Можно ли отключить пакет услуг ренессанс

Как отказаться от финансовой защиты после получения кредита

Здравствуйте, друзья!

Ну что, признавайтесь, многие уже попались в эту ловушку и согласились вместе с кредитом оформить Сертификат или Сервис-Пакет «Финансовая защита»? Есть такие среди моих читателей? Хотя, дайте угадаю, если вы пришли на мой сайт через эту статью, значит для вас этот вопрос актуален. Что же, надеюсь вы обнаружили подвох вовремя, и у вас еще есть время чтобы вернуть свои деньги. Давайте начнем скорее.

Сертификат на финансовую защиту в довесок к кредиту. О чем идет речь?

Давайте вспомним всем знакомое страхование жизни, здоровья и потери работы. Все без исключения банки впаривали эти дополнительные услуги заемщикам. Хотя, почему впаривали? До сих пор впаривают, но если раньше заемщикам приходилось возвращать свои деньги за страховку через суд, то теперь у заемщиков появились инструменты борьбы с такими дополнительными услугами.

У меня на блоге есть целый раздел, посвященный борьбе заемщиков с навязанными страховками. Вы можете почитать его для интереса. Сначала страховки были вне закона, потом как-то незаметно суды перешли на сторону банков и страховых компаний, и тогда уже заемщики оказались в проигрышной ситуации.

В общем, борьба велась долго, и я и мои коллеги изобретали разные способы оспаривания навязанных страховок. Иногда у нас получалось вернуть заемщику деньги, иногда нет. В конечном итоге, ситуация переломилась на столько, что навязывание страховок возвели в закон и это стало привычным делом для всех.

Но, народ злить нельзя. Законодатель оценил расстановку сил и пошел на попятную. Так появился период охлаждения, в течение которого заемщик мог отказаться от подписанного договора страхования и вернуть все деньги, уплаченные в качестве страховой премии.

Сначала такой период охлаждения составлял 5 дней с даты заключения договора страхования, позже его увеличили до 14 дней. Конечно, он не стал панацеей, многие заемщики по-прежнему пропускают этот срок по разным причинам.

Но, большинство, по крайней мере, те, кто вникает в этот вопрос, успевают расторгнуть договор страхования и вернуть деньги за эту страховку.

К чему привело повышение правовой грамотности заемщиков? К тому, что банки и страховые компании стали терять прибыль, которую имели на дополнительных услугах.

А банк, это, понимаете ли, такая структура, которая должна зарабатывать деньги. Деньги и прибыль — это единственный смысл жизни банка.

Поэтому, лучшие финансовые умы человечества постоянно разрабатывают новые схемы легального отъема денег у населения.

Так и появилась программа «Финансовая защита». Я рассказываю о ней на примере конкретного банка, поэтому в разных банках название этого продукта может отличаться.

Препарируем финансовую защиту — все не так страшно как казалось

Что же такое эта «Финансовая защита» — догадаться не сложно. И, я бы не занимался этим вопросом, поскольку все и так очевидно, если бы не мои клиенты.

В последнее время ко мне стали частенько обращаться люди с историями, когда им вместе с кредитом, вместо привычной страховки или подключения к программе страхования, стали подсовывать вот эту самую «Финансовую защиту».

И люди впали в ступор, они столкнулись с чем-то новым, и как к этому относиться у них попросту не было понимания.

И, поскольку это обычная страховка, значит вы запросто можете вернуть деньги, которые банк списал за нее. Это может быть страховая премия или комиссия, не важно как она называется. Главное, что вы платили за страхование жизни и здоровья.

Дальше я дам вам примерный образец заявления для отказа от договора страхования и возврата своих денег. Но, прежде чем заполнять его, проделайте ряд важных и нужных действий:

• внимательно прочтите условия страхования или «Финансовой защиты», в них обязательно должны содержаться условия отказа от этой услуги и срок подачи заявления;
• если вы не нашли информацию в своих документах, зайдите на сайт банка, который выдал вам кредит, и почитайте правила страхования (или Финансовой защиты) там. Такие правила обязательно должны быть на сайте каждого банка, но иногда их непросто найти. Постарайтесь, я в вас верю;
• возможно, на сайте банка вы найдете утвержденный банком образец заявления, тогда заполняйте именно его;
• Важно подать заявление в срок, не превышающий 14-ти дней;
• если мы ведем речь именно о «Финансовой защите», когда в оформлении этого сертификата или полиса не участвует страховая компания, и когда получателем денежных средств — комиссии за подключение к этой программе, выступает банк, то адресовать такие заявление нужно именно банку.

Заявление на отказ от страховки по кредиту — образец

Это примерный образец заявления. Как я уже написал выше, если у банка есть свой шаблон заявления — нужно заполнять именно его.

К заявлению (неважно ваше оно или по образцу банка) необходимо приложить:

1. копию договора страхования или заявления на участие в программе «Финансовая защита» или любой другой документ, в котором указана эта услуга;
2. копию квитанцию об оплате этой услуги (она тоже может иметь разный вид, но у вас она должна быть).

Не мучайтесь копированием текста, лучше скачайте этот образец в готовом виде.

У нас получилось вот такое простое заявление. Если вы не нашли форму заявления на сайте банка, берите эту, заполняйте, прикладывайте все документы по списку приложения и сдавайте все это добро в банк.

Если в ваших документах вы где-то обнаружите название страховой компании, которая оказывает услуги страхования в рамках программы Сервис-Пакету «Финансовая защита», тогда сделайте такое же заявление с таким же приложением и для страховой компании. Это обязательно.

На этом сегодня все, внимательно читайте договоры, которые подписывайте и учитесь принимать взвешенные решения даже в таких стрессовых ситуациях.

Банки возвращают клиентам деньги за скрытые дополнительные услуги. Особо настойчивым и в индивидуальном порядке

В борьбе за покупателей коммерческие организации стремятся предоставить им как можно более привлекательные условия.

В случае с финансово-кредитными организациями это может быть, например, уменьшение ставки по кредиту по сравнению с другими банками. Понижая ставки, банк теряет часть прибыли.

Увеличить свой доход организация может за счет предоставления клиенту дополнительных платных услуг, которые улучшают качество обслуживания.

Но тут возникает другая проблема. Потенциальные клиенты банков, в большинстве своем, считают дополнительный сервис ненужным. Им вполне достаточно пониженной ставки по кредиту.

Поэтому кредитные учреждения подключают им допуслуги незаметно, без лишних разговоров. Вернуть оплату за навязанный сервис после подписания кредитного договора нелегко.

Об одном способе, как это можно сделать, мы расскажем в этой статье.

Дополнительные услуги при предоставлении кредита: что это такое и как они подключаются

О том, что представляет собой дополнительный сервис при выдаче потребительских кредитов, как он подключается и как от него отказаться, мы покажем на примере работы одного банка. Банк этот называется «Ренессанс Кредит».

Это учреждение мы выбрали не потому, что оно является самым злостным нарушителем прав потребителей при заключении договоров кредитования. Занижение процентной ставки по займу и стремление компенсировать финансовые потери за счет скрытого включения в договор дополнительных услуг — это общая тенденция для российских банков.

Просто по работе «Ренессанс Кредит» много жалоб со стороны заемщиков. И у нас есть возможность представить ситуацию не голословно, а с фактами и цифрами в руках.

Итак, рассмотрим конкретную ситуацию: как заем наличными на 155 тысяч рублей (такая сумма выдана клиенту на руки) превращается в займ на 201 тысячу рублей (такая сумма значится в кредитном договоре). Какие еще услуги, кроме выделения денег в долг под проценты, финансисты решили оказать клиенту?

Во-первых, это — страхование здоровья и жизни человека. В случае наступления страхового случая (потери трудоспособности или смерти) кредит банку вместо заемщика возвратит страховая компания. В описываемом нами случае стоимость «Финансовой защиты» составила почти 25 тысяч рублей.

Во-вторых, это услуги так называемых «финансовых помощников».

Их смысл заключается в том, что клиент получает право на бесплатные юридические консультации, например, по вопросам налогообложения и возврата уплаченных налогов.

Срок действия выдаваемого сертификата — 1 год, стоимость — 5 900 рублей. Если вы берете кредит на 3 года, то можете незаметно для себя оплатить 3 таких сертификата.

Заключается он в предоставлении обычной услуги смс-информирования о дате и сумме предстоящего платежа, в возможности совершить платеж по займу в кассе банка без оплаты комиссии, а также в выделении телефонной линии для связи с колл-центром банка. Стоят все эти удовольствия 1 800 рублей. Цена услуги можем меняться в зависимости от суммы и срока кредита.

В-четвертых — подключен пакет услуг «Удобный». Опция позволяет при определенных условиях перенести дату ежемесячного платежа, уменьшить его размер или пропустить платеж вообще (с увеличением срока кредита и соответствующим пересчетом процентов). Стоимость данного пакета — 1 800 рублей (варьируется в зависимости от срока и суммы кредита).

В теории, все дополнительные опции подключаются с согласия заемщика. Отказ от сервиса не влечет отказа от предоставления ссуды. Для оплаты дополнительных услуг банк увеличивает клиенту кредит сверх его заявки. Проценты начисляются, естественно, на всю сумму.

На практике же происходит так. С целью увеличения прибыли руководство банка мотивирует своих сотрудников на подключение дополнительных сервисов по максимуму.

Менеджеры по кредитам, по понятным причинам, избегают сложного и неэффективного пути презентации преимущества сервисов и убеждения потенциальных клиентов.

Они стараются включить пакеты услуг в кредитный договор незаметно для последних.

В банки за займами обращаются люди, которые испытывают недостаток денег. Они рады уже тому, что кредит им дали. И согласны оплатить любые услуги, даже если никогда не будут ими пользоваться.

Как отказаться от навязанных услуг

Однако есть потребители другого рода. Они не желают платить за то, что им не нужно. В процессе оформления кредита они просто не заметили включения в договор дополнительного сервиса.

Кто-то из них брал займ на достройку дома, кто-то — чтобы купить в турагентстве «горящие» путевки. В момент подписания договора их голова была занята другими вопросами.

Со всеми нюансами полученного займа они разобрались уже дома.

Насколько просто отказаться от «скрытых» услуг и вернуть свои деньги? Страхование клиентов и юридические консультации предоставляют заемщику не банк, а его партнеры. Чтобы отказаться от них, необходимо нанести визит в офисы этих компаний.

Если срок пропущен, то для расторжения договора потребуется обращаться в Роспотребнадзор или даже суд.

С пакетом услуг обслуживания «с повышенным комфортом» дело обстоит еще сложнее. По заявлению клиента, услуги могут быть отключены.

Но по правилам работы банка плата, полученная за подключение сервис-пакета, возврату не подлежит.

То есть вы не будете получать смс, станете вносить в кассу платежи с комиссией, не сможете перенести дату очередного платежа, но кредит от этого дешевле уже не станет.

Обращениев офис банка или на горячую линию не поможет. Ведь один из документов, которые менеджер дал вам подписать во время оформления займа — это ваше заявление на «добровольное» подключение услуг и согласие со всеми правилами их предоставления.

Что можно сделать, чтобы вернуть свои деньги? В ответ на неуважительное к себе отношение клиенты, которым не была предоставлена вся полнота информации, пытаются лишить банк его клиентской базы. Они оставляют на авторитетных интернет-сайтах гневные отзывы о том, что «банк обманывает» и мы его «категорически не рекомендуем».

В ответ сотрудники организации публикуют посты на тему, что они всего лишь хотели сделать жизнь потребителей более комфортной, что подключение услуг осуществляется строго на добровольной основе.

Также они обращают внимание, что по правилам работы банка плата за подключенные сервис-пакетов не может быть возвращена. Однако публичные жалобы возмущенных клиентов, как правило, рассматриваются в «индивидуальном порядке».

Таким образом, особо настойчивым потребителям удается получить назад свои денежные средства. Однако таких случаев — единицы. В то время как количество людей, с которых финансовые организации получили комиссионные за ненужные им услуги — это десятки тысяч человек.

Возврат страховки Ренессанс Кредит

Если вас интересует возврат страховки Ренессанс Кредит, то обязательно ознакомьтесь с подготовленным материалом. Мы рассмотрели ключевые моменты процедуры.

Оформление кредита в онлайн-режиме – это максимально удобно как для клиента, так и для банковской организации. Польза решения для заемщиков очевидна – можно не выходя из дома, получить кредитные средства.

Существенным преимуществом для банков является возможность «дополнить» кредит определенными услугами. С подобной ситуацией столкнулись уже многие люди.

Мы проанализируем возврат страховки Ренессанс Кредит на конкретном примере.

Немного о кредитовании Ренессанс Кредит

Ренессанс Кредит является российским коммерческим банком, основным видом деятельности которого считается кредитование физических лиц. Среди предложений финансовой организации можно подобрать как карты, так и программы предоставления заемных средств.

Одним из ключевых моментов ведения деятельности является предоставление кредитов на более выгодных условиях для надежных клиентов. Также на официальном сайте можно достаточно быстро оформить кредит в онлайн-режиме.

Данный вариант актуален для многих заемщиков, которым необходимо срочно получить заемные средства. Иногда клиенты даже не имеют никаких документов, поэтому мы рекомендуем все-таки получить все бумаги для изучения.

Необходимо запросить индивидуальные условия кредитования, выписку со счета и документы, которые касаются приобретения дополнительных услуг.

Мы будем рассматривать пример кредита наличными, который человек оформил с целью рефинансирования на официальном сайте банка.

В первую очередь, необходимо внимательно ознакомиться с индивидуальными условиями кредитования. При отказе от страховки нам нужно выяснить процесс и возможности повышения процентной ставки.

В случае с Ренессанс Кредит не предусмотрено условий по повышению годового процента.

При подключении услуг можно обратить внимание на сноску.

Следующим шагом при отказе от страховки необходимо изучить полис страхования. Но при оформлении онлайн документы не были предоставлены, а у клиента возникли сложности с выгрузкой данных документов из «личного кабинета/мобильного банка».

Клиент обратился в офис банка, сотрудники не смогли решить вопрос предоставления, направили заемщика для получения помощи в колл-центре.

В свою очередь менеджеры рассказали, что ознакомиться с полными условиями можно на официальном сайте банка.

Изучив размещенные документы, мы нашли интересующую нас информацию по программам страхования.

Как выполнить возврат страховки Ренессанс Кредит

Первым при возврате любой страховой программы является уточнение «периода охлаждения». В течение этого срока, согласно указанию ЦБ РФ №3854-У, заемщики имеют право отказаться от добровольной услуги. По общему правилу, данный период составляет 14 календарных дней.

Но, нужно учитывать, что Банк Ренессанс Кредит использует иную схему, предполагающую «подключение» Сервис-Пакета «Финансовая защита». Соглашаясь на подключение данной услуги, вы становитесь застрахованным лицом, т.е.

по сути – это разновидность договора коллективного страхования. Как возвращать деньги по договорам коллективного страхования мы рассказали в отдельной статье: тут.

Таким образом, клиент в течение 10 календарных дней должен составить заявление по форме банка и направить его в отделение кредитно-финансовой организации.

Важно! Заявление должно быть направлено непосредственно в офис банка.

Нюансы составления заявления на отказ от страховки

Ренессанс Кредит принимает заявление только по установленной форме банка. Поэтому клиенту необходимо посетить отделение, в котором сотрудники предоставят документ для заполнения.

В целом, бумага выглядит следующим образом:

После составления заявления потребуется подождать решения кредитно-финансовой организации. При одобрении в течение 30 дней денежные средства будут направлены на кредитный счет. Их можно направить на частично-досрочное погашение займа или снять в банкомате банка.

Если вам было отказано, то необходимо обратиться за помощью профессионалов. Также вы можете ознакомиться с информацией, которая представлена в видеоролике.

Ренессанс Банк отказ от доп. услуг: СМС информирования, сервис-пакетов: «Финансовая защита», «Удобный», «Комфорт лайт»

При оформлении кредитного договора КБ «Ренессанс Кредит», помимо договора страхования, навязывает своим заемщикам дорогостоящие дополнительные услуги.

Минимальная стоимость таких услуг варьируетсяот 1 800 до 20 000 рублей.

Изучение индивидуальных условий кредитного договора: основные дополнительные услуги от Банка «Ренессанс Кредит»

При оформлении кредита, заемщик может увидеть в своем договоре следующие доп. услуги:

• СМС-оповещение;
• Сервис-Пакет «Финансовая защита»;
• Сервис-Пакет «Удобный»;
• Сервис -Пакет «Комфорт лайт».

Если Вам подключили другой сервис-пакет, то действия по возврату денежных средств за эту услуги аналогичные приведённым ниже.

Чтобы непереплатить кругленькую сумму за ненужные услуги следует обратить внимание наследующие пункты в кредитном договоре:

• Пункт 9. Обязанности заемщика заключить иные договоры

Из примера видно, что заключении иных договоров не требуется, речь в этом пункте идет только про договор счета.

• Пункт 10. Обязанность заемщика по предоставлению обеспечения исполнения обязательств по договору и требования к этому обеспечению

Предоставление обеспечения не требуется.

• Пункт 11. Цели использования заемщиком кредита

По желанию клиента кредитные деньги можно потратить на дополнительные добровольные услуги Банка. Подключение обязательных дополнительных услуг Банка не требуется.

• Пункт 15. Услуги, оказываемые кредитором заемщикуза отдельную плату

При заключении кредитного договора дополнительных услуг не требуется.

Итак, не в одном из пунктов рассматриваемого кредитного договора нет ни слова об обязанности заемщика подключить дополнительные услуги и сервис-пакеты Банка.

Анализ индивидуальных условий кредитного договора (на примере СМС-оповещения и Сервис-Пакета «Финансовая защита»)

Важными пунктами для заемщика, на которые стоит обратить внимание при изучении индивидуальных условий являются 2.1.1 и 2.1.2, в них указана полная стоимость подключаемых услуг Банка при оформлении кредита.

• Пункт 2.1.1 Подключение СМС-оповещения, из примера видно, что стоимость услуги составляет 1 800 рублей и подключается по желанию клиента.
• Пункт 2.1.2 Подключение Сервис-Пакета«Финансовая защита», стоимость — 15 232 рубля, также подключается по желанию клиента.

Обратите внимание на примечание, где указано что подключение к данным услугам осуществляется только на добровольной основе.

Таким образом, при изучении кредитного договора и индивидуальных условий, можно сделать вывод, что дополнительные услуги Банка (СМС-информирование и Сервис-Пакеты) не являются обязательными, при отказе от их подключения в отношении заемщика не будет применятся не каких санкций со стороны Банка (например, в виде повышении ставки по кредиту либо требований в досрочном его погашении).

Как отказаться от дополнительныхуслуг КБ Ренессанс Кредит: разбор по пунктам

Чтобы понять можно ли вернуть деньги за подключенные допы и как это сделать, необходимо изучить «Общие условия предоставления кредита и банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Кредит», которые выдаются заёмщику вместе с кредитным договором, также посмотреть данный документ можно на официальном сайте Банка.

При изучении условий на сайте Банка, необходимо выбрать соответствующую редакцию (см. по дате).

Пункт VII Порядок предоставления услуги СМС-оповещение

Переченьуслуг за что берется оплата указана в пунктах 7.2.1. и 7.2.2.

Согласно п. 7.1.8. заемщик вправе отказаться от получения услуги, обратившись с письменным заявлением на отключение СМС-оповещения в установленной Банком форме, также заемщик может позвонить с соответствующим заявлением в службу поддержки Банка.

При анализе пунктов, связанных с СМС-оповещением, подробно описываются Банком условия и возможности (информация), которые будут предоставлены за подключение заемщику, но нет ни слова о возвращении денежных средств за эту услугу.

При анализе юридической практики, можно сказать, что Банк возвращает денежные средства за данную услугу в добровольном порядке.

Сервис-Пакет Финансовая защита»

При подключении Сервис-Пакета «Финансовая защита» заемщик получает ряд опций, которыми может воспользоваться на протяжении всего кредита, а именно:

• Изменение даты платежа;
• Пропуск платежа;
• Уменьшение суммы платежа;
• Кредитные каникулы.

Напомним, что стоимость данных возможностей составила 15 232 рубля (в нашем примере), сумма для каждого заемщика рассчитывается индивидуально.

В соответствии с пунктом 8.1.17. заемщик имеет право отказаться от этого сервис-пакета, подав заявление об отказе по форме Банка в течение 10 календарных дней. Срок подачи заявления начинается с даты оплаты комиссии за подключение. В том случае, если заемщик обратиться в этот срок, то уплаченная комиссия подлежит возврату в полном объеме.

Можно ли отключить пакет услуг ренессанс

Контролируйте ваши денежные средства при помощи мобильного телефона, где бы вы ни находились.

До настоящего момента SMS сервис «Ренессанс Кредит» по банковским картам заключался в направлении коротких SMS сообщений, содержащих информацию о расходных операциях по карте, а также информацию о минимальном платеже, что позволяло Вам контролировать расходы и обеспечивало дополнительную безопасность Ваших денежных средств.

Сегодня «Ренессанс Кредит» предлагает Вам воспользоваться новыми возможностями — по Вашему SMS-запросу на короткий номер 7525 Банк направит Вам актуальную информацию о доступном балансе по карте, список из 4 последних операций по карте, а также, в случае необходимости, незамедлительно исполнит Ваше поручение на блокировку Вашей карты.

Также «Ренессанс Кредит» расширил список пассивных уведомлений, добавив к ним уведомление об окончании срока действия банковской карты и уведомления о поступлении денежных средств на счет.

Что такое Сервис-пакет “Комфорт лайт” банка Ренессанс Кредит?

Если вы решили получить займ в банке, заранее ознакомьтесь с условиями, тарифами и перечнем дополнительных услуг.

Это упростит ваше общение с кредитором, сделает его приятным и продуктивным. Для удобства пользователей, специалисты Ренессанс Кредит создали сервис-пакеты.

Существует два подобных комплекта.

Его главная цель – упростить дистанционное обслуживание и сделать общение кредитора и заемщика удобным и эффективным для обеих сторон.

Собранные в пакете опции позволяют: быстро получать сведения о зачислении платежей на кредитный счет, списании комиссий, балансе прямо на мобильный телефон;

Как вернуть деньги за услуги, навязанные банком, при оформлении кредита?

Здравствуйте! 07 мая 2020 г. в отделении банка «Ренессанс Кредит» по адресу: г.

Владимир, ул. Горького, д.58 я оформляла потребительский кредит.

Мне так же навязали услуги «SMS-оповещение» стоимостью 1480,00 руб.

и Сервис-Пакет «Удобный» стоимостью 3000 руб.

Что можно предпринять для возврата денег и рассматривает ли такие заявления Центральный Банк России? Спасибо! 22 Мая 2020, 18:43, вопрос №2003230 Ольга, г. Владимир 289 стоимость вопросавопрос решён Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов

• • • 12.11.2017 09:30 5 645 просмотров Ситуации в жизни бывают разные, порой находишь целесообразным взять быстрый кредит без подтверждения дохода в кредитных банках с сомнительной репутацией.

И вот мой муж отправился брать кредит в небезызвестном «Ренессанс кредите». Услышав заверения, что услуги для получения кредита исключительно необходимы и получив описание массы плюсов этих услуг, муж подписал бумаги, даром, что вечер был убит и банк закрывался с минуты на минуты.

alishavalenko.ru

Терентьев Богдан

1. 31.07.2018 /
2. 0 Коментарьев

Вам за 5 рабочих дней до плановой даты платежа;

1. SMS-уведомление о полном погашении кредита: будет направлено Вам после завершения кредитного договора и выполнения всех обязательств по нему.
2. SMS-уведомление о возникновении просроченной задолженности: будет направлено Вам в том случае, если по Вашему кредиту возникнет просроченная задолженность;

Как подключить услугу Для того, чтобы начать пользоваться услугой «SMS-оповещение», достаточно произвести оплату за ее подключение в размере, установленном тарифами Банка, через кассы наших отделений (после поступления денежных средств услуга будет подключена автоматически в течение 3-x дней с момента оплаты) или оплатить услугу в терминалах установленных в отделениях Банка (после поступления денежных средств услуга будет подключена автоматически в течение 5-ти дней с момента оплаты).

Это видео недоступно

1.

Данное видео для клиентов, которые взяли потребительский кредит в банке «Ренессанс Кредит».Всё чаще замечаю, что Ренессанс стал заменять маленькие страховки дополнительными услугами банка.

Вот некоторые из них:Услуги «SMS-оповещение»Сервис-пакет «Финансовая защита»Сервис-пакет «Комфорт лайт»Сервис-пакет «Удобный»Минимальная стоимость услуг, которую я встречал — это 4000 рублей, максимальная 20000 рублей.2.

При этом стоимость услуг от 4 до 20000 рублей, естественно, говорит о том, что на данные услуги, которые банк предлагает сейчас своим клиентам и которые банк включает в кредитные Договоры, необходимо обратить внимание, понять, что из себя представляют услуги SMS-оповещение, «Финансовая защита» и т.

Рассмотрим Индивидуальные условия Кредитного договора, а именно пункты 8 — 15.4.

Ренессанс Кредит. Нарушения при подключении услуги Комфорт-Лайт

Крайне возмущена грубыми нарушениями со стороны Банка, с которыми столкнулась при оформлении кредита на товар в Вашем магазине-партнере «Связной».

04.05.2017 года мной был оформлен кредит на телефон (и аксессуары), кредитный договор №61754722959. При оформлении мною несколько раз уточнялось у сотрудника, не включены ли какие-либо дополнительные услуги, так как не планирую переплачивать за ненужные мне услуги. Мне ответили, что никаких услуг не подключено.

Уже после подписания договора и ухода из магазина в тот же день (подписывали в спешке, не успела сверить суммы в чеке и в договоре) мною было выявлено, что мне подключена услуга Комфорт-Лайт, сумма 749 р включена в сумму кредита, на нее начислены проценты. Все это сделано при том, что в кредитном договоре мною проставлена отметка о НЕСОГЛАСИИ с оформлением этой услуги и при том, что сотрудник магазина меня уверял, что доп услуг не

Можно ли отказаться от СМС информирования?

Ситуация такая. Срочно понадобилась небольшая сумма денег, но тк, чтобы без особых переплат.

Согласовала по телефону, исключив всякие комиссии, страховки и т.д. (ну, это я так думала). Определили период, ежемесячную выплату. Одобрили мне денежную сумму, сказали к представителю банка в городе подойти.

Подошла со всеми документами, распечатали мне договор, а там — БАХ — включено СМС — уведомление.

Банк у меня «Х**м кред*т». Хотелось бы подробней узнать про сроки, условия, может быть получалось у кого-нибудь отказаться? Очень неохота лишние деньги ни за что отдавать.

Возврат дополнительных услуг Ренессанс

Добрый день.

Сегодня 4 июля 2020 года, меня зовут Трофимов Денис.

Тема статьи: Анализ общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам банка «Ренессанс Кредит».

Мы с вами рассмотрим новую редакцию общих условий предоставления кредита от 14 июня 2020 года, анализ я подготовил 27 июня 2020 года.

Отказ от страховки по кредиту в Ренессанс — возврат денег, образец заявления

Договор страхования выгоден и клиенту, и банку. Для заемщика отсутствуют риски того, что в случае проблем со здоровьем ему не придется где-то срочно искать деньги, чтобы погасить кредит и избежать ареста имущества, а банк таким способом снижает риск невозврата.

Однако не стоит забывать, что любая услуга стоит денег, и договор страхования не исключение. В результате его подписания расходы на обслуживание кредита увеличиваются, поэтому многие заемщики стремятся быстрее погасить кредит и вернуть страховые взносы.

Как вернуть деньги за страховку по кредиту в Ренессанс? Для этого нужно выполнить определенные условия договора, но сначала разберем какие услуги страхования предоставляет компания «Ренессанс Жизнь».

Услуги договора страхования в «Ренессанс Жизнь»

Данная компания давно присутствует на рынке и предлагает широкий спектр услуг. Особенно они актуальны для тех, кто активно кредитуется в банках, поскольку покрывают следующие риски:

• Смерть клиента по любой причине;
• Присвоение застрахованному лицу инвалидности;
• Диагностирование любого смертельного заболевания;
• Увольнение с работе не по инициативе страхователя.

Оформить страховой полис, как правило, предлагают специальные агенты компании – сотрудники банка Ренессанс Кредит. Данная финансовая организация предлагает своим клиентам кредитными наличными на текущее потребление или на приобретение товаров длительного пользования.

Следует помнить, что банкам запрещено навязывать приобретение заемщиками каких-либо продуктов, в том числе, и страховки. Кроме того, отсутствие у клиента страховки не может являться причиной отказа в выдаче кредита. Однако, в таком случае, в связи с увеличением рисков, банки, как правило, увеличивают процентную ставку. Тем не менее, отказаться от оформления страхового полиса всегда можно.

Условия для отказа от страхования в СК «Ренессанс Жизнь»

Принимая решение вернуть средства, потраченные на страховку по кредиту в «Ренессанс Жизнь», необходимо учитывать, не только увеличение процента по кредиту (хотя ежемесячный платеж может сохраниться на прежнем уровне), но и на момент, когда писать соответствующее заявление, поскольку размер возмещения зависит от момента оформления страхователем отказа.

Существует три способа вернуть страховку по кредиту в «Ренессанс Жизнь»:

1. Отказ от страховки по кредиту в период «охлаждения»;
2. Возврат страховки при досрочном закрытии банковского займа;
3. Возврат страховки, по закрытому в срок кредиту.

Вариант 1. Отказ от страховки в период «охлаждения»

Под данным периодом понимается время, которое предоставлено заемщику законом для отказа от услуги, которую ему навязал банк. ЦБ РФ в настоящее время установил продолжительность такого периода не менее 5 дней, а с начала 1 января 2018 года, он стал составлять 14 календарных дней.

У клиента Ренессанс Жизнь есть возможность отказаться от услуг компании только при соблюдении следующих условий:

• На руках оформленный личный страховой полис, а не коллективный;
• Случаев, на которые распространяется страховка, не возникало;
• Продукт покрывает только риски потери работы, несчастного случая или летального исхода.

Чтобы вернуть потраченные деньги, заемщику достаточно написать заявление установленной формы, и компания возместить все понесенные расходы в соответствии с законодательством. В заявлении обязательно должны быть указаны следующие сведения:

• Название фирмы-страховщика, ее адрес для получения почтовой корреспонденции;
• Номер и дата заключенного договора страхования;
• Данные паспорта страхователя (ФИО, кем и когда выдан документ, адрес прописки);
• Контактный телефон, чтобы сотрудники страховщика могли оперативно связаться в случае необходимости;
• Требование о прекращении действия договора с определенного момента (необходимо указать конкретную дату) и возмещении понесенных расходов;
• Подпись и дата.

Бланк заявление для отказа от страховки в «Ренессанс Жизнь»

Скачать бланк заявления можете тут. Все необходимые бланки найдете на официальном сайте «Ренессанс Жизнь» в разделе «Бланки заявлений».

Подача заявления в СК «Ренессанс Жизнь» на возврат страховки

Отправить заполненное заявление в «Ренессанс Жизнь» можно тремя способами:

Необходимо отнести два напечатанных заявления в офис страховой компании «Ренессанс Жизнь». Первое заявление отдадите страховщику, второе оставите у себя с пометкой о принятии.

• Через Вашего финансового консультанта

Чтобы письмо можно было отслеживать и оно не потерялось, отправляйте его заказным способом с уведомлением о вручении получателю.

Данный способ рекомендуется в последнюю очередь, так как письмо может быть не отправлено из-за не правильного оформления (в следствие чего может быть упущено время) или потеряться по пути.

Следует приложить реквизиты для перечисления денежных средств. Страховщик обязан принять решение по поступившему заявлению в течение 14 дней. Если возникли вопросы уточните по номеру горячей линии.

Можно ли вернуть страховку, если период «охлаждения» прошел?

В таких обстоятельствах отказаться от предоставленной услуги гораздо сложнее. Сделать это можно только при соблюдении условий, указанных в договоре, а их страховщик прописывает такими, чтобы расторжение договора было заведомо невыгодно для клиента.

При пропуске установленного законом срока рекомендуется как можно быстрее гасить кредит, и получать возмещение в связи с досрочным погашением.

Вариант 2. Возврат страховки при досрочного погашении кредита в «Ренессанс»

Чтобы воспользоваться таким правом, необходимо внимательно прочитать договор. Если в нем предусмотрена соответствующая обязанность страховщика, то обращаться в компанию имеет смысл.

«Ренессанс кредит», возврат страховки при досрочном погашение кредита

Для получения возмещения потребуются следующие документы и личное посещение офиса страховой компании:

• Паспорт и копия соглашения о приобретении страхового продукта;
• Справка из финансовой организации об отсутствии задолженности;
• Заявление с требованием возместить часть страховой премии (составляется на имя руководителя компании).

В договоре с компанией Ренессанс Жизнь указано, что 98% страховой премии направляется на покрытие административных расходов. Такой пункт позволяет возмещать уплаченные суммы по договору в случае досрочного погашения займа в незначительном объеме.

Поэтому расторгать его экономического смысла не имеет. Если он продолжит действовать, и наступит страховой случай, можно получить всю сумму по соглашению. Таким образом, клиент и его близкие остаются защищенными в случае потери работы, несчастного случая или смерти.

Тем не менее, у страхователя право написать соответствующий отказ остается. Форма его значительно проще, чем в первом варианте, в нем необходимо указать сведения о данных паспорта клиента, адресе, требуемой сумме для возмещения и реквизиты для перечисления средств. К заявлению требуется приложить копию паспорта и договора.

Вариант 3. Возврат страховки при выполнении обязательств заемщиком точно в срок

Если все выплаты совершались строго по графику, кредит погашен вовремя, и договор прекратил свое действие, то и страховой полис также прекратится в связи с полным исполнением сторонами своих обязательств, а значит, никакого возмещения клиент в таких обстоятельствах не получит.

Особенности возврата страховки, включенной в кредит

В случае оплаты страховой премии за счет средств займа, отказ от заключения договора повлечет за собой уменьшение задолженности. Получить возмещение в виде наличных или на счет в банке нельзя.

Если в последующем кредит будет досрочно погашен, то возмещение понесенных расходов будет производиться в соответствии с условиями договора, который рекомендуется внимательно прочитать перед тем, как подписывать.

Порядок действий в случае возникновения проблем

Компания «Ренессанс Жизнь» работает в соответствии с законом, и умышленно не затягивает выплату средств по заявлению клиента. Если же такая ситуация возникла, следует уведомить либо головной офис компании, либо контролирующий орган (территориальное управление ЦБ РФ).

В случае отсутствия результатов, всегда можно обратиться в суд. Но следует соблюдать претензионный порядок. Сначала направить письменное требование о выполнении условий договора, и в случае отрицательного ответа или его отсутствия, готовить и предоставлять в суд исковое заявление.

Обращаясь в суд, или жалуясь в вышестоящие органы, следует быть уверенным в своей правоте: четком выполнении своих обязанностей по договору, наличие соответствующих пунктов в соглашении, предоставлении полного пакета документа с заявлением.

Застраховать свои риски можно при обращении в отделение банка за кредитом, покупке товаров в кредит в торговой точке, где присутствуют работники финансового учреждения, и даже при оформлении заявки на получение кредита через интернет, либо официальных партнеров.

Страхователь становится защищенным с началом (в 0 часов 00 минут) дня, следующего за днем оплаты услуги (когда вносится вся страховая премия). Как правило, это следующий день после получения кредита, поскольку покупка услуги происходит за счет кредитных средств.