет

Провайдер Ростелеком с недавнего времени стал предлагать своим абонентам еще и защитные опции в сети интернет – практически в каждый пакет услуг либо уже входит пробный период антивируса, либо его можно подключить в Личном кабинете.

Предложение оказалось популярным, поскольку вы одновременно получаете и доступ в сеть и защиту от вреда, который могут нанести «живущие» там вирусы. Не нужно искать и отдельно приобретать антивирус – провайдер уже позаботился о вас.

статьи:

  • 1 Условия подключения
  • 2 Антивирусы и цены
  • 3 Как отключить

Условия подключения

Новые тарифы на Интернет от Ростелеком предусматривают возможность предоставления вам антивируса по подписке. Есть два варианта условий:

  1. Вы подключаете тариф без антивируса и выбираете его в числе дополнительных опций.
  2. Вы подключаете более дорогой тариф уже с включенным в пакет антивирусом.

Плюс первого метода в том, что вы в любой момент можете отказаться от дополнительной услуги, и абонентская плата за месяц таким образом снизится. В более же дорогом тарифе отключение антивируса никак не повлияет на стоимость самого пакета, так как он предоставляется по умолчанию.

Также в рамках акции 2019 года всем абонентам Домашнего интернета Ростелеком предоставляется бесплатный пробный период в 60 или 30 дней  в зависимости от выбранных опций и тарифа. Акция доступна для подключения до конца января 2020 года. Подробнее можно посмотреть на сайте с антивирусами — https://moscow.rt.ru/homeinternet/antiviruses.

Для приобретения подписки на программу нужно:

  1. Быть либо действующим абонентом Ростелеком, либо новым абонентом, и иметь подключение к сети интернет этого провайдера.
  2. Иметь зарегистрированный личный кабинет на сайте — https://lk.rt.ru.
  3. На странице https://moscow.rt.ru/homeinternet/antiviruses или в личном кабинете выбрать интересующий вас антивирус.
  4. Нажать «Подключить» после выбора всех опций подписки (на месяц или на год, на сколько устройств и на какую платформу).
  5. Оплатить подписку банковской картой и получить дистрибутив.
  6. Установить программу антивируса на компьютер и войти в нее с данными для входа, которые предоставит Ростелеком.

Антивирусы и цены

Ростелеком не создает никакие свои программы против компьютерных вирусов, а предлагает уже готовые решения. Они собраны в различные пакеты, похожие на тарифные планы.

Работают по подписке на 1 год или на 1 месяц – как правило, предложение на год получается выгоднее, чем платить ежемесячную абонплату.

Также подписки разнятся и по количеству дополнительных опций – «Родительский контроль», Защита камеры и т.д.

Кроме этого, каждый пакет отличается и количеством гаджетов, на которые его можно применить.

Действующие цены и условия подключения можно посмотреть в таблице:

АнтивирусОпцииК-во устройствСтоимость ежемесячной подписки, руб. Стоимость ежегодной подписки при единовременной оплате, руб.
Пакеты лаборатории Касперского
KasperskyInternetSecurity 2«Родительский контроль», блокировка рекламы и баннеров.Оберегает от взлома платежей онлайн, от базовых вирусов и шифровального ПО.2В рамках акции и некоторых тарифов – 0.Стандартная цена — 1391600
KasperskyInternetSecurity 3Те же функции, только на большее число устройств + защита от взлома веб-камеры.3159Нет
KasperskyAnti-VirusОсновная защита компьютера от вирусов в файлах, сообщениях, рекламе и т.д.199Нет
Пакеты ESET NOD32
SmartSecurityРешение для комплексной защиты компьютера и сетей интернет – включает файервол, основную защиту от базовых вирусов и вирусов-шпионов, отражает спам-атаки.31401750
AntivirusБазовый пакет защиты – ловит вирусы и шпионов, предотвращает фишинг3В рамках акции – 0.Стандартная цена – 90.1080
MobileSecurityРешение для мобильных платформ – смартфонов и планшетов (только для Android).1В рамках акции – 0.Стандартная цена – 66.Нет
SmartSecurityFamilyПолная защита от вирусных атак для всей семейной сети. Защищает роутеры, устройства умного дома, веб-камеры и т.д. Отражает атаки хакеров. Есть контроль за детьми.5Акционная цена – 139.Стандартная цена — 1891670
Пакеты Dr.Web
ПремиумЛегкая программа защиты с максимальным функционалом – есть проверка страниц в сети, блок сайтов фишинга, отражатель спама и шифровального ПО, базовая защита от вирусов и контроль за детьми.1891068
КлассикУрезанная версия «Премиума» с минимальным функционалом – базовая онлайн-защита и отражатель хакерских атак.179828

Условия предоставления акционных тарифов на антивирусы можно узнать на горячей линии Ростелеком — 8-800-100-0-800.

Важно! Если вы подключили защиту по акции, то бесплатным предложение останется не дольше 2 месяцев. Дальше на ваш лицевой счет будет формироваться задолженность по этой услуге, которую необходимо оплачивать. Если вы не захотите пользоваться дальше этими программами и подписками, их можно отключить.

Как отключить

Как и подключение этих подписок, так и их отключение производится в Личном кабинете Ростелеком.

Важно! Без антивируса в интернете может быть опасно, поэтому если вы отказываетесь от предложения Ростелеком, позаботьтесь о своей защите другими способами.

Опция отказа находится в разделе «Мои подписки». Чтобы туда попасть и перестать платить и использовать ростелекомовское предложение, необходимо:

  1. Войти в ЛК Ростелеком как обычно – для этого вам будет нужно ввести логин и пароль.
  2. Найти вкладку интернета.
  3. После этого выбрать на странице подписок «Антивирусы». Перед вами появится информация обо всех подключенных на сегодняшний день пакетах защиты. Тут же отображается и стоимость.
  4. Найти кнопку «Отключить» в блоке той программы, которой вы больше не хотите пользоваться.

После этого вам останется только удалить установленную программу на компьютере, и можно будет ставить другую защиту. Инструкции по удалении программы стандартные для вашей операционной системы. Рекомендуется также после удаления почистить компьютер утилитой CCleaner, чтобы оставшиеся от антивируса временные файлы не вступили в конфликт с вашей новой программой.

Как отключить антивирус Ростелеком

Как отключить услугу антивирус в ростелеком через личный кабинет

Непременное условие быстрой и качественной работы компьютера – безопасность. Подключение к интернету дает не только доступ к информации, но и подвергает операционную систему риску атак вредоносных вирусов. Провайдеры предлагают абонентам антивирусные программы, обеспечивающие безопасность нахождения в сети. Как отключить антивирус Ростелеком читайте в нашей статье.

Условия подключения антивируса Ростелеком

Ростелеком антивирус не входит в число основных предложений, программу защиты подключают по подписке. Компания предлагает клиентам разные варианты подключения. При желании абонент может заниматься защитой компьютера самостоятельно.

Подключить программу антивирус от Ростелекома можно двумя способами:

  1. Купить тариф без специализированной программы и выбрать ее в качестве допопции. При отказе от услуги абонентская плата в месяц снижается.
  2. Подключить тариф, в который входит пакет антивирус от Ростелеком. Отключение защитной функции не влияет на общую стоимость пакета.

Для получения подписки следует придерживаются инструкции:

  • заходят на сайт https://lk.rt.ru в личный кабинет;
  • в разделе «Защита в интернете» выбирают подписку;
  • нажимают «Подключить»;
  • при недостатке средств система оповестит о необходимости пополнения;
  • скачивают на компьютер установочный файл выбранной программы защиты;
  • вводят код активации, полученный от провайдера при покупке подписки, нажимают «Активировать».

Список антивирусов, которые предлагает Ростелеком

Провайдер не занимается разработкой программ защиты, а предлагает проверенные готовые решения.

Прежде, чем устанавливать программу защиты, следует ознакомится с описанием и условиями подключения:

Название антивирусовКраткое описаниеКол-во устройств под защитойСтоимость мес/ год подписки
Kaspersky Internet Securityзащита виртуальных платежей от криптолокератов, блокировка рекламы, функция «Родительский контроль»2бесплатно/ 1600
Kaspersky Internet Security3159/-
Kaspersky Anti-Virusзащита от червей, трояна, шпионской рекламы, анализ подозрительных файлов199/-
ESET NOD32 Smart Security Familyобеспечивает безопасность устройств «умный дом», Wi-Fi модемов, от атак хакеров, функция «Родительский контроль»5139/1670
ESET NOD32 Smart Securityохраняет от вирусов, спама, брандмауэр3140/1750
ESET NOD32 Antivirusзащита от вирусов, шпионских программ, фишинга3бесплатно/ 1080
ESET NOD32 Mobile Securityбезопасность гаджетов и девайсов на базе Android1бесплатно/ —
Dr.Web Премиумобеспечение безопасности при атаках троянов, вирус-червей, криптолокератов, спама, «Родительский контроль»189/1068
Dr.Web Классикзащита от вирусов, хакерских атак179/828
  • Обратите внимание
  • Если в стоимости пакета подписка указана как «бесплатно», то данное условие действует только в рамках акций. Подробную информацию уточняют по многоканальному телефону 88001000800.

Ростелеком подключил антивирус без согласия

Если абонент обнаружил подключение подписки без своего согласия от нее можно отказаться. Прежде чем узнать, как отключить антивирус Ростелекома, следует выяснить почему компания подключила услугу без разрешения абонента.

Установить причину самовольных действий провайдера можно несколькими способами:

  1. По телефону контактного центра. Позвонив на номер 88001000880консультанту излагают суть проблемы с требованием отключить ненужную услугу антивирус в Ростелеком и вернуть списанные деньги (если списали).
  2. Обращение на сайте.
  • активируются в личном кабинете;
  • заходят в раздел «Обратная связь»;
  • заполняют форму с указание описания проблемы, ожидаемого решения, контактных данных.

Через 2-3 дня придёт сообщение от Ростелеком как отключить антивирус либо сотрудники отменят подписку самостоятельно.

Как отключить антивирус от Ростелекома

Если опция утратила актуальность либо нет возможности ее оплачивать, от подписки просто отказываются.

Процедура того, как отключить антивирус Ростелеком через личный кабинет, несложная:

  • на сайте провайдера заходят в кабинет;
  • в разделе активных услуг находят подписку;
  • нажимают на кнопку отключить.

Также отказаться от подписки можно через приложение, которое предварительно необходимо скачать. Заходят в личный кабинет, выбирают активную подписку и отключают.

В течение 24 часов услуга станет неактивна.

Отзывы об антивирусе от Ростелекома

Андрей, Волгоград

Пользуюсь услугами Ростелеком с 2011 года (интернет). Полгода назад мне позвонили из офиса и предложили подключить антивирус, я отказался.

Месяц 2 назад пришло сообщение с тем же предложением – проигнорировал и удалил смс. Вчера пришло смс с указанием, что мне подключили Касперский.

С утра позвонил в техподдержку с требование удалить услугу, разобрались быстро, подписку отключили. Вопрос решили, но неприятный осадок остался.

Алена, Хабаровск

Я абонент Ростелеком, активный пользователь интернета. Обеспечивать безопасность устройства приходилось самостоятельно. Подключила услугу защиты от вирусов сразу на компьютер, планшет и смартфон. Удобно и недорого.

Как отключить антивирус ростелекома

Как отключить услугу антивирус в ростелеком через личный кабинет

Современные провайдеры предоставляют клиентам массу дополнительных услуг, которые отлично дополнят имеющиеся пакеты и тарифы, но не входят в число основных предложений. Всё сказанное выше касается и антивируса Ростелеком.

Телекоммуникационная компания предлагает пользователям обезопасить собственный компьютер, установив специальную программу известной марки. При этом, чтобы не ограничивать абонентов в возможностях, оператор позволяет клиентам выбирать из нескольких различных вариантов подключения.

Пользователи могут ориентироваться исключительно на собственные предпочтения и пожелания или просто отказаться от дополнительной опции, решив заниматься защитой собственного ПК самостоятельно.

Но, каким бы ни оказалось решение, первым делом требуется ознакомиться с описанием услуги, чтобы решить, станет ли она полезной, или разумнее обойтись без неё.

Какие антивирусы можно подключить

На текущий момент провайдер предоставляет клиентам доступ к 3 различным программам:

  • Касперский;
  • Dr. Web;
  • Eset Nod

Важно подчеркнуть, что абоненты способны выбирать не только оптимальный способ защиты, но и количество устройств, на которых можно использовать полученный ключ. Кроме того, допускается активация родительского контроля, который входит в базовую комплектацию некоторых предложений, потому доступен бесплатно.

Важно добавить, что родительский контроль от Касперского в Ростелеком удастся включить и без оформления подписки, но тогда он окажется платным.

Как отключить антивирус от Ростелеком

Если используемая опция стала ненужной или её стоимость слишком велика для абонента, стоит просто отказаться от неё. Для этого придётся совершить практически те же действия, что использовались при активации.

Чтобы отключить антивирус Ростелеком через личный кабинет, понадобится:

  1. посетить официальный портал провайдера;
  2. авторизоваться в системе, введя логин и пароль от учётной записи;
  3. открыть раздел с перечнем активных услуг и функций;
  4. кликнуть кнопку, предлагающую провести деактивацию;
  5. подтвердить действия.

Отключение производится в течение суток, после чего подписка перестаёт быть активной. А право пользоваться защитной программой сохранится до конца выбранного ранее пользователем периода, в течение которого действителен ключ. Чтобы перестать пользоваться ею, достаточно удалить ненужную функцию через панель управления ПК.

Как отключить антивирус ростелеком через личный кабинет — Мобильный эксперт

Как отключить услугу антивирус в ростелеком через личный кабинет

Одна из удобных услуг, предлагаемых Ростелеком – это подписка на антивирус, идущая в комплекте с доступом в интернет. Но услуга эта является платной, нужна далеко не всем, а как отключить антивирус Ростелеком – понятно не сразу. Разберёмся, как это сделать.

статьи:

Суть проблемы

У Ростелекома при подключении на выбор предоставляется несколько антивирусных опций, из которых можно выбирать. К ним относятся (цены на скриншотах актуальны на момент написания данного материала):

  1. Антивирус Касперского, включая Родительский контроль.
  2. Dr.Web в премиальной и классической вариациях.
  3. ESET NOD32, включая Родительский контроль.

Оплата за данные услуги взимается ежемесячно. Не исключено, что опция могла быть подключена по ошибке, потому пользователь может терять деньги каждый месяц, не замечая этого. Иногда антивирус подключают по акции, воспользовавшись предложением бесплатного периода, но затем забывают его отключить – а списание продолжается, даже если человек уже не желает пользоваться услугой.

Мы настоятельно рекомендуем не выходить в интернет без работающего антивируса, но этот антивирус совсем необязательно должен быть оформлен именно в Ростелеком. На рынке есть множество отличных продуктов, потому каждый пользователь должен лично выбирать то, что ему подходит.

Отключение услуги

Основной способ, как отключить подписку на антивирус это использование личного кабинета. Вот что нужно сделать:

  1. Зайдите в личный кабинет Ростелеком, используя логин и пароль, указанные при создании учётной записи. Если вы ещё ни разу не пользовались личным кабинетом, создайте его, воспользовавшись кнопкой «Создать личный кабинет».
  2. Перейдите в раздел «Домашний интернет», затем во вкладку «Антивирус», в блоке «Мои подписки», выберите тот антивирус, который вы подключили, после чего нажмите «Отключить».
  3. Подтвердите ваш выбор.

Готово! Теперь с вас не будет списываться ежемесячная абонентская плата, вы можете пользоваться тем антивирусом, которым лично пожелаете. Кнопка должна измениться с «Отключить» на «Подключить». Аналогичным образом можно отключить те опции, которые вам  не нужны.

Что делать, если не получается

Иногда, очень редко, у пользователей возникают проблемы – не удаётся отключиться от антивируса способом, указанным выше. Или он там не отображается, хотя совершенно точно происходят списания в соответствующем объёме, или же он отображается, но при попытке отключиться происходит неизвестная ошибка. Это не критично, есть другие подходы к отключению подписки на антивирус.

В таком случае вам нужно обратиться в центр поддержки клиентов Ростелеком. Ещё проще позвонить по номеру 8 800 100 08 00 (номер бесплатный по всей стране), где вы будете проинструктированы, каким образом вы можете отключить услугу, если это не удаётся в личном кабинете.

Подводим итоги

В подавляющем большинстве случаев простейший способ, как отключить антивирус – это просто воспользоваться удобным личным кабинетом, доступным каждому пользователю данного провайдера. Это можно сделать и с компьютера, и с мобильных устройств. Обычно никаких проблем это вызвать не должно.

Но если всё-таки не удастся сделать таким способом, то вы всегда может обратиться в техподдержку провайдера, описать проблему – и услуга оперативно будет отключена.

Учтите, что при подключении услуг любого провайдера всегда необходимо внимательно следить, какие опции подключаются, чтобы потом не приходилось разбираться, как отказаться от той или иной платной опции.

( 36

Источник:

Как отключить услугу «Антивирус» в Ростелеком через личный кабинет — как отказаться

В течение последнего времени компания Ростелеком проводила обзвон своих клиентов и предлагала подключить бесплатную (на 1 месяц) опцию «Антивирус». По истечении установленного срока клиент вправе отключить ее или продолжить пользоваться уже платно. Как отключить антивирус через личный кабинет, далее в статье.

Что за услуга «Антивирус» от Ростелеком

Антивирусная программа позволяет обезопасить компьютер от вирусов и вредоносных программ. Они защищают устройства от шпионских программ, «троянов», червей. Благодаря этому остаются в сохранности личные данные абонента.

При попытке проникнуть в систему постороннего лица, происходит блокировка. Становятся безопасными платежи через электронные системы переводов, сохраняются пароли от аккаунтов и реквизиты банковских карт.

Можно также настроить защиту от спама.

Провайдер предоставляет клиентам доступ к 3 различным программам:

  1. Касперский.
  2. Dr. Web.
  3. Eset nod.

Величина ежемесячных списаний зависит от версии программы.

Абоненты способны выбирать оптимальный способ защиты, количество устройств, на которых использовать полученный ключ. Допускается активация родительского контроля, входящий в базовую комплектацию предложений, поэтому доступен бесплатно.

Родительский контроль от Касперского подключается и без оформления подписки, но тогда является платным.

Сначала нужно ознакомиться с описанием предлагаемого пакета, решить, необходима ли функция.

Пользователь вправе решать, как защитить устройство — при помощи платной подписки или самостоятельно.

Что делать, если Ростелеком подключил платную подписку без разрешения

Если пользователь обнаружил, что без его ведома и согласия оказалась оформлен антивирус, следует срочно связаться с представителями телекоммуникационной компании. Необходимо сделать звонок консультантам контактного центра и поговорить с ними.

Звонок бесплатный. Они объяснят, как произошла ошибка. Потребуйте от оператора отключение антивируса Ростелеком. Для этого необходимо сообщить номер лицевого счета, а также фамилию, имя, отчество абонента, на которого оформлен договор.

Порядок отказа от услуги через личный кабинет

Абоненты пробуют убрать самостоятельно в личном кабинете. Для этого необходимо:

  • активизироваться на сайте;
  • войти в личный кабинет;
  • найти кнопку «Управление услугой».

Далее смотрим в разделе. Программа должна быть в первой строке. Стоимость в первый месяц обозначена нулевой. При нажатии на знак вопроса открываются условия использования и цена со 2-го месяца. Если программа активирована, нажмите на кнопку «отключить». Обновите страницу и убедитесь, что раздел с подписками пуст.

Другие способы отмены подписки

Существует несколько способов, как отказаться от услуги антивирус в Ростелеком. Будем следовать простой инструкции.

  1. Активизироваться на сайте (набрать логин и пароль).
  2. Выбрать кнопку «отказ от опции».
  3. Ввести абонентский номер в выделенное поле, на номер мобильного телефона поступит сообщение с кодом подтверждения операции.
  4. Набрать код подтверждения.

Запрос (заявка) обрабатывается в течение суток, и изменения вступят в силу именно в течение этого времени. В случае выявления какой-либо ошибки, сообщите в службу поддержки клиентов компании.

У пользователей возникают проблемы — не удается отказаться от антиспама способом, указанным выше. Или он там не отображается, хотя списания происходят совершенно точно, или он отображается, но работает некорректно, и при попытке отключить услугу, происходит неизвестная ошибка.

Простой способ, как расторгнуть договор с Ростелеком на телевидение и интернет.

Пошаговую настройку модема (роутера) Интеркросс можно найти здесь.

2 способа, как отключить услугу «Привет» на Билайне — порядок отключения: https://teleconom.ru/cellular/beeline/otklyuchit-uslugu-privet-na-bilajne.html

В подавляющем большинстве случаев простейший способ как убрать услугу-это просто использовать удобный личный кабинет, доступный каждому пользователю данного провайдера.

Это можно сделать и с компьютера, и с мобильных устройств. Обычно никаких проблем это не должно вызывать.

Но если уж не удается отключить подписку — можно обратиться в тех поддержку компании, рассказать о проблеме, и оператор отключит услугу.

Узнайте, как отключить подписку на Касперского из видео:

Источник:

Как отключить антивирус Ростелеком через личный кабинет

Чтобы отключить антивирус Ростелеком через личный кабинет, нужно авторизоваться на сайте оператора и выполнить ряд несложных действий. Если самостоятельное управление услугами проблематично, стоит попросить помощи у специалистов по номеру телефона поддержки клиентов.

Как отключить антивирус Ростелеком в личном кабинете самостоятельно

Практически 10 лет Ростелеком предлагает клиентам подключить антивирус Касперского в рамках борьбы с вирусами. Услуга чаще всего подключается автоматически.

Месяц антивирусник работает бесплатно, но затем, если абонент его не отключает, начинает начисляться абонплата. За год набегает довольно приличная сумма.

Клиенты, часто даже не подозревая об этом, превращаются в своеобразных спонсоров оператора связи.

Один из абонентов Ростелекома в апреле обратил внимание на то, что абонентская плата за услуги оператора несколько выросла. Он позвонил в контактный центр с целью выяснить, почему произошли изменения.

Абоненту расписали, из чего же складывается оплата. Сюда вошли интернет, цифровое ТВ, дополнительный телевизор и самое странное – платный антивирус Касперского.

Стоимость последнего составляла более 100 рублей за месяц.

Абонент возмутился, что подобную услугу он точно не подключал, на что ему совершено невозмутимо ответили, что в ноябре прошлого года к этой услуге автоматически подключили всех, кто не отписался, тот и платит. Но при этом было предложено оставить заявку на отключение антивирусника. Примечательно, что оператор вернул деньги этому абоненту, но многие клиенты компании так и продолжают платить за навязанную услугу.

У абонентов Ростелекома проблема с подключением Касперского стоит очень остро. В интернете есть много инструкций по правильному отключению антивирусной программы. Интересно, что «В ответах Майл.Ру» уже 5 лет остаётся активной ветка беседы, где люди описывают свой опыт решения этой проблемы.

В соцсетях и на форумах можно прочитать, что антивирус у абонентов появился после обновления тарифа.

Счастливчиками оказывались те, кому приходило СМС с информацией, что антивирус был подключён на месяц бесплатно, а дальше будет сниматься абонплата. Они отправляли жалобы и их отключали от услуги.

Но даже заявки на отключение не всегда срабатывали. Так, пользователи описали несколько случаев, когда в личном кабинете такой услуги и в помине не было, а деньги продолжали сниматься.

Навязанная безопасность может приносить оператору Ростелеком довольно хорошую прибыль.

Как отключить антивирус Ростелеком

На сайте оператора можно самостоятельно подключить и отключить антивирус. Там же можно посмотреть и тарифы на такие услуги. Если абоненту по какой-то причине не нравится антивирусная программа или он считает, что стоимость услуги сильно высокая, то её всегда можно отключить самостоятельно. Делают это, следуя такой инструкции:

  • Авторизируются на сайте в личном кабинете;
  • В настройках безопасности находят антивирусник и нажимают на кнопку отказаться от услуги;
  • Вводят номер телефона, на который затем придёт сообщение с кодом, который требуется для подтверждения операции.

Как отключить услугу

Как отключить услугу антивирус в ростелеком через личный кабинет

В течение последнего времени компания Ростелеком проводила обзвон своих клиентов и предлагала подключить бесплатную (на 1 месяц) опцию «Антивирус». По истечении установленного срока клиент вправе отключить ее или продолжить пользоваться уже платно. Как отключить антивирус через личный кабинет, далее в статье.

Антивирус Ростелеком: как подключить или отключить антивирус от РТ

Как отключить услугу антивирус в ростелеком через личный кабинет

К сожалению, в настоящее время антивирусные программы — это не прихоть, а суровая необходимость. Но абонентам Ростелеком Антивирус может достаться совершенно бесплатно! О том, какие программы предлагает провайдер, и как их скачать и подключить, а при необходимости и отключить, расскажем прямо сейчас.

Антивирусы Ростелеком и цены

Один из крупнейших провайдеров предлагает своим клиентам выбрать защиту от вредоносного программного обеспечения из нескольких программ: Касперский, Eset NOD32 или Dr Web. Каждая из этих программ хороша по-своему и отличается от своего «собрата» своим функционалом. Но основной набор функций, общих для всех вариантов, можно свести к следующему списку:

  1. Проверка безопасности сайтов, программ или файлов.
  2. Блокировка интернет-угроз. В том числе защита проведения платежей и внутрисетевого общения.
  3. Активация родительского контроля.
  4. Блокиратор рекламы (услуга «Антиспам»).
  5. И поиск украденных или утерянных устройств.

Подключить антивирус от Ростелеком можно как на месяц, так и на год. Кроме того, некоторые подписки такого рода можно оплачивать баллами, полученными в бонусной программе. А еще выбирая пакет услуг ТВ+интернет Вы по умолчанию получите несколько месяцев бесплатного использования антивируса Касперский для 2 устройств.

Кстати, опасные сайты Ростелеком блокирует самостоятельно, и на экране появляется сообщение, что доступ ограничен, как обойти запрет и стоит ли это делать, Вы можете прочитать в нашей отдельной статье!

Давайте вместе посмотрим, насколько выгодно предложение оператора.

Касперский

Антивирус Касперского от Ростелеком предлагается в 3 основных вариантах:

  • Базовый для защиты 1 устройства. Приобрести можно только месячную подписку за 99 рублей. За эти деньги Вы получите отличный вариант ПО, которое защитит Вас от вирусов, хакерских атак (в т.ч. и при работе с мессенджерами), а также проверит все файлы, поступающие на Ваш компьютер.
  • На 2 устройства за 139 рублей в месяц или при покупке годового абонемента 1600 рублей. Кстати, этот вариант антивируса Касперский можно скачать бесплатно при условии подключения пакета услуг ТВ+Интернет. Кроме стандартных функций, Вы также получите опцию «Родительский контроль», блокиратор рекламы, защиту проведения платежей через сайты и от программ шифровальщиков.
  • Максимальный пакет на 3 устройства. Стоимость такого подключения составляет 159 рублей в месяц. По функционалу полностью повторяет предыдущий вариант.

Eset NOD32

Этот производитель защитного ПО предлагает абонентам Ростелеком сразу 4 варианта антивируса:

  1. Мобильная версия для телефонов на базе Андроид за 66 рублей в месяц. За эти деньги Вы получите стандартный функционал антивируса+функцию «Антивор», позволяющую отслеживать украденный или потерянный смартфон.
  2. Базовый вариант для 3 устройств за 90 рублей в месяц (1080 рублей за год). Он обеспечит Вам защиту от вирусов, атак и фишинга.
  3. Смарт вариант для 3 устройств за 140 рублей в месяц или за 1750 рублей за год. Кроме базового функционала, Вы получите защиту от спама, файервол и безопасность камер.
  4. Семейный для 5 устройств за 139 рублей в месяц или 1670 рублей за годовую подписку. Максимальный контроль за умными устройствами, роутерами, камерами, а также подключение опции «Родительский контроль».

Dr Web

Данный антивирус представлен не так широко, как его предыдущие собраться. Если Вы предпочитате именно Dr Web, то выбирать Вам придется из 2 вариантов:

  • Классик для 1 устройства за 79 рублей в месяц (828 в год). Это минимальная онлайн защита от частых вирусов и хакерских атак.
  • Премиум также для 1 гаджета. Стоимость подключения 89 рублей в месяц (1068 за год). Зато функционал намного шире. Тут и защита от вирусов и хакеров, проверка всех страниц, которые Вы посещаете, блокировка попыток фишинга и шифрования, а также опция «Антиспам» и «Родительский контроль».

Как подключить антивирус от Ростелеком: пошаговая инструкция

Если Вы определились с выбором, самое время задуматься о том, как установить и подключить антивирус Ростелеком на Ваш ПК. Когда Вы оплачиваете на официальном сайте производителя защитного ПО, всё просто и понятно, а что делать, если Вы приобретаете подписку на сайте РТ? На самом деле всё просто.

  • Для того, чтобы подключить антивирус от Ростелеком, Вам достаточно перейти на официальный сайт компании.
  • Выбрать Ваш регион (если система автоматически определила его неверно).
  • В разделе «Интернет» Вы найдете блок информации «Антивирусы». Щелкайте на него.
  • Перед Вами откроется список активных предложений. Обратите внимание, что справа есть шкала с настройками для того, чтобы облегчить Вам поиск.
  • Выбирайте любой понравившийся вариант и кликайте на кнопку «Подключить».
  • Авторизуйтесь в личном кабинете и подтвердите покупку.
  • После этого станет активна ссылка для скачивания. Кликайте на нее, чтобы скачать антивирус.

Обратите внимание, что инструкция, как скачать антивирус в личном кабинете Ростелеком, не зависит от марки ПО (и само скачивание для всех устройств из подписки бесплатно).

  • Проведите установку программы.

Собственно всё, можно начинать пользоваться. На основном устройстве ключ вводить Вам не придется, а вот на дополнительных вводим код в специальное окно сразу по завершению установки.

Как отключить антивирус Ростелеком?

Мы настоятельно не рекомендуем выходить в сеть без активного защитного софта. Поэтому, если вы решили отключить Антивирус от Ростелеком позаботьтесь об альтернативе.

Но, если вы все же хотите узнать, как отключить подписку на «Антивирус» Касперского, Dr Web или Eset NOD32 от Ростелеком, воспользуйтесь инструкцией:

  • Авторизуемся в личном кабинете Ростелеком.
  • На главной странице находим активную опцию «Домашний интернет» и жмем кнопку «Управлять услугой».
  • Немного прокручиваем вниз открывшуюся страницу и находим наш антивирус в списке активных подписок.
  • Нажимаем «Отключить».

Как выбрать антивирус?

Чтобы правильно выбрать ПО, обратите внимание на несколько факторов:

  1. Наличие и объем оперативной памяти Вашего устройства. Получится довольно глупо, если Вы оплатите и скачаете программу, а поставить ее будет некуда.
  2. Определитесь с необходимым функционалом. Много времени сёрфите в интернете? Тогда Вам нужна защита от всплывающих окон. Есть маленькие дети дома? Лучше обезопасить сеть, подключить «Родительский контроль», а на телефон поставить приложение «Где мои дети», отключить его Вы успеете всегда, а ребенок будет в безопасности.
  3. Подсчитайте количество устройств, на которые нужно поставить ПО. Не имеет смысла брать подписку для 5 гаджетов, если Вам нужен только 1.
  4. Сверьтесь с бюджетом и Вашими дальнейшими планами, проверьте платежки за ТВ и интернет. Может стоит поменять тариф и перейти на другой? А там вполне возможно антивирус будет идти в подарок и оплачивать ничего не придется.

И главное. На официальном сайте разработчиков защитного ПО практически всегда можно скачать утилиту для тестового периода. Попробуйте каждый из вариантов, чтобы определиться, что подходит именно Вам.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.