Как отменить заказ на ламода по номеру заказа

Lamoda как отменить заказ

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Lamoda как отменить заказ». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Во втором случае стоимость заказа может достигать 150-ти рублей, но сроки доставки более быстрые. Однако возможность возврата в этом случае отсутствует.

Благо, не одни только технологии прогрессируют — российское законодательство предусмотрело возможность отказаться от заказа. Так что, если обувь не подошла по размеру, оттенок платья отличается от заявленного, а в сумочке криво приклеена фурнитура, можно без ущерба вернуть их магазину.

Как и любой другой магазин, Ламода запрещает возврата товара, который входит в специальный невозвратный перечень, утвержденный российским законодательством.

Центр клиентской поддержки Ламода

Вы сдали заказ на сайте Ламода, а после этого заметили какую-то ошибку? Возможно Вы передумали приобретать выбранный товар и теперь хотите его вернуть? И такое встречается.

Когда клиент делает заказ, он регистрируется в «личном кабинете». Бланк заявления о возврате находится во вкладке «Мои заказы». Заполняется бланк аккуратно без правок и зачеркиваний. Кроме информации об изделии указывается причина возвращения и способ выплаты.

Все больше людей предпочитают делать покупки онлайн. Ламода, по отзывам пользователей – один из самых популярных интернет-магазинов. Однако, если в обычном магазине вы можете детально рассмотреть и померить вещь, сделать это при покупке через интернет не удастся.

Ламода: отказ от заказа Описание способов и сроков для возврата товара, купленного на сайте Ламода. Если Вы частый покупатель, или наоборот, делаете заказ на сайте Ламода первый раз и вдруг передумали покупать данный товар.

то возникает вопрос как это правильно сделать.

Ламода Как Отменить Заказ

Если заявка уже прошла стадию подтверждения или товар уже доставлен по адресу, то возможности отказаться уже нет. Придётся оформлять возврат, который производится по собственным правилам и условиям.

Отменить заказ указанных продуктов получится только в случае их ненадлежащего качества — нерабочая электроника, нарушение комплектации или несоответствие оформленной покупке, приметы вскрытия оригинальной упаковки.

Если товар, который вы хотите вернуть, можно отнести к этому списку, то вернуть его, при условии того, что он не бракованный и соответствует описанию, представленному на сайте, вам не удастся. Однако любые другие товары вам удастся вернуть, при условии того что товарный вид, ярлыки и упаковка не были вами повреждены.

Как отменить заказ в ламода срочно?

Как Вы уже поняли, отменить заказ на Ламода можно без проблем. Но как же вернуть заказ? Для этого существует несколько простых методов:

• Верните заказ, воспользовавшись услугами курьера. После того, как Вы примерите товар, тщательно осмотрите его, Вы можете (в случае, если не подойдет) вернуть его, можете даже вернуть не весь товар, а только часть.
• Если учитывать то, что за курьерскую доставку Вы не будете платить, то отказаться от посылки Вы сможет совершенно бесплатно, не потратив на это ни копейки.
• Верните товар в один из пунктов приема города Москвы.

Законом о Защите Прав Потребителей определено, что электронная техника в ассортименте Ламода входит в список непродовольственных изделий, которые нельзя заменить, если у них не выявлено существенного недостатка.

Для того чтобы правильно выбрать размер товара необходимо следовать инструкциям, которые прилагаются справа от изображения изделия. К примеру, если вы не уверены в правильности своего размера платья или блузы, рекомендуется измерить такие параметры как линия обхвата груди, талии и бедер.

Для удобства клиента у каждой товарной позиции указывается соответствие европейских или американских размеров российским, это позволит не ошибиться при оформлении.Передумать может каждый, но в зависимости от того, как быстро после оформления заказа изменилось решение, будет зависеть и сложность отмены сделанного выбора.

Известный магазин Ламода работает уже порядка 5 лет. За этот период существования интернет-магазин смог занять твердую позицию среди лидирующих торговых площадок и расширил собственное влияние на большинство государств.

Для этого вся продукция магазина грамотно рассортирована по разделам. Подобрав интересующий продукт, а также его размер, нужно нажать кнопку «Добавить в корзину». Далее можно закрыть выпавшее окошко, либо перейти к оформлению заказа по кнопке «Оформить заказ».

Uniqlo. Неплохой магазин с одеждой в стиле Basic и Casual. Цены не такие маленькие, как в Pull and Bear, Bershka, HM, но зато качество в разы лучше. Покупал там джинсы. Ношу уже третий год чуть ли не каждый день. Ни намёка на плохое качество. Брал за 2999.

Если вы не желаете чтобы вам приходили рассылки, то нужно снять галочку в поле «Подписаться на новости и скидки».

Перед оформлением возврата покупатель всегда может проверить качество пришедшего с Ламоды товара (одежды, обуви, аксессуаров или чего-то еще). Этим данная торговая площадка отличается от своих конкурентов: покупая здесь вещи, примерить и изучить их можно сразу после того, как они придут.

Торговая площадка Ламода – один из лидеров в сфере интернет-продаж, имеющий огромное количество клиентов по всей России и странам СНГ. Lamoda завоевала признание покупателей при помощи обширного ассортимента, а также удобных способов оформления и оплаты заказов.

Как оформить и отменить заказ на Ламода, как отказаться от заказа?

Это заявление Вы должны составить по специальному образцу и распечатать его со странички интернет-магазина Ламода.

Перечень изделий, не подлежащих сдаче. Как вернуть некачественный товар. Алгоритм оформления возврата.

Хотите посмотреть, как вещь на вас сидит, или сравнить два размера? Воспользуйтесь доставкой с примеркой.

Пошаговая инструкция оформления

Нужно сообщить оператору колл-центра о своём желании отказаться от заявки, и она будет аннулирована. Желательно назвать оператору горячей линии причину, по которой вы отказываетесь от покупки.

Помимо планирует потратить средства и на создание новых рабочих мест.Магазин одежды «Ламода» с самого начала работы предоставил вниманию клиентов широкий выбор нарядов, обуви, товаров для дома.

Иногда случается и такое, что вещь вообще не подошла по размеру. Что же делать в таком случае? Можно ли отказаться от товара?

Как отказаться от заказа на ламода

Чтобы убрать из корзины лишние товары нужно навести на него курсор и слева появится кнопка «Убрать из корзины».

Если заказ еще не оплачен, то тогда можно просто предупредить оператора. Если заказ оплачен, нужно обязательно добиться возврата денег с помощью службы поддержки данного интернет магазина.

Самый простой и надежный способ — провести проверку целостности изделия и его примерку в присутствии официального курьера. Если тот станет свидетелем и сможет подтвердить, что заказ не соответствует качеству, комплектации, гарантийному сроку, действительно не подходит по размерам или другим критериям, проблем с возвратом товара не возникнет.

Наиболее удобный способ — это курьерская доставка. В этом случае вы сможете примерить обувь в момент доставки.

Как зарегистрироваться, оформить и отменить заказ на Ламода

Сенная площадь, Спасская, Садовая, ул. Гороховая, 28, ежедневно с 10:00 до 22:00; — м. Василеостровская, Санкт-Петербург, 9-ая линия Васильевского острова, 28А, ежедневно с 10:00 до 22:00 — м. Достоевская, Владимирская, Загородный проспект, 18/2, ежедневно с 10:00 до 22:00 — м.

Заявление может быть заполнено не только в распечатанном виде, но и онлайн. Как действовать:

1. Войти в систему Ламода.
2. Во вкладке «Мои заказы» выбрать покупку, которую нужно отменить и вернуть.
3. Если заказ включает в себя несколько товаров, указать нужную позицию и описать причину возврата.
4. Последний этап – выбор способа перечисления денег с Ламоды.

В зависимости от того какую сезонную коллекцию вы выбрали на сайте Ламода, в соответствии с нормами законодательства на каждый отдельный вид действует сезонная. Так:

• Для зимней обуви гарантийный срок считается с 1 ноября по 1 марта;
• Весенняя обувь – с 1 марта по 1 мая;
• Летняя обувь – с 1 мая по 1 сентября;
• Осенняя обувь – с 1 сентября по 15 ноября.

При желании вернуть пришедший товар необходимо зайти на сайт Ламода и перейти на страницу для заполнения формы.

Заказывать можно как без регистрации, так и с ней. Однако проведя регистрацию, можно облегчить себе последующие заказы. Для того чтобы осуществить данную процедуру, нужно нажать на кнопку «Вход», а затем в выпавшем окошке выбрать «Зарегистрироваться».

После этого нужно указать имя, номер сотового, адрес электронной почты, а также дату рождения, пол и выбрать пароль.
Перед тем, как сделать заказ, нужно выбрать способ оплаты.

В рамках данного магазина есть больше тысячи трендовых и знаменитых фирм, плюс больше двух миллионов различных групп товаров. Кроме того, интернет-магазин Lamoda может всегда похвастаться своей службой доставки товара курьером.

Если нет возможности позвонить, то нужно дождаться звонка оператора, который обязательно звонит для подтверждения условий перед тем, как отослать покупку клиенту.

Что делать, если деньги не поступают?

Вы можете оформить возврат как в режиме онлайн, так и письменно, распечатав бланк заявления, который можно найти на сайте магазина Ламода. Для этого необходимо войти в личный кабинет, и посетить раздел «Мои заказы».

Малахова, 86Д, ежедневно 10:00 — 21:00Екатеринбург: — ул. Мамина-Сибиряка, 126 (Геологическая), ежедневно с 10:00 до 21:00 — ул.

Отследить посылку по с Lamoda по номеру — отслеживание посылок на 1Track.ru

Lamoda — представляет собой интернет-магазин, чьи товары имеют большой спрос среди граждан СНГ и не только. Эта статья поможет вам понять, как осуществляется отслеживание с ламоды, что такое трек-номера и много другой информации, связанной с поступлением заказов.

Конечно, же самый увлекательный процесс – это выбор и покупка товаров в данного магазина. Ассортимент просто огромен, там можно найти все что угодно. Но, немаловажным также является процесс оформления заказа и его доставка.

Что такое трек-номера посылок

После того, как потенциальным покупателем товар будет добавлен в корзину и оформлен заказ на выбранную продукцию, пополняется список заказов. Когда вы подтверждаете покупку, система предоставляет возможность ознакомиться со всеми данными этого заказа. В информации будет номер заказа, кто-то может спутать его с трек-номером, но отслеживание заказа с ламоды ведется не по нему.

Номер заказа нужен не вам, а системе. Делается это для удобной работы интерне-магазина.
Трек-номер – вот по каким данным ведется отслеживание посылки с ламоды. Однако, во время оформления вы не будете знать его. В каждом торговом сервисе есть свои особенности. В Lamoda заказы отправляются сразу после оформления. А трек-номер приходит заказчику по смс немного позже.

Отслеживание товаров при помощи номера

Один из самых современных и качественных сервисов по отслеживанию заказов — 1track.ru. Здесь без проблем можно отследить любую международную посылку. Сделать это достаточно просто. Достаточно зайти на сайт и ввести свой трек-номер заказа, оформляемого с Ламода, и нажать «Отследить посылку»

Как только вы ввели трек-номер, будет открыто меню. В подробностях будет описано, где в данный момент времени находится посылка.
Бывает и такое, что при вводе идентификационного номера информация системой не выдается. Волноваться не стоит. Скорее всего, прошло не достаточно времени после отправки заказа. Стоит немного подождать и попробовать отследить снова через некоторое время.

Lamoda отслеживание заказа по номеру

Разработчики магазина Ламода позаботились о том, чтобы клиенты имели какую-то информацию о доставке их собственного заказа. Для этого ими разработана база информирования клиента.
В ней можно увидеть этапы прохождения посылки при доставке до пункта назначения:

1. На номер мобильного телефона заказчику приходит оповещение в виде смс о том, что заказ подтвержден;
2. На электронную почту отправляется письмо с информацией о том, что посылка прошла укомплектацию и направлена в службу доставки;
3. На телефон приходит вторая смс тогда, когда товар прошел процесс растаможки и находится в пределах вашего государства (не относится к жителям России);
4. Осуществляется связь представителя службы с заказчиком для уточнения даты и времени доставки до дома (когда товар поступил в курьерскую службу).

Сколько дней идет заказ Lamoda

Срок доставки посылки всегда зависит от того, в каком регионе находится заказчик. Если считать в среднем, то он составляет около 12-20 дней. Кроме региона, есть другой пункт, от которого зависит скорость поставки товара – это способ доставки, который был выбран вами при оформлении заказа.

Ламода: отслеживание заказа почтой России

Система отслеживания заказов «Почты России» дает возможность клиентам наблюдать за статусом доставки своего заказа в онлайн-режиме. Благодаря трек-номеру, каждый заказчик сможет получить данные о доставке путем быстрой генерации и выдачи всей информации системой. Таким образом, ламода отслеживание заказа по номеру проводится быстро и без проблем.

Как осуществить отслеживание lamoda товара при помощи почты России

Как уже было сказано ранее, каждый отправленный товар имеет идентификационный номер. Для того, чтобы ознакомиться с информацией о времени прибытия заказа и нахождении его в пути, необходимо использовать этот самый номер.
На сайте почты России нужно заполнить поле поиска, которое находится вверху страницы. Все! Нажмите готово и информация будет перед вами.

Как быть, если посылка не отслеживается

Причин, по которым отслеживание заказа lamoda может быть не возможным – несколько. Основная часть из них легко решаемы, а некоторые и вовсе не нуждаются в решении.
Ряд причин, часто возникающих при отслеживании посылки:

1. Заказ может не отслеживаться из-за того, что со дня оформления заказа не прошло достаточного количества времени. То есть номер, по которому осуществляется идентификация, не попал в базу данных системы. Бывают случаи, когда отслеживание возможно только после 10 дней после момента отправки заказа. Главное здесь – набраться максимум терпения и ждать;
2. Неверный номер заказа (трек-номер). Если так произошло, следует снова уточнить номер у продавца. При вводе цифр номера обращайте внимание на правильность ввода. Возможно допущение ошибок.

Не зависимо от того, какова проблема, ее всегда можно решить. В конце концов, вы имеете право вернуть деньги за не доставленный товар.

Как отписаться от ламода

Lamoda — это один из самых популярных интернет-магазинов одежды, обуви и аксессуаров на территории России. Магазин открылся в 2011 году и сразу же приобрел постоянных клиентов. Сейчас бренд Ламода известен во многих странах, на разных континентах. Ассортимент магазина включает в себя более двух миллионов товаров из 1000 известных мировых брендов.

Курьерская служба, которая осуществляет доставку интернет-магазина работает по всей стране, что позволяет ей доставить товар в короткие сроки.

Lamoda сотрудничает с известными мировыми компаниями, что позволяет ей постоянно улучшать сервис качества обслуживания клиентов.

В настоящее время во многих крупных городах по всей стране открыты офисы Ламода, что позволяет максимально быстро обрабатывать и доставлять заказы к покупателям.

Как зарегистрироваться на Ламода

На официальном сайте Lamoda можно заказывать товары не регистрируясь, но все же лучше потратить несколько минут своего времени и получить логин и пароль на сайте. Эта деталь заметно облегчит вам процедуру оформления всех последующих заказов.

Для того, чтобы зарегистрироваться необходимо пройти на официальный сайт Lamoda.ru, далее нажимаем «вход» и в появившемся окне кликаем «регистрация нового пользователя». Во всплывшем окне указываем адрес электронной почты и придумываем пароль. На ваш почтовый ящик поступит уведомление от интернет-магазина, пройдя по ссылке, вы подтверждаете регистрацию.

Как оформить заказ

В интернет-магазине Ламода без особого труда можно найти интересующую вас вещь. Для этого достаточно лишь найти нужную категорию товаров и следовать по подсказкам сайта. Еще один вариант — вписать наименование товара в специальное поле поиска и нажать «искать». В результате этих действий интернет-магазин предоставит вам перечень товаров, подходящих под запрос.

Вам остается только лишь определиться с моделью.
При оформлении заказа не забудьте указать размер товара, вся необходимая информация о том, как указать правильно этот пункт находится справа от изображения товара. Далее отправляем понравившуюся вещь в корзину, и оформляем заказ.

Для этого нужно ввести личные данные, такие как ФИО, адрес доставки и номер мобильного телефона для связи с вами.

Оплатить покупку можно двумя способами:

• онлайн при помощи банковской карты;
• наличными при получении.

Забрать покупку можно в одном из пунктов выдачи товара или заказать доставку на дом.

Доставка товара

Интернет-магазин Lamoda предлагает следующие варианты доставки товаров:

• собственной курьерской службой;
• почтой России;
• самовывоз.

• Курьерская служба. Это вариант доставки товара самый распространенный. Существует два вида доставки: плюс и эконом. Эконом вариант — это бесплатная доставка товара на сумму свыше 1000 рублей, оплата должна быть произведена частично или полностью. Если покупка не оплачена заранее, то стоимость услуги составляет 199 рублей. Эконом вариант не включает в себя услугу примерки перед оплатой. Плюс вариант — это бесплатная доставка товара на сумму выше 3000 рублей. Обязательное условие — товар должен быть оплачен частично или полностью. В этом варианте можно бесплатно примерить товар перед покупкой. Если покупка не была оплачена во время оформления заказа, то стоимость доставки составляет 399 рублей.
• Почта России. Доставка товара по территории страны бесплатная за исключением комиссии организации, которую необходимо уточнять в отделениях связи. Главное преимущество этого способа доставки — возможность возврата посылки сразу же после получения. Этот вариант возврата действителен только в том случае, если посылка доставлена не надлежащего качества.
• Самовывоз. На сайте компании указаны адреса пунктов выдач товаров. Вам остается лишь выбрать тот, в котором вам удобнее будет забрать покупку. Оплату можно произвести на месте получения. Услуга бесплатная. Перед тем как забрать заказ, внимательно ознакомьтесь с часами работы организации.

Определяемся с размером

Для того чтобы правильно выбрать размер товара необходимо следовать инструкциям, которые прилагаются справа от изображения изделия. К примеру, если вы не уверены в правильности своего размера платья или блузы, рекомендуется измерить такие параметры как линия обхвата груди, талии и бедер.

Внимание! При измерении обхвата тела следует держать сантиметровую ленту плотно к телу и строго в горизонтальном положении.

В инструкции прилагается таблица, если соотнести свои данные и данные таблицы можно легко определиться с нужным размером товара.

При покупке обуви следует ориентироваться на размер, который вы носите обычно.

Совет! Внимательно читайте сопутствующую информацию к товару, некоторые модели могут маломерить или наоборот быть слишком большими.

Что делать, если необходимо отменить заказ

Отменить заказ в интернет-магазине Ламода можно в любой момент до того, как он перейдет в статус «Подтвержденный». Для этого надо сообщить о своем решении оператору службы. Если заказ уже подтвержден, то в этом случае нужно воспользоваться следующим адресом help@lamoda.ru.

Перед тем как отметить заказ стоит хорошо все взвесить, ведь аннулировать отказ невозможно. В этом случае придется проходить все стадии оформления товара заново.

Как вернуть товар

Если покупка вам не подошла или была плохого качества, то вы вправе вернуть товар в течение двух недель с момента получения товара.

Для этого нужно следующее:

• На сайте lamoda.ru зайти в специальный раздел, содержащий информацию о ваших покупках «мои заказы»;
• Отметить заказ и наименование товара, который хотите вернуть;
• Заполнить специальное заявление на возврат товара на сайте компании и распечатать его. Если у вас нет возможности распечатки текста, то заявление можно написать от руки;
• Собрать посылку, состоящую из возвращаемого товара, заявления и чека;
• Отправить посылку Почтой России или принести в один из пунктов выдачи товаров интернет-магазина.

Как только товар поступит обратно на склад, вам придет смс-уведомление. Деньги за товар можно получить почтовым или банковским переводом. Стоит отметить, что в первом случае перевод будет идти дольше. Для того чтобы деньги перевели на расчетный счет необходимо указать банковские реквизиты в заявлении на возврат.

Распродажи и скидки в интернет-магазине Ламода

Каждый день в интернет-магазине Lamoda проходят различные распродажи, акции и скидки. Одни из них направлены на определенные брендовые вещи, другие на сумму в чеке.

Чтобы ознакомится со всем наименованием товара со скидками, надо зайти в раздел «распродажа%», в нем подробно расписаны условия и действие акции.

Какие бывают скидки в магазине:

• Купон на процент с покупки. Как это работает? Вы стали обладателем купона на приобретение товаров в интернет-магазин Lamoda на скидку -20%. Это означает, что при оплате вашей покупки, сумма в чеке уменьшиться на этот процент. К примеру, вы купили водолазку за 1000 рублей, майку за 500 рублей и футболку за 500 рублей. Общая сумма покупки составляет 2000 рублей. Имея купон на скидку в 20%, вы заплатите 1600 рублей. При этом, в чеке сумма скидки разобьется пропорционально и будет выглядеть как водолазка 800, майка 400, футболка 400;
• Купон на сумму. Как это работает? Вы намерены использовать купон на скидку 1000 рублей при покупке шорт за 2000 рублей и футболки за 1000 рублей. Общая сумма покупки составляет 3000 рублей. Воспользовавшись данным купоном, сумма к оплате составит 2000 рублей. В чеке сумма скидки распределяется пропорционально всем позициям;
• «1+1=3». Как это работает? Вы приобретаете кеды за 1500 рублей, бейсболку за 1000 рублей и шорты за 800 рублей. Третий товар в чеке, в данном случае это шорты, покупать не придется. Общая сумма покупки составит 2500 рублей;
• Для того чтобы скидка подействовала следует вписать промокод, который выдается при покупке, в специальное окно в корзине. Промокодом можно воспользоваться один раз, после подтверждения покупки он сгорает.

Внимание! Некоторые акции могут обязать вас купить вещи определенного бренда, другие распространяются только на определенные модели. Поэтому внимательно изучите правила акции перед оформлением заказа.

Как отследить посылку

Если при оформлении заказа вами бы выбран вариант доставки при помощи курьерской службы, то время и дата доставки будет сразу же отображаться в заявке. Вам остается только лишь дождаться курьера. В зависимости от региона доставки посылка может идти от пары дней до нескольких недель.

Если вы выбрали в качестве доставки «Почту России», то при оформлении заказа на адрес вашей электронной почты поступит письмо, в котором будет указан идентификационный код. С помощью кода можно найти свой заказ на специальном портале для отслеживания посылок.

Читать еще:  Как со сбербанка перевести на киви

Если вы решили забрать свой товар из пункта выдачи товаров, то ждите смс с подтверждением того, что заказ пришел. Посылку можно забрать в часы работы пункта выдачи.

Программа лояльности Friends&Family

Это специальная программа создана для постоянных клиентов интернет-магазина Lamoda. Она предоставляет дополнительные скидки, а также возможность участвовать в розыгрышах призов от компании.

Для участия в ней необходимо зайти в личном кабинете в специальный раздел Friends&Family и подтвердить свое участие в программе. При оформлении заказа клиенту, участвующему в программе лояльности, предоставляется дополнительная скидка на покупки.

Для этого нужно указать программу Friends&Family в специальном окне заказа товара.

Как отписаться от рассылок

Если, при регистрации на сайте Ламода вы не убрали «галочку» в специальном окне, то на ваш электронный ящик будет приходить письма, которые будут информировать о проходящих акциях, новинках или новостях компании.

Для того чтобы от них отписаться необходимо пройти по ссылке внизу письма и подтвердить свое желание не получать больше рекламную информацию.

Повторно подписаться на новости интернет-магазина Lamoda можно зайдя на сайт компании.

Процедура удаления аккаунта и отписки от рассылки на Lamoda

Ламода является очень популярным в России и государствах СНГ интернет-магазином. Представленный здесь ассортимент действительно огромен, купить можно практически все: одежду, обувь, косметическую продукцию и многое другое.

Пользуясь данным сайтом, нужно знать, как совершаются те или иные важные действия, к примеру, изучить процесс регистрации, оформления заказов, а также удаления аккаунта на Ламоде, если покупатель решил отказаться от онлайн-шопинга.

Как зарегистрировать аккаунт на Ламоде

Совершение первой покупки требует регистрации учетной записи в системе Ламода.
Для этого необходимо действовать так:

1. Перейти на главную страницу интернет-магазина https://www.lamoda.ru/.
2. С правой стороны найти кнопку «Войти» и нажать на нее.
3. Откроется форма с предложенными вариантами: внести данные для регистрации аккаунта на Ламоде или войти в него при помощи соцсетей.

Если выбран первый вариант, следует:

1. Указать электронный адрес, который будет являться логином (на него же станут приходить уведомления о покупках и рассылка с Ламоды).
2. Придумать пароль и написать его дважды.
3. Осуществить подписку или отписку от рассылки.
4. Внести имя.
5. Нажать «Зарегистрироваться».
6. Активировать ссылку, пришедшую на e-mail.
7. Перейти в свой аккаунт на сайте Ламода.

Первая покупка на Ламоде

Этапы совершения первого заказа на Ламоде:

1. Перейти на сайт https://www.lamoda.ru/.
2. Зарегистрироваться, войти в аккаунт.
3. Выбрать нужный товар, указать подходящие характеристики.
4. Добавить его в корзину.

Как отменить заказ и вернуть товар на Ламода

Торговая площадка Ламода – один из лидеров в сфере интернет-продаж, имеющий огромное количество клиентов по всей России и странам СНГ. Lamoda завоевала признание покупателей при помощи обширного ассортимента, а также удобных способов оформления и оплаты заказов.

Затруднений у пользователей не возникает и в том случае, если они решили отменить сделанный заказ на Ламоде.

Инструкция по отмене заказа на Lamoda

Отменить и вернуть заказ, сделанный в интернет-магазине Ламода, можно до получения уведомления о завершении его оформления. Если покупка уже подтверждена, отмена производится после отправки запроса на электронный адрес help@lamoda.ru.

На сайте Ламода имеется форма обратной связи, отыскать которую возможно на главной странице службы поддержки клиентов https://www.lamoda.ru/help/.

После заполнения всех пустых полей нужной информацией у клиента получится отменить заказ и вернуть товар в интернет-магазин.

Этим данная торговая площадка отличается от своих конкурентов: покупая здесь вещи, примерить и изучить их можно сразу после того, как они придут.

Если клиенту что-то не понравилось или он обнаружил дефект, а может быть, ему просто не подошел размер, отменить заказ и вернуть товар на Ламоду будет нетрудно.

Когда пришло несколько вещей, а не подошла только одна, возврат оформляется частично.

При желании вернуть пришедший товар необходимо зайти на сайт Ламода и перейти на страницу для заполнения формы.

Если у пользователя возникли вопросы касательно указания тех или иных данных, он может воспользоваться специальной инструкцией, также имеющейся на портале.

Условия, позволяющие отменить сделанный заказ:

• заполнение формы;
• выбор способа, которым вернут деньги;
• ввод необходимых реквизитов;
• распечатка формы.

Итак, что нужно сделать клиенту Ламоды, решившему сделать отмену и возврат заказа:

1. Заполнить форму.
2. Нажать кнопку «Далее» (после этого форма отправится на электронный адрес Ламоды).
3. Подождать прихода ответа на электронную почту пользователя.
4. Подписать распечатанный документ и приложить его к товару, который пользователь собирается возвращать.

Возврат товара

Оформление отправки заказа обратно в магазин Ламода – довольно простая процедура. Пользователь, который ранее что-либо приобрел на Ламоде, обязательно зарегистрировался на сайте и получил доступ в Личный кабинет. Именно здесь, во вкладке «Мои заказы», можно найти заявление на то, чтобы вернуть товар, и распечатать его.

Все поля документа заполняются без ошибок и исправлений. Кроме информации о купленной вещи (артикул, название, количество вещей, размер, стоимость), описывается причина, по которой клиент решил вернуть ее, а также указывается подходящий вариант возврата уплаченных денежных средств.

Заявление может быть заполнено не только в распечатанном виде, но и онлайн. Как действовать:

1. Войти в систему Ламода.
2. Во вкладке «Мои заказы» выбрать покупку, которую нужно отменить и вернуть.
3. Если заказ включает в себя несколько товаров, указать нужную позицию и описать причину возврата.
4. Последний этап – выбор способа перечисления денег с Ламоды.

Важно! Заполненная форма отправляется на электронный адрес покупателя. Информация о заказе пишется по умолчанию.

Перед тем как оформить возврат покупки, необходимо собрать такую документацию:

• заявление на возврат товара, подписанное клиентом;
• квитанцию (либо накладную);
• возвращаемую вещь (ее нужно хорошо упаковать и сохранить внешний вид);
• копию паспорта покупателя
• телефонный номер, на который будут приходить уведомления.

В соответствии с российским законодательством, квитанция может быть и не предоставлена, но, чтобы подтвердить факт приобретения вещи, лучше иметь максимальное количество доказательств.

Вернуть товар обратно возможно несколькими способами:

• отказаться от него. Самый легкий вариант без лишних расходов и усилий;
• в некоторых городах действуют пункты возврата товаров на Ламоду. Все адреса имеются на сайте интернет-магазина. Как правило, пункты работают с десяти утра до восьми вечера;
• сделать стандартный перевод, воспользовавшись услугами Почты России. Отправление должно быть обычным, без наложенного платежа;
• если заказ с Ламоды был получен в отделении Pick-up.ru, вернуть его получится тем же методом.

Торговая площадка Ламода уже давно обрела популярность и доверие клиентов благодаря надежному сервису и качественному обслуживанию. Однако это не означает, что покупатель не должен быть в курсе собственных прав и обязанностей. Делать покупки в режиме онлайн удобно и легко, в особенности при соблюдении всех нюансов, как продавцом, так и клиентом интернет-магазина.

Как зарегистрироваться, оформить и отменить заказ на Ламода

Lamoda — это один из самых популярных интернет-магазинов одежды, обуви и аксессуаров на территории России. Магазин открылся в 2011 году и сразу же приобрел постоянных клиентов. Сейчас бренд Ламода известен во многих странах, на разных континентах. Ассортимент магазина включает в себя более двух миллионов товаров из 1000 известных мировых брендов.

Курьерская служба, которая осуществляет доставку интернет-магазина работает по всей стране, что позволяет ей доставить товар в короткие сроки.

Lamoda сотрудничает с известными мировыми компаниями, что позволяет ей постоянно улучшать сервис качества обслуживания клиентов.

В настоящее время во многих крупных городах по всей стране открыты офисы Ламода, что позволяет максимально быстро обрабатывать и доставлять заказы к покупателям.