Как узнать свой лицевой счёт в ростелекоме

Содержание

Как узнать номер договора Ростелеком: 4 основных способа

Как узнать свой лицевой счёт в ростелекоме

Приподключении услуг, таких как телевидение или интернет, компания обязаназаключить с абонентом договор. Ростелеком не стал исключением из правил, иработает аналогичным образом.

После настройки оборудования, сотрудник предложитподписать типовой договор. Единственная поправка: оригинальный документ будетхраниться в базе провайдера. А вот копия договора остается у физ. лица, скоторым он и заключен.

О том, как узнать номер договора Ростелеком идля чего он нужен, расскажем ниже.

Номера договора и лицевого счета: для чего они?

Дляидентификации абонентов, компания ведет отдельную базу данных. Для отделенияодного клиента от другого во внутренней системе нужен идентификатор. Этономер лицевого счета. Состоит из 14 цифр и используется как отправныереквизиты при оплате услуг за:

  • Домашний или рабочий телефон (стационарный);
  • Телевизор;
  • Аренду оборудования*
  • Интернет;
  • Мобильный телефон и т.д.

* компания предлагает своим абонентам оборудование в аренду. Физ. лицо может его выкупить в любое время, но большая часть клиентов предпочитает оплачивать ежемесячное использование. В аренду сдается не только приставка или роутер, но и пульты, адаптеры и другие технические устройства, для использования интернета или интерактивного ТВ.

Платаза телефон, аренду, услуги проходит через один идентификационный счет,используемый для пополнения баланса. А теперь о том, как узнатьномер договора ростелеком.

Проверить номер в личном кабинете

Лицевой счет Ростелеком

Если у вас уже есть готовая учетная запись, то просто авторизуйтесь на сайте “lk.rt.ru”. Для входа понадобится ввести логин и пароль, но доступна авторизация и через соц. сети *

* система запомнит компьютер автоматически

Номерлицевого счета указан на информационной панели сверху в формате Noxxx (где xxx– 14 значный код). Тут же можно оплатить сотовый или тв, непокидая личного кабинета.

Как отыскать номер в квитанции?

Некоторым клиентам счета доставляются в бумажном виде. Их транспортировкой (от компании до абонента) занимается Почта России.

Ростелеком рекомендует своим абонентам переходить на электронную систему выставления платёжек. Но остаются люди, которые не получают квитанции на электронную почту. Они оплачивают услуги с помощью бумажных.

Соответственно из данной квитанции легко узнать номер договора Ростелеком.

Квитанция Ростелеком

Документпечатается по одной универсальной форме для всех. После реквизитов компании,слева от штрихкода расположено 3 поля:

Л/схранит 14-значное число (лицевой счёт). Он привязывается к конкретномучеловеку, поэтому сгодится даже квитанция полугодовалой давности. Если подрукой есть договор об обслуживании, то на 3-й странице его можно найти.

Как узнать номер через службу поддержки?

Есликвитанций под рукой нет и договор куда-то затерялся, можно воспользоватьсяпомощью сотрудников компании. Для этого есть общая справочная служба: 8 800 1000800. Для уточнения, придется провести разговор со специалистом поддержки, емупонадобятся следующие данные:

  • ФИО;
  • Паспортные данные*
  • Место прописки;
  • Кодовое слово;
  • Дата или сумма последнего/предпоследнего платежа **

* не стоит опасаться того, что данные попадут не тем людям. Оператор спрашивает их, чтобы идентифицировать клиента.

** второстепенная информация, может и не потребоваться.

Как позвонить оператору Ростелеком

Техподдержкаможет и отказать. Причина в том, что открытый л/с дает безграничный доступ кподключению/отключению услуг. Для предотвращения используются паспортные данныеобратившегося. Если информации недостаточно, сотрудник откажет.

Как узнать номер договора ростелеком на интернет в офисе компании?

Нижеизложенная информациябудет полезна в ситуациях когда:

  • Неизвестно кодовое слово;
  • Сменились паспортные данные;
  • Документы утеряны.

Узнатьл/с можно через офис компании. Традиционно, филиалы организованы в зданияхбывших АТС/ГТС. Найти их можно с помощью справочной службы или интернета.

Помните о том, что оператор предоставляющий информацию, сможет дать только конкретный адрес в определенном городе. Call-центры находятся обособленно от главного офиса, а их сотрудники не ориентируются в городах звонящих.

Вофисе вы получите дубликат или переоформите текущий контракт. Лицевой счетуказан на первой странице.

Способы как узнать номер лицевого счета от Ростелеком

Как узнать свой лицевой счёт в ростелекоме

При заключении договора с компанией Ростелеком за каждым абонентом закрепляется уникальный номер идентификации, который обозначается как лицевой счёт.

Этот номер желательно запомнить, либо иметь возможность его подсмотреть (в блокноте, смартфоне), поскольку он нужен при оплате услуг, при обращении в службу техподдержки для подключения или отключения опций, для вызова техника для настройки и ремонта оборудования и так далее.

Если абонент не запомнил свой номер, где его можно посмотреть? О способах уточнения своего ЛСА (лицевой счёт абонента) поговорим в данной статье.

Что такое ЛСА (лицевой счёт)

Лицевой счёт – как имя человека, помогает его идентифицировать. Но только имена могут совпадать у многих людей, а вот ЛСА исключительно уникальный, который присваивается абоненту при заключении договора с Ростелеком, и вносится в Базу данных системы. Это позволяет при необходимости мгновенно идентифицировать абонента. Номер состоит из 14 цифр, и одинаковых номеров не существует.

Если пользователь собирается оплатить через банкомат услугу домашнего телевидения, то без номера пришлось бы вбивать массу данных, от персональных до точного адреса. Сейчас же достаточно ввести цифры ЛСА, и деньги через банкомат (терминал) поступят именно на ваш счёт.

Договор

Для уточнения своего ЛСА необходимо просмотреть свой договор с провайдером, экземпляр которого выдаётся на руки абоненту. Иногда в качестве клиентского счёта может выступать номер договора, однако это не всегда справедливо, бывает, что данные не совпадают.

Многие абоненты частенько путают номер договора с ЛСА. Если вы затрудняетесь\сомневаетесь, то необходимо перепроверить данные. Одним из ориентиров является сокращённое слово «л/с», рядом должны быть цифры, которые и будут номером ЛСА.

Это что касается изучения договора с провайдером.

Квитанция об оплате

Помимо договора, на руках абонента остаётся ещё один документ – квитанция об оплате услуг (при заключении договора, а также потом приходящие по почте квитанции). Внимательно изучите платёжный документ, в нём обязательно присутствует ЛСА.

Как правило, он расположен под названием компании «Ростелеком» в верхней части документа. Кроме того, он будет и в самом тексте квитанции, в любом случае, номер счёта там обязан быть, поскольку без него невозможно провести транзакцию.

Приходящие квитанции на электронный ящик могут иметь другой вид, но ЛСА и прочие важные данные там тоже присутствуют.

Один человек может иметь несколько ЛСА, поскольку абонент может подключать услуги разного плана: интернет, телевидение, стационарную телефонную линию.

Для оплаты каждой услуги перед пользователем должен быть соответствующий номер ЛСА. Перед оплатой обязательно следует уточнить, сколько у вас ЛСА, и какой из них конкретно вы сейчас собираетесь пополнять.

Личный кабинет

Если вы являетесь клиентом Ростелеком, то у вас должен быть аккаунт с личным кабинетом.

Для того, чтобы попасть в него, номера ЛСА не требуется, нужен только номер телефона и пароль, который вы либо установили постоянный, либо при каждой авторизации временный пароль будет приходить с текстовым сообщением (SMS).

С временными паролями тоже можно работать неограниченно, однако лучше провести полную регистрацию на случай, если телефона с собой нет, он разряжен или сеть недоступна. Процесс регистрации не займёт более пяти минут времени.

В вашем личном кабинете раскрыта полная информация по всем услугам, которые вы приняли, и услугам, которые провайдер может вам предложить. Для этого вам нужно:

  1. Зайти в свой «Личный кабинет»;
  2. Затем перейти в раздел «Мои услуги».

На странице сразу будет отображён номер вашего ЛСА или название вашего счёта (Домашний интернет или IP-TV) и при нажатии на него откроется окно с подробной информацией, там вы найдёте и номер ЛСА.

Техподдержка

Если вы находитесь не у компьютера (к примеру, стоите у ATM, чтобы провести оплату), то можно позвонить в техподдержку по номеру 88001000800.

Будьте готовы к тому, что придётся ожидать ответа оператора несколько минут, зачастую оно может растянуться надолго, есть отзывы, что перегруженная линия отвечала только через полчаса.

Но в случае утери документов и недоступности интернета другого варианта нет.

Но и здесь имеются нюансы: дело в том, что номер ЛСА является персональной информацией, и передавать её третьим лицам нельзя. А позвонивший для менеджера будет именно посторонним, пока не идентифицирует вас, сотрудник обязан удостовериться, что позвонивший – это и есть владелец счёта. То есть у вас должна быть с собой информация о владельце (паспортные данные, адрес).

Оператор Ростелеком попросит продиктовать некоторые данные, которые включают:

  • паспортные данные;
  • придуманное вами при заключении договора кодовое слово;
  • полный адрес проживания.

Кроме того, у вас могут спросить о последнем пополнении счёта, когда вы это делали, где (каким способом) и какую сумму внесли на свой ЛСА. Это необходимо, если кодовое слово не назначалось, либо вы его забыли.

Знать свой лицевой счёт полезно, это позволяет быстро и легко управлять услугами различными способами, а также получать актуальную информацию по счёту. Согласно правилам безопасности, вся информация, связанная со лицевыми счетами, является секретной, и просто так не разглашается, поэтому имея только ФИО и домашний адрес, вы вряд ли узнаете свой номер ЛСА по телефону.

Офисы Ростелеком

Надёжный и простой способ узнать свой номер – это посетить офис провайдера, ближайший к вам филиал. При этом у абонента с собой должен быть паспорт, на который оформлялся договор, его нужно будет представить оператору. Если вы выступаете от другого лица (родственника, знакомого), то обязательно иметь доверенность от владельца счёта.

Способ самый верный, сотрудники не вправе отказать. Он пригодится, если по телефону у поддержки ничего узнать не получилось. Найти ближайший к вам офис можно на странице с картой на сайте провайдера, в нашем случае, сайте Ростелекома. С главной страницы переходим на страницу «Для себя», далее жмём на «Поддержка», внизу страницы переходим на страницы ближайших филиалов.

  • Внизу будет меню, в котором жмём на «Офисы продаж»;
  • Вбиваем свой адрес, и система выдаст вам все филиалы, которые ближе расположены;
  • Внимательно изучаем режим работы каждого филиала, и выбираем подходящий.

Если же вы не у компьютера, то адреса ближайших офисов вы можете узнать по тому же телефону поддержки 88001000800. Вы сообщаете оператору свой адрес, и просите подсказать ближайшее отделение. Эта информация не потребует персональных данных. А вот для узнавания номера ЛСА обязательно нужен паспорт (его данные), причём паспорт, на который оформлялся договор.

Бывают случаи, когда владелец номера ЛСА уже не может сам присутствовать или вообще, человек умер, и номер понадобится наследникам. Будут ли они отключать услуги, либо переоформлять и продлять, для этого необходимо иметь при себе паспорт и свой экземпляр договора (на умершего родственника). Также при себе необходимо иметь документы о смерти владельца ЛСА.

Мобильное приложение

Удобный способ быть в курсе всего, что происходит с вашим счётом и услугами – установить мобильное приложение от Ростелеком. При запуске приложения номер ЛСА сразу отображается на главной странице. Установить приложение можно на смартфоны\планшеты на Андроиде или iOS.

Для установки мобильного приложения — промотайте страницу в самый низ и нажмите на соответствующую картинку вашей операционной системы.

Как узнать номер лицевого счета Ростелеком

Как узнать свой лицевой счёт в ростелекоме

Каждый человек, став абонентом сети Ростелеком, подписывает договор с компанией, предоставляющей услуги связи. В этом договоре содержатся важные данные, которые используются абонентом при дальнейшем использовании услуг: при внесении оплаты за пользование сервисами связи, при установке параметров оборудования и др.

Здесь имеется в виду лицевой счет абонента, который есть в каждом договоре. Бывают случаи, когда абоненты теряют свои договора, и номер лицевого счета становится для них недоступным, ведь не каждый человек умеет запоминать длинные цифровые комбинации.

В этой статье пойдет речь о том, как узнать номер своего лицевого счета в Ростелеком.

Пользуясь сервисами Ростелекома (телефоном, ТВ или интернетом), вы, скорее всего, регистрировались в личном кабинете на официальной странице компании. Проще всего посмотреть свой лицевой счет именно в личном кабинете. Если, на данный момент, у вас нет своего личного кабинета, пришло время создать его. Если вы перейдете в раздел «Мои услуги», перед вами откроется следующее окно:

В окошке, обведенном красным цветом, вы увидите свой персональный номер. На рисунке приведен пример лицевого счета домашнего телефона. У каждого абонента эта цифровая комбинация будет своя.

Еще один вариант узнать персональный лицевой счет – набрать в службу техподдержки по номеру 8 800 1000 800. Консультант, который вам ответит, потребует от вас название номера договора, кодового слова, а также паспортных данных, к которым привязан договор. Если какие-то из этих данных вы забыли, скажите сотруднику свои инициалы и адрес проживания.

Если способ решения вопроса через консультанта техподдержки не сработал, есть еще один вариант, предусматривающий личных визит в один из офисов компании Ростелеком. Возьмите с собой свой паспорт или водительское удостоверение.

Чтобы решить проблему таким образом, необходимо, чтобы в офис отправился именно тот человек, который подписывал договор.

Если такой возможности нет, значит необходимо выбрать доверенное лицо и оформить соответствующие документы у нотариуса.

Теперь о каждом из этих способов поговорим более подробно.

Как узнать номер лицевого счета через сайт Ростелеком

Если у вас есть компьютер и свободный доступ в интернет, вы всегда сможете узнать свой лицевой счет через сайт Ростелеком. На официальном сайте у вас должен быть создан интернет-кабинет.

Если вы еще не зарегистрированы, необходимо вписать в соответствующие поля свои данные и «обзавестись» виртуальным кабинетом. В табличке, которая содержится во вкладке с сервисами Ростелеком, вы увидите перечень всех услуг, а также все данные, которые привязаны к вашему аккаунту.

Для того, чтобы узнать свой лицевой счет, кликните в соответствующей строке, и вы увидите нужную вам цифровую комбинацию.

Как узнать свой лицевой счет, если у вас пока нет персональной учетной записи? Зарегистрироваться на сайте не составляет особого труда: для этого вам нужно придумать пароль и логин, которые вы будете регулярно вводить при авторизации в своем кабинете. Все требования к потенциальным пользователям личного кабинета указаны на сайте, а процедура регистрации занимает всего пару минут. После успешно пройденной процедуры, вы увидите в своем почтовом ящике письмо, подтверждающее вашу регистрацию.

Как только у вас появится свой кабинет, вам необходимо будет осуществить привязку нужных вам услуг. Лицевой счет, в данном случае, использовать необязательно – привязка осуществляется через номер телефона или интернет-пароль. Как только вы осуществите синхронизацию, перед вами откроется вся информация.

Обратите внимание, что у  клиентов Ростелеком, имеющих свой личный кабинет, есть возможность осуществлять вход по временному паролю. Однако, применительно к этой ситуации, временный пароль не действует, требуется полная регистрация!

Позвоните в справочную службу

Если в данный момент времени, у вас нет возможности войти в личный кабинет или подойти к сотруднику филиала Ростелеком, позвоните консультанту компании и задайте свой вопрос в телефонном режиме. Для связи с оператором наберите простой телефон: 8 800 1000 800.

После соединения с представителем компании Ростелеком, вы сможете задать интересующий вас вопрос и получить всю информацию по нему. Лицевой счет принадлежит к конфиденциальной информации, озвучить которую оператор сможет только после вашего ответа на несколько простых вопросов.

Итак, для получения интересующих вас данных, вам нужно знать следующие данные:

  • номер и серию паспорта;
  • кодовое слово, прописанное в вашем договоре;
  • адрес регистрации услуги;
  • инициалы абонента.

Кроме этого, оператор может проявить интерес к размеру последнего платежа и дате его совершения. Обычно, эта информация требуется только в случае незнания ответов на предыдущие вопросы.

Такой уровень сложности при получении информации относительно своего лицевого счета действует неспроста: зная эту цифровую комбинацию, любой человек сможет «хозяйничать» в вашем личном кабинете, подключать и отключать различные сервисы и совершать другие действия от вашего имени.

Во избежание подобных эксцессов, Ростелеком заботится о своих абонентах и использует подобную систему идентификации.

Обратитесь в офис компании

Если варианты, рассмотренные выше, вас не устраивают, вы всегда сможете обратиться лично в офис компании и пообщаться с ее представителем. На официальном сайте Ростелеком есть информация о расположении всех отделений оператора, поэтому вы легко сможете выбрать ближайшее.

Перейдите во вкладку «Для себя» и кликните по окну «Поддержка». Пролистайте открывшуюся страницу вниз и выберите «Адреса ближайших офисов на карте». Здесь вы увидите координаты всех филиалов и сможете выбрать наиболее удобный вариант.

Перед тем, как работать с сайтом, укажите в настройках свой город!

Кроме сайта, данные о расположении ближайшего отделения можно узнать через городскую справочную службу или с помощью 2ГИС. Эти данные вы также сможете узнать у оператора колл-центра Ростелеком.

Сотрудникам Ростелеком не нужно абстрактно сообщать ваше местонахождение, и просить подыскать отделения рядом с вами, лучше сообщить точный адрес.

Проще воспользоваться картами, которые есть сайте оператора.

При личном обращении в отделение компании, вы сможете получить данные о своем лицевом счете при минимальных усилиях. Чтобы ваша попытка увенчалась успехом, возьмите с собой паспорт. Если вдруг абонентский договор оформлен не на вас, а на другого члена вашей семьи, вам придется взять у нотариуса доверенность и предъявить ее работнику компании.

Часто узнать лицевой счет приходят наследники абонента, чтобы понять, какие услуги реально нужны, а от каких следует отказаться. Если у вас такая же ситуация, вам потребуется взять с собой паспорт, абонентский договор и свидетельство о смерти абонента.

Это – базовый пакет документов, возможно, потребуются и другие.

Если вы сомневаетесь в том, что подготовили все бумаги, позвоните представителю Ростелекому по телефону техподдержки и уточните перечень документов, которые понадобятся в отделении именно в вашем случае.

Как абоненту Ростелеком узнать свой номер лицевого счета?

Как узнать свой лицевой счёт в ростелекоме

Номер л/с понадобится вам при оплате интернета через банк или сервисы самообслуживания. Узнать информацию о задолженности или подключенным услугам в расчетной службе компании вы также сможете, только назвав эти цифры. И, конечно, они понадобятся вам при обращении в техподдержку и вызове мастера. Как узнать лицевой счет в Ростелеком – об этом мы расскажем в нашей статье.

статьи:

Как выглядит лицевой счет?

При заключении договора с компанией Ростелеком на получение любой из ее услуг на каждого абонента в базе компании открывается персональный счет.

Его номер нужен не только сотрудникам провайдера, но и самим пользователям. По сути, эти 14 цифр – ваш идентификатор, пароль, которым вы подтверждаете свое право на проведение ряда финансовых и иных операций.

Давайте узнаем о способах, с помощью которых можно узнать эту комбинацию.

Обратитесь к документам от провайдера

Задавая вопрос – как узнать номер лицевого счета в Ростелеком для интернета, пользователи часто забывают, что у них на руках есть документы, содержащие эту информацию.

Самый простой вариант – договор о предоставлении услуг. Его выдают каждому вновь подключенному пользователю в обязательном порядке.

Вам нужно просто поднять домашний архив, найти в нем эту бумагу и внимательно ее изучить.

Если вы не в курсе, как выглядит номер лицевого счета Ростелеком, ищите в тексте документа надпись «л/с» или «лицевой счет абонента». Цифры после нее и будут тем, что вам нужно. Многие клиенты считают, что в Ростелеком номер договора – это номер лицевого счета. Но на практике эти данные не всегда совпадают, так что лучше проверьте информацию.

Помимо договора с РТК, можно изучить квитанцию на оплату. В ряде регионов компания еще рассылает их абонентам в бумажном виде.

В них номер лицевого счета Ростелеком указан сразу под логотипом компании, в верхней части листа, и дублируется в тексте документа (на фото блок номер 7). Если вы получаете квитанцию на электронную почту, принцип действия будет тем же.

Откройте письмо от провайдера, и вы найдете в нем нужные цифры. Также вы сможете узнать эти данные, изучив старые чеки на оплату, конечно, при условии, что вы их храните.

Внимание: даже у одного пользователя и по одному и тому же адресу разные услуги могут быть оформлены на отдельные л/с. Перед тем, как узнать свой лицевой счет в Ростелеком на интернет, подготовьте документы, касающиеся именно интернета. Л/с для телевидения или телефона не обязательно будет совпадать с этими данными.

Позвоните в службу поддержки

Если ни документов, ни интернета под рукой нет, а данные нужны срочно, обратитесь напрямую к провайдеру. Позвоните по универсальному номеру 8-800-1000-800, и оператор предоставит вам нужную информацию.

Но перед тем, как узнать лицевой счет Ростелеком по этому телефону, положите поближе документы человека, на которого оформлен договор.

Л/с является конфиденциальной информацией, поэтому оператор компании обязательно попросит вас назвать следующие данные:

  • данные паспорта абонента;
  • кодовое слово из договора;
  • адрес, по которому зарегистрирована услуга;
  • ФИО абонента.

Также сотрудник может поинтересоваться датой и суммой вашего последнего платежа в РТК, но только в том случае, если вы не сможете ответить на один из перечисленных выше вопросов. Такая сложная идентификация – вовсе не каприз компании.

Зная 14 цифр л/с, любой человек может подключать и отключать любые услуги дистанционно, а также получать в компании финансовую информацию. Чтобы предотвратить возможное нанесение вреда абонентам, провайдер весьма серьезно относится к их персональным данным.

Именно поэтому узнать номер лицевого счета Ростелеком только по адресу или фамилии через службу поддержки не получится.

Как узнать номер лицевого счета от Ростелекома?

Как узнать свой лицевой счёт в ростелекоме

Если вы пользуетесь услугами связи ПАО «Ростелеком», за вами закрепляется номер для идентификации, называемый лицевым счётом. Важно его запомнить или держать перед глазами.

Необходимость в л/с  может возникнуть в том случае, если вы собираетесь оплачивать услуги, обратиться в службу техподдержки, подключить новые услуги или отключить старые, вызвать мастера на дом и т.д.

Поговорим об основных способах для узнавания лицевого счёта в ПАО «Ростелеком».

Лицевой счёт: что он собой представляет

При получении договора с РТК абоненту присваивается уникальный номер. Благодаря этому компания с лёгкостью идентифицирует абонента, ведёт статистические данные в БД и взаимодействует при необходимости. Номер л/с включает в себя 14 цифр. При отсутствии данного номера управление услугами было бы значительно сложнее.

Если вы собрались оплатить домашнее ТВ посредством банкомата, вам потребовались бы многочисленные данные в виде места проживания, даты рождения и т.д. Теперь вы можете просто ввести № л/с, на который безошибочно положите денежные средства через терминал.

Договоры или квитанции

Для того, чтобы найти номер лицевого счёта, потребуется изучить договор, выдаваемый при заключении. Зачастую номер договора является личным клиентским счётом. Данные могут не совпадать. Необходима перепроверка информации.

Не знаете, где найти нужный вам номер? На помощь придёт надпись в тексте под названием «л/с» или более подробная расшифровка с искомыми цифрами. По мнению значительной доли клиентов, № договора с Ростелекомом, речь идёт о номере лицевого счёта, что далеко не всегда так практически.

Помимо этого, можно изучить квитанции по оплате услуг в бумажном виде, приходящие по почте от многочисленных российских регионов. Присмотритесь к документам более внимательно и увидите свой номер для идентификация.

Как правило, он размещается под логотипом ПАО «Ростелеком» на странице сверху. Зачастую он находится и в тексте документа.

Если квитанция приходит на email, её внешний вид будет несколько иным и содержать важнейшие данные.

Для одного человека могут быть зарегистрированы несколько лицевых идентификаторов. Различные услуги могут отменить привязку к различным лицевым счетам. Для этого вам потребуется обязательно уточнить, сколько у вас имеется счетов. Перед вами обязательно должен быть представлен номер л/с для оплаты интернет-услуг, TV и стационарного телефона.

Личный кабинет

Потребуется привязка к аккаунту. Сделать это можно в Личном кабинете. Для привязки необходим телефонный номер или пароль, а л/с совсем необязателен. Когда процесс будет завершён, вы получите информацию в полной мере.  Несмотря на возможность работы по временному паролю необходима полноценная регистрация. Зарегистрироваться на сайте компании Ростелеком можно буквально за 5 минут.

Чтобы перед вами раскрылась информация по услугам, вам необходимо посетить личный абонентский кабинет РТК.

  • На сайте rt.ru потребуется нажать кнопку «Войти», затем пункт «Личный кабинет» и вкладку «Мои услуги», после чего авторизуйтесь. Перед вами предстанет наименование л/с относительно вашего аккаунта. Для выяснения цифр, относящихся к услуге, следует нажать на строчку для получения подробной информации.
  • Теперь, когда вы вошли в личный кабинет, то увидите данные и номер.

В службе техподдержки

При принятии решения узнать номер л/с в Ростелекоме, набрав номер 8-800-100-0-800, то придётся приготовиться к ожиданию. Линия зачастую бывает значительно перегруженной, и абоненты выражают жалобы на ожидание, которое иногда затягивается свыше 40 минут. Однако этот вариант является единственным, если документы были утеряны.

В этом случае возникают препятствия. Дело в том, что вам менеджер не будет сообщать информацию просто так. Вам потребуется подготовить документы людей, для которых составили договор. Личный счет относится к разряду персональной информации и не разглашается 3-им лицам. Оператор Ростелеком должен лично убедиться в том, что владелец счёта —именно вы.

Для этого сотрудник потребует от вас назвать ряд необходимых данных:

  • данные, указанные в паспорте;
  • представленное вами кодовое слово;
  • адрес вашего проживания.

Вас могут спросить о дате пополнения баланса в последний раз и о его сумме. Это станет доказательством того, что владелец счёта — именно вы, если кодовое слово не было обозначено.

Номер лицевого счёта позволяет с лёгкостью производить управление услугами и получать необходимую информацию. Для того, чтобы никто не смог намеренно нанести ущерб клиентам РТК, информацию связанную со счетами, держат в строгой секретности. Поэтому, если вы захотите узнать эти данные исключительно по ФИО и адресу, скорее всего, вас ждёт неуспех.

Филиал провайдера

Узнать необходимые данные в филиале офиса Ростелеком. Абонентам, которые фигурируют в договоре, следует предоставить паспорт оператору. При переоформлении договора на другое лицо: члена семьи, знакомого и т.д. необходима доверенность.

Этот способ подойдёт, если вам не удалось получить № л/с Ростелеком по телефону. Для этого следует приехать в офис компании, который находится ближе к вам. Если вы знаете о его местоположении, на помощь придёт официальный сайт Ростелеком.

Для начала вам потребуется зайти в раздел «Для себя», выбрать вкладку «Поддержка» и перейти вниз. Нажмите на кнопку с ближайшими адресами филиалов, удобных по нахождению и рабочему режиму.

  1. В меню, расположенном снизу, следует нажать на ссылку «Офисы продаж».
  2. Далее вводим собственный адрес и получаем данные о месте, которое ближе к вам.
  3. Уделите внимание рабочему режиму филиала.

Если недоступен интернет, узнать адреса офисов следует при звонке по 8-800-100-0-800. Местонахождение оператора предусмотрено в другом городе. Сообщите о данных своего проживания и попросите, чтобы он помог вам найти самое близко расположенное отделение.

Для проведения запроса потребуется паспорт. Менеджер сообщит номер л/с исключительно человеку, на которого составлялся договор. Паспорт потребуется для идентификации вас, как клиента и сообщения данных. До того, как начать работать с сайтом, установите нужный пункт проживания через настройки.

Зачастую номер счёта Ростелеком становится необходимым наследникам абонента для отключения услуг или получения данных в целях оплаты. Если этот случай ваш, обязательно захватите с собой паспорт и договор. Помимо этого, нужно взять свидетельство о смерти того, на кого записана услуга.

Приложение «Мой Ростелеком»

Провайдер Ростелеком позаботился о разработке приложения для мобильных устройств. Речь идёт о смартфонах и планшетах на базе Android и iOS. Для получения информации об следует открыть ПО, после чего на экране предстанет интуитивно понятное меню.

Лицевой счет Ростелеком: как узнать свой номер ЛС абонента

Как узнать свой лицевой счёт в ростелекоме

Для всех абонентов Ростелеком лицевой счет — это отличная возможность управлять всеми своими услугами дистанционно. О том, что такое ЛС абонента компании, зачем он нужен и как узнать номер своего лицевого счета, расскажем подробно далее.

Что такое лицевой счет Ростелеком?

Номер лицевого счета интернета Ростелеком – это индивидуальный регистрационный номер для отслеживания денежных операций. Например:

  • с его помощью Вы можете узнать баланс Ростелеком на домашний интернет. Тем более, что получать его отдельно не нужно, так как ЛС создается при заключении договора с компанией, которая оказывает услугу.
  • Оплата услуг Ростелеком также осуществляется различными способами, в том числе и с помощью ЛС. Но для того, чтобы осуществлять платежи, прежде всего, нужно знать сколько цифр в лицевом счете – ответим на этот вопрос сразу: всего в нем 12 цифр.

Обращаем Ваше внимание, что везде перед цифровой комбинацией стоит символ «№» — его при проведении операций указывать не нужно.

Как узнать номера лицевого счета абонента?

В наше время самым большим плюсом любого оператора является возможность управлять всеми услугами, не простаивая часами в очередях. Для того, чтобы использовать дистанционные сервисы, Вам потребуется узнать свой ЛС. Как это сделать, расскажем далее.

Изучение документов

Для начала стоит поискать среди бумажных документов – договора об оказании услуг, квитанций и чеков. Это самый очевидный метод, как узнать свой лицевой счет Ростелеком интернет, однако он потребует внимательного изучения бумаг.

Важно понимать, что не всегда номер договора совпадает с л/с, поэтому стоит изучить бумагу до конца, чтобы найти соответствующую отметку и узнать эту важную комбинацию из 14 цифр.

Сейчас редко квитанции доставляются с помощью «Почты России», как правило, все платежные документы приходят на электронный адрес или в виде уведомления на телефон, это зависит от настроек рассылки. В квитанциях обязательно указывается как л/с клиента, так и Ф.И.О., чаще всего под логотипом компании.

Звонок на горячую линию или посещение офиса

Не стоит думать, что самый быстрый метод узнать л/с — позвонить и спросить у консультанта; абоненту стоит приготовиться к ожиданию свободного оператора, возможно вызов будет несколько раз переадресован, пока не найдется нужный специалист. Но если другого выхода нет, то стоит запастись терпением. Консультант должен будет идентифицировать абонента, для этого:

  • Будут уточнены такие данные, как номер, серия паспорта и Ф.И.О. пользователя, на которого оформлен договор.
  • Если в договоре было прописано кодовое слово, то вопрос о нем обязательно прозвучит.
  • Адрес, по которому клиенту предоставляется услуга, также могут спросить о размере последнего платежа.

Разговор с консультантом позволяет пользователю Ростелеком узнать лицевой счет по адресу и паспортным данным.

Это удобно, если договор утерян, а других документов у клиента нет, ведь проблема абонента Ростелеком, где найти и посмотреть лицевой счет абонента, будет решена с помощью консультанта.

Таким же образом пользователь имеет возможность уточнить номер своего л/с у консультанта ближайшего офиса обслуживания Ростелеком.

Через личный кабинет

Искать информацию на сайте lk rt ru стоит лишь в случае, если клиент уже имеет личный кабинет, использует его и уверен, что привязывал к нему лицевой счет. В таком случае достаточно пройти авторизацию в ЕЛК, на главной странице будут блоками отображены все подключенные личные счета.

По номеру телефона

Если Вы задаетесь вопросом, как узнать по номеру телефона номер лицевого счета Ростелеком – отвечаем: это будет непросто. Если к л/с подключен стационарный телефон, тогда доступен вариант обратиться на горячую линию. По номеру мобильного пользователь сможет посмотреть счет, только если этот телефон указан в ЕЛК (новый вариант kabinet rt ru).

Где посмотреть баланс ЛС и как им управлять?

Чтобы посмотреть баланс по номеру абонента – зарегистрируйтесь в едином личном кабинете для абонентов (ранее Вы могли использовать личный кабинет ИСПА). Первое, что вы увидите после регистрации, это блок с номером ЛС абонента, балансом и списком подключенных услуг. Таким образом вы можете проверить состояние лицевого счета Ростелеком.

История платежей по лицевому счету РТ находится в разделе управления, узнайте, как туда попасть абоненту и проверить информацию:

  • Кликните Управлять под блоком с номером ЛС.
  • Перейдите к концу страницы.
  • Нажмите на стрелочку рядом со строкой Движение средств.
  • Чтобы покинуть раздел, кликните слово вверху или нажмите стрелочку Назад в браузере.

Также в разделе управления вы можете проверить данные о выставленной сумме для оплаты, подключенных услугах и адресах доставки уведомлений. Ту же информацию можно проверить с мобильного телефона.

Как оплатить интернет по ЛС?

В этой статье мы рассмотрим самый популярный способ — пополнить баланс с помощью банковской карты через личный кабинет. хотя есть и другие способы оплаты интернета Ростелеком по лицевому счету.

  • Нажмите Управлять в верхнем блоке.
  • Рядом с выставленной для оплаты суммой нажмите Оплатить.
  • Выберите куда отправить чек.
  • Нажмите Продолжить.
  • Укажите реквизиты карты.
  • Кликните Продолжить.
  • Подтвердите перевод средств.

Также пополнить баланс можно с помощью электронных денег или мобильного телефона – для этого на главной странице найдите блок Оплата и выберите нужный вариант.

Кстати: проверить состояние абонентского номера и пополнить его возможно и с помощью мобильной программы – откройте магазин приложений, введите название провайдера в поиск и скачайте первую в результат поиска программу.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.