Лишино ли лицензии коллекторское агентство сбербанка активбизнесколлекшн

В каком случае сбербанк передает долги коллекторам

Сбербанк является самым крупным банком России. Его услугами пользуются миллионы граждан. Но каким бы крупным и солидным он не был, с проблемными заемщиками он «разбирается», как и любой другой кредитор.

В этой статье мы расскажем, что делать если Сбербанк продал долг коллекторам, насколько это законно и как действовать если нарушаются ваши права.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28 

Это быстро и бесплатно!

Причины передачи долга

Банки передают «трудные» займы сторонним компаниям по целому ряду причин. Эти причины могут быть как внутренними, так и внешними. Вот некоторые из них:

• центральный банк потребовал избавиться от долгового «баласта»;
• кредитный портфель – это совокупность всех займов физических и юридических лиц. Проценты, которые получает финансовое учреждение с этих займов – основной показатель стабильности и основная статья дохода. Следовательно, большое количество неоплаченных кредитов сказывается и на рейтинге банка, и на его стабильности. То есть имея низкие показатели по ссудному портфелю, банк рискует потерять не только крупных партнеров и клиентов, но может и обанкротиться. Поэтому иногда банку проще продать безнадежный долг коллекторским агентствам за бесценок, чем не получить ничего;
• этот пункт связан с предыдущим. Банк, конечно, может потребовать у неплательщика возврата денег через суд. Но как показывает практика, судебные тяжбы в итоге оказываются дороже, тем более, что суд часто обязывает неплательщика заплатить лишь сумму, которую тот брал в займ – без процентов и пени за просрочку оплаты. В общем, для финансовых организаций суд невыгоден. А найм коллекторов, с другой стороны, зачастую оправдывает потраченные средства.

Как банки «продают» долги

Собственно, они не всегда их продают. Существует два вида договоров между финансовыми организациями и коллекторскими агенствами.

1. Самый распространенный вид взаимодействия между банком и коллекторской фирмой – это так называемый агентский договор. Согласно ему, банк за определенную плату нанимает коллекторов для взыскания долга с заемщика. Обычно банк обращается к услугам коллекторов, когда должник игнорирует звонки и письма самого банка.
2. Договор переуступки прав (цессионный договор). Именно эта сделка и называется продажей задолженности. Причем банк может продать долг не только коллекторам или другому финансовому учреждению, но и любому желающему, в том числе и самому должнику. Обычно такие долги отдаются в третьи руки за полцены. И даже дешевле. Все зависит от обстоятельств. Самые безнадежные кредиты могут стоить 2-10% от размера долга.

Продажа долга абсолютно законна. Такие сделки регулируются статьями 389 и 415 Гражданского кодекса. Обычно в кредитном договоре, который заключает кредитор и заемщик есть пункт о возможной переуступке прав. Если такого пункта нет, то, естественно, данная сделка не может быть законной. Поэтому мы советуем тщательно изучать документы, которые вам предстоит подписать.

Отметим в скобках, что если банк продал вашу задолженность коллекторам, то вам должно прийти письмо с извещением. В данном письме будет вся информация на нового кредитора. Если это коллекторское агентство, то в письме должен быть и его регистрационный номер. Он вам может понадобится если вы решите подать жалобу.

Продает ли Сбербанк долги коллекторам

Теперь пришло время поговорить о самом крупном кредиторе в стране – Сбербанке.

Как и было сказано в начале статьи, этот банк ничем не отличается от всех остальных — законы для всех одинаковы. Как и инструменты для взимания долгов. Поэтому Сбербанк прибегает и к переуступке прав, и нанимает коллекторов по агентскому договору.

Но есть один существенный нюанс. У Сбербанка есть собственное коллекторское агентство. Дочернее предприятие Сбербанка — «АктивБизнесКоллекшн» было основано в 2013 году. За пять лет существования оно разрослось, и сегодня оказывает услуги по всей стране.

Чем примечательна эта организация

Стоит отметить, что «АктивБК» взымает зодолженности не только для своего учредителя, но и выполняет услуги для многих сторонних учреждений. И это не только банки. «АктивБК» охотно работает и с коммунальными предприятиями, и со страховыми агентствами.

«АктивБизнесКоллекшн» позиционирует себя как эффективная коллекторская служба и обещает заказчикам высокую вероятность возврата денег.

Что же касается должника, то и тут «дочка» Сбербанка обещает работать исключительно в рамках закона, и быть максимально корректной при общении с неплательщиком.

Собственно, по-другому и быть не может. Гендиректор «АктивБК» занимает пост главы Комитета НАПКА.

Эта организация разрабатывает законы в области коллекторских услуг, и работает над тем, чтобы сделать эти услуги максимально приемлемыми и цивилизованными, как для кредиторов, так и для неплательщиков. И поэтому было бы странно если бы «дочка» Сбербанка напропалую нарушала закон.

Но это не означает, что «перегибов на местах» не бывает.

Что делать если нарушают ваши права

А теперь давайте разберемся, в каких случаях стоит писать жалобу. «Коллекторский закон» (ФЗ №230) четко очерчивает границы взаимодействия взыскателей с неплательщиками.

Взаимодействие – это звонки, встречи и рассылка писем и СМС.

Согласно этому закону коллектор имеет право:

• звонить должнику не чаще одного раза в день, двух раз в неделю и восьми в месяц. В будни с 8 утра до 9 вечера, а в выходные с 9 утра до 8 вечера;
• отправлять сообщение посредством СМС, электронной почты – не больше двух в день сообщений в день, четырех в неделю и шестнадцати в месяц;
• встречаться с заемщиком. Не чаще четырех раз в месяц.

Все, что выходит за рамки этих «взаимодействий» считается нарушением ваших прав. Это могут быть надписи на стенах, звонки чаще одного раза в день и тд. Если же вас шантажируют, угрожают, то не задумываясь пишите заявление в полицию. Такие действия уголовно наказуемы и расцениваются как вымогательство.

Но допустим вам попались слишком навязчивые коллекторы, которые часто вас беспокоят. И вы хотите, чтобы они понесли за это ответственность. В таком случае заявление стоит писать в Федеральную службу судебных приставов. Эта организация следит за деятельностью всех зарегистрированных коллекторских контор и принимает соответствующие меры, когда коллекторы нарушают закон.

Желательно отправить жалобу в письменной форме. Юристы советуют именно такой подход. Он самый эффективный. Но в то же время ничто не мешает вам позвонить или лично прийти в местное подразделение ФССП.

Как разговаривать с коллекторами

Если ваш кредит просрочен, то можно ждать звонков от взыскателей. Вот несколько советов, которые помогут вам правильно себя вести и не попасться на уловки коллекторов:

• даже если вы впервые столкнулись с взыскателями долга — будьте спокойны. Работа коллекторов состоит в том, чтобы рассказами о ваших незавидных делах вывести вас из колеи и заставить как можно быстрее заплатить. Это не значит, что не стоит всерьез относится к их словам, но нужно понимать, что они будут на вас воздействовать доступными способами. И пока дело не дошло до суда, беспокоиться вам не о чем. Не паникуйте;
• первым делом узнайте у коллектора имя, фамилию, должность и организацию, которую он представляет. Если собеседник не отвечает на эти вопросы — вешайте трубку;
• никогда и не при каких обстоятельствах не грубите коллектору. Все разговоры с неплательщиками они записывают. Эти записи могут сослужить дурную службу на суде, если до него дойдет, конечно;
• никогда и не при каких обстоятельствах не пытайтесь торговаться или давить на жалость. Вы их не разжалобите.

Заключение

И в качестве заключения небольшой совет. Даже если ваши права не нарушаются и коллекторы уважительны и обходительны, вы всегда можете отказаться от общения с ними.

Для этого нужно написать заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами. Готовый бланк заявления вы без труда найдете в интернете. Заполните его и отправьте кредитору.

Заявление желательно отправлять заказным письмом с уведомлением о доставке.

После получения данного письма кредитором звонки прекратятся. И у банка или коллекторов останется только один выход – самый невыгодный для них – взыскание долга через суд. А вам суда боятся не стоит.

Скорее всего вы заплатите гораздо меньше, чем вам «накрутил» банк. В этом вам поможет 333 ст. Гражданского Кодекса. Возвращать долги нужно. Но также нужно знать и отстаивать свои права.

Надеемся, эта статья поможет вам в этом.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28 

Это быстро и бесплатно!

Нао «пкб»

Что делать, если Сбербанк продал долг коллекторам

Проблема просроченной задолженности по кредиту решается банком в течение нескольких месяцев, прежде чем он передаст ее коллекторской компании. «Сбербанк» — один из крупнейших российских банков, сотрудничает сразу с несколькими агентствами по взысканию долгов, поэтому его клиентам необходимо знать, что делать в случае продажи кредита коллекторам.

Может ли «Сбербанк» продавать долги коллекторам?

Законность передачи прав кредитора третьей стороне определена статьей 382 ГК РФ. Согласно ей коллекторы могут быть привлечены для взыскания задолженности на основании:

• агентского договора: представление интересов кредитора без передачи права требования;
• договора цессии: переуступки права требования с изменением кредитора.

Процедура переуступки права требования по кредиту определена статьями № 388, 389, 390 Гражданского кодекса РФ.

Что делать, если беспокоят коллекторы «Сбербанка»?

Независимо от того, передал банк долг коллекторам или занимается его взысканием самостоятельно, обязанности заемщика остаются в силе, как и его права. Если кредитор продал задолженность агентству, следует не избегать контакта с его представителями, а выяснить, на каких основаниях был передан кредит, и попробовать договориться о новых условиях его погашения.

Запросить документы по кредиту

В обязанности кредитора входит обязательное уведомление клиента о переуступке долга третьей стороне в течение 5 дней с момента его обращения. Если этого не было сделано, заемщик вправе потребовать письменное уведомление, в котором указывается:

• сумма долга;
• информация о кредиторе (банке);
• заявление о том, что если потребитель не оспорит обоснованность долга или какой-либо его части в течение 30 дней после получения уведомления, долг будет считаться действительным для взыскания;
• заявление о том, что, если потребитель уведомляет коллекторов в письменном виде в течение 30-дневного периода о том, что долг или любая его часть оспаривается через суд, они получат подтверждение долга или копию судебного решения в отношении него;
• заявление о том, что по письменному запросу потребителя в течение 30-дневного периода компания-сборщик долгов предоставит ему имя и адрес первоначального кредитора, если они отличаются от действующих.

До получения документов, подтверждающих законность цессии и права требования коллекторов по кредиту, заемщик может не исполнять обязательств по договору. Он должен попросить выписку из банка, в которой указана первоначальная сумма долга, а также любые сборы и штрафы, добавленные к ней.

Обсудить условия погашения

При переуступке права требования по задолженности коллекторская компания становится новым кредитором, а значит, может изменить условия выплаты по займу. Для этого заемщику необходимо иметь весомые причины и возможность подтвердить их документами, квитанциями или выписками. Чтобы решить проблему просроченного долга в досудебном порядке, коллекторы могут провести его реструктуризацию.

Реструктуризировать долг

Реструктуризация позволяет изменить условия кредитного договора: дату погашения, сумму ежемесячного взноса, процентную ставку или вид используемого обеспечения. Она необходима, когда погашение кредита в существующих условиях невозможно из-за ухудшения финансового положения клиента. Реструктуризация задолженности по кредиту включает в себя.

1. Кредитные каникулы: коллекторы «замораживают» на определенный период времени выплаты по займу, чтобы заемщик мог улучшить свое финансовое положение. Этот метод лучше всего выбирать, если есть уверенность, что финансовые проблемы носят временный характер.
2. Изменение суммы ежемесячного платежа: чаще всего размер платежа уменьшается, чтобы клиенту было проще вносить средства согласно установленному графику выплат. Но в некоторых случаях сумма может быть повышена, если заемщик хочет быстрее погасить долг.
3. Списание части задолженности: если клиент не может погасить кредит целиком из-за финансовых проблем, коллекторы могут уменьшить его сумму, списав часть выплат по телу займа.

Оплатить задолженность

Добровольное погашение долга по кредиту — единственный выгодный вариант для заемщика, исключающий передачу задолженности судебным приставам, арест счетов и конфискацию имущества. Кроме этого, оплачивать долг коллекторам может быть даже удобнее, так как они нередко предлагают широкий выбор способов оплаты.

1. Отделение компании: крупные коллекторские агентства имеют офисы в разных городах России, что дает возможность клиенту вносить средства наличными по квитанции на оплату и паспортным данным.
2. Терминал самообслуживания: для оплаты необходимо использовать номер договора и выбрать реквизиты компании в разделе «Оплата услуг».
3. Оплата онлайн: многие коллекторские агентства принимают платежи через мобильный банкинг, например «Сбербанк Онлайн».

«Первое коллекторское бюро» предлагает своим клиентам оплатить долг по кредиту без комиссии, воспользовавшись удобным онлайн-сервисом на сайте.

Лишино ли лицензии коллекторское агентство сбербанка активбизнесколлекшн

Спрашивает товарища Бороздина. И так каждый день. И вот из этого как будто непонятно, что коллектор звонит, чтобы выбить долг. А какие могут быть ещё версии?

Он что, хотел поговорить по душам? Или, может быть, продать лечебный чай со скидкой?По словам Константина Трапаидзе, доводы агентства можно назвать формальными, но суду всё равно есть над чем подумать — некоторая юридическая развилка всё же усматривается. Формально да, агентство выполняло то, что ему поручил Сбербанк.

Но, с другой стороны, для этого агентства в том числе и писался закон о коллекторской деятельности, а закон нужно соблюдать. Есть другая похожая история, но там уже всё однозначно: рассмотрение дела завершено, приставы принудительно взыскали 50 тысяч рублей.

В такой же ситуации, как Фёдор, оказалась жительница Ставрополя Наталья Камызина — Лайф ранее об этом.

Коллекторские агентства внесенные в государственный реестр

Недвижимость.

Право»ОГРН 1023601544108, ИНН 3666100821Общество с ограниченной ответственностью «Правовой центр Черноземья», ООО «Правовой центр Черноземья»ОГРН 1154632001700, ИНН 4632200234Общество с ограниченной ответственностью «Юрисконсульт», ООО «Юрисконсульт»ОГРН 1133668050317, ИНН 3625013023Общество с ограниченной ответственностью «Экспресс Коллекшн», ООО «Экспресс Коллекшн»ОГРН 1141831003192, ИНН 1831167427Общество с ограниченной ответственностью «Сбер-Альянс», ООО «Сбер-Альянс»ОГРН 1145260018144, ИНН 5260402511Общество с ограниченной ответственностью «Коллекторское агентство» Норд Кэпитал», ООО «КА «Норд Кэпитал»ОГРН 1177847398585, ИНН 7811674941Общество с ограниченной ответственностью «Центр профессионального взыскания», ООО «Центр профессионального взыскания»ОГРН 1175476029739, ИНН 5406972623Общество с ограниченной ответственностью «Гранит

Адвокат Анисимов Представительство и защита в суде

Досудебное взимание долгов включает поиск дополнительной информации должнике, заочное и очное напоминание задолжавшему лицу о возможных способах оплаты долга, мониторинг оплаты долга.

Если изучить об Актив бизнес коллектион сбербанк отзывы, то можно выделить ряд преимуществ сотрудничества с этой компанией: — профессионализм; — соблюдение этических норм; — автоматизация процессов; — эффективность при выполнении поставленных задач.

Квалификация сотрудников агентства может быть подтверждена их успешным опытом работы в сфере взыскания. Миссией своего существования

Коллекторское агентство Актив БК

Таким образом, должник сможет постепенно погашать заем, который накопился у него вместе с процентными отчислениями.

Когда организация работает на основе агентского соглашения, должник не был осведомлен о предоставлении задолженности иным лицам или соглашение по кредитным средствам не имеет пункта о вероятности переуступки правовых требований, то гражданин способен погасить долг, перечисляя оплату на лицевые счета изначального кредитора, не обращая внимания на требования коллекторского агентства.Если было обнаружено письменное заявление в почтовом ящике от сотрудников конторы, не стоит паниковать.

Изначально лучше всего выяснить, осуществило ли банковское учреждение, в котором был оформлен заем, продажу долга коллекторской конторе.Для этого стоит связаться с финансовой компанией любым удобным методом – по телефону, с помощью почты или посредством самостоятельного посещения отделения банковского

«Мы выбьем из тебя долг». Как коллекторы Сбербанка запугивают клиентов

Как следует из материалов дела, агентство пыталось выбить шесть тысяч рублей у жительницы Перми (в деле указана только фамилия и инициалы, условно назовём её Ниной).

Коллекторы направили ей письмо, где говорилось, что Сбербанк

«обратился в Федеральную службу судебных приставов для принудительного взыскания задолженности»

.

Но, как выяснил суд, исполнительных производств против Нины не было, так что это письмо было ложью и попыткой запугать. И вообще, банку она не была ничего должна — это ранее признал другой суд.

Компания должна будет заплатить штраф в 50 тысяч рублей.

Бизнес актив коллекшн

Кроме того, обращение в прокуратуру не лишает гражданина права параллельно обратиться за защитой своих интересов в суд.

Возможна подача жалобы онлайн — для этого необходимо лишь посетить сайт прокуратуры вашего региона.

Однако обращаем ваше внимание на то, что жалобы, которые содержат нецензурную лексику, к рассмотрению не принимаются.

Не рассматриваются также обращения, в которых текст не разбит на предложения, написан полностью заглавными буквами или написан по-русски, но содержит латинские символы. Для рассмотрения

Продает ли Сбербанк долги коллекторам и что делать

Поэтому мы советуем тщательно изучать документы, которые вам предстоит подписать.Отметим в скобках, что если банк продал вашу задолженность коллекторам, то вам должно прийти письмо с извещением. В данном письме будет вся информация на нового кредитора.

Если это , то в письме должен быть и его регистрационный номер.

Он вам может понадобится если вы решите подать жалобу.Теперь пришло время поговорить о самом крупном кредиторе в стране – Сбербанке.Как и было сказано в начале статьи, этот банк ничем не отличается от всех остальных — законы для всех одинаковы.

Как и инструменты для взимания долгов. Поэтому Сбербанк прибегает и к переуступке прав, и нанимает коллекторов по агентскому договору.Но есть один существенный нюанс.

У Сбербанка есть собственное коллекторское агентство. Дочернее предприятие Сбербанка — «АктивБизнесКоллекшн» было основано в 2013 году. За пять лет существования оно разрослось,

Продлеваются сроки выплат по оставшейся сумме.

Внимание! Все договоренности оформляются в письменном виде, только тогда они имеют юридическую силу.

Имея на руках указанное соглашение, можно не бояться того, что сумма увеличится из-за новых штрафов и пеней. Многие должники, дела которых были переведены в компанию отмечают, что сотрудники не занимаются запугиванием, они не звонят по телефону, не шантажируют, не угрожают.

Также не замечено применение насилия в отношении должников. Но есть отзывы о том, что работники компании передают данные клиентов посторонним лицам, нарушая при этом закон о конфиденциальности данных. Также отмечаются звонки родственникам, номера которых были получены незаконным путем.

Коллекторское агентство «АктивБизнесКоллекшн» уже не первый год трудится в сфере возврата долгов.

За это время на территории России открылось немало офисов.

О том, что долг передан в коллекторскую

Продали долг коллекторам

Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором. Еслидоговором был предусмотрен запрет уступки, сделка по уступке может бытьпризнана недействительной по иску должника только в случае, когда доказано, что другая сторона сделки знала или должна была знать об указанном запрете.

Предусмотренныйдоговором запрет перехода прав кредитора к другому лицу не препятствуетпродаже таких прав в порядке, установленном законодательством об исполнительном производстве и законодательством о несостоятельности (банкротстве). 3.Если должник не был уведомлен в письменной форме о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим неблагоприятных для него последствий.

Обязательство должника прекращается его исполнением первоначальному кредитору, произведенным до получения уведомления о переходе права к другому лицу.

Ооо активбизнесколлекшн

Телефон кредитора: 8 800 200-0-981. 3.1. Доброго вам времени суток.

Это обыкновенное запугивание коллекторов. Не общайтесь с ними и не впускайте в свой дом.

Удачи вам и всего наилучшего.

3.2. Добрый день. Суть Вашего вопроса к сожалению непонятна. Уточните вопрос, чтобы могли дать Вам грамотную консультацию по Вашей проблеме.

Если Вам пришло подобное сообщение просто не обращайте на него внимания, это просто запуугивание.

Не поддавайтесь на шантаж и угрозы коллекторов, все их действия противоправны.

Ни платите им ник копейки, вы им ничем не обязаны. Прав на опись имущества, посещения вашей квартиры у них нет.

Будут звонить, попросить говорить по четче и погромче, чтобы вы смогли записать их угрозы и шантаж на телефон и обратиться с заявлением в полицию.

Передает ли Сбербанк долги коллекторам?

Компанию правление банка учредило в 2013 году.

До начала 2017, пока Закон «О коллекторах» не вступил в силу, агентство функционировало на сомнительных основаниях.

В 2013 году правление банка создало дочернюю компанию — агентство по взысканию «АктивБК»Сегодня же эта фирма – развитая сеть на территории страны, которая берется за проблемные займы основного заказчика и других кредиторов, обратившихся сюда.

Коллекторское агентство АктивБизнесКоллекшн (Сбербанк) — что это, отзывы пострадавших должников и сотрудников, как бороться, адрес официального сайта и телефон горячей линии, лицензия

На российском рынке компаний, занимающихся проблемными задолженностями, существует множество организаций, работающих вне рамок закона.

Однако ведущие агентства, как правило, не переходят дозволенные границы и не дают повода для жалоб со стороны должников. К таким компаниям себя относит коллекторское агентство «АктивБизнесКоллекшн».

О том, насколько легальны его методы работы, мы сегодня и поговорим.

Отзывы о КА Активбизнесколлекшн

История и руководство

Коллекторское агентство «АктивБизнесКоллекшн» («АктивБК») было организовано весной 2013 года и с первых дней работы заняло позицию лидера рынка коллекторских услуг.

Важно: Учредителем и главным партнером агентства является ПАО «Сбербанк».

Несмотря на то, что «АктивБизнесКоллекшн» является дочерней компанией крупнейшего российского банка, агентство не ограничивается партнерством со своим учредителем, но и активно сотрудничает с другими кредитными организациями.

https://www.youtube.com/watch?v=uj_9kbwKkOk

Сферами работы агентства являются:

• банковские учреждения;
• микрофинансовые организации;
• ЖКХ и ТЭК;
• Телеком.

В настоящее время «АктивБК» владеет двумя современными call-центрами, находящимися в Орле и Красноярске.

Генеральным директором компании с момента основания является Дмитрий Теплицкий, в 2009 году возглавлявший операционный блок ООО «МБА-Финансы».

Согласно информации, представленной на сайте «АктивБизнесКоллекшн», компания:

• действует только в рамках закона;
• с уважением относится к каждому клиенту;
• находит индивидуальный подход к каждому сотруднику;
• гарантирует нужный результат и высокое качество работы.

Компания работает с проблемными задолженностями во всех регионах нашей страны. С момента основания компания обработала уже около 15 миллионов дел, при этом около 500-700 тысяч задолженностей ведется сотрудниками агентства ежемесячно.

Компания «АктивБизнесКоллекшн» является коллекторским агентством полного цикла, занимающимся:

• pre-collection (построение поведенческой модели/подбор инструмента взыскания/проверка платежеспособности заемщика/контроль платежной дисциплины);
• досудебным взысканием;
• судебным взысканием;
• услугами консалтинга.

Компания работает с просроченными долгами по агентским договорам, а также по договорам цессии.

Реквизиты

Полное наименование компании: Общество с ограниченной ответственностью «АктивБизнесКоллекшн», ООО «АктивБизнесКоллекшн» ОГРН 1137746390572

ИНН 7736659589

Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?

Согласно изменениям в российском законодательстве в отношении коллекторов, для получения возможности проведения взыскания компания должна обладать соответствующей лицензией и быть включена в государственный реестр юридических лиц, занимающихся коллекторской деятельностью в качестве основного направления работы.

Информация на официальном сайте Федеральной Службы Судебных Приставов гласит, что 29 декабря 2016 года коллекторское агентство «АктивБизнесКоллекшн» вступило в государственный реестр коллекторов под регистрационным номером записи 2/16/77000-КЛ.

Деятельность компании застрахована в АО «Страховая группа УралСиб».

Методы работы

Методы работы коллекторского агентства «АктивБизнесКоллекшн» преимущественно законны, однако иногда встречаются отзывы клиентов, в которых говорится о правонарушениях со стороны сотрудников компании.

В процессе общения коллекторы должны быть предельно вежливыми и корректными. Переговоры могут вестись лично или дистанционно – в зависимости от воли должника.

Но как показывает практика, отказываться от разговоров с сотрудниками «АктивБК» не нужно – специалисты порой идут на компромиссы и продлевают сроки выплат или уменьшают задолженности.

Важно помнить, что консенсус может быть достигнут и закреплен в соглашении, и благодаря ему становится возможным избежать начисления дополнительных процентов и штрафов.

Судя по отзывам должников, столкнувшихся с «АктивБК», в арсенал компании не входят: запугивания; шантаж; угрозы; насилие.

Однако некоторые заемщики отмечают, что порой сотрудники «АктивБизнесКоллекшн» разглашают персональные данные о долгах третьим лицам, несмотря на конфиденциальный характер информации. Кроме того, были зафиксированы случаи звонков родственникам должника по номерам, полученным незаконных способом.

Как бороться и стоит ли платить?

Компания «АктивБК» занимается коллекторской деятельностью на протяжении нескольких лет и имеет ряд представительских офисов во многих регионах России.

Заемщики, оказавшиеся в поле зрения специалистов «АктивБизнесКоллекшн» узнают об этом, как правило, из письма, смс-сообщения или телефонного звонка.

При установлении первого контакта компания должна объяснить, на каких основаниях она к вам обращается:

• на основании агентского договора;
• на основании договора цессии.

При этом устного объяснения недостаточно. Организация должна предоставить заемщику документальное подтверждение получения задолженности.

Важно: Если кредитный договор не содержит пункта о возможности передачи дела третьим лицам, а заемщик не был уведомлен о сделке минимум за месяц, то переуступка права требования будет считаться недействительной.

Иными словами, если коллекторы получили ваш долг на законных основаниях по договору цессии – это означает, что агентство стало полноправным владельцем задолженности, а значит, оплачивать кредит с этого момента необходимо на реквизиты компании.

Если организация действует на основании агентского договора, заемщик не был уведомлен о передаче долга третьим лицам или кредитный договор не содержит пункта о возможности переуступки прав, то должник вправе погашать задолженность, внося платежи на реквизиты первоначального кредитора, игнорируя требования коллекторов.

При выявлении правонарушений со стороны коллекторского агентства порой помогает пригрозить собеседнику обращением в правоохранительные органы. Одним из наиболее действенных способов прекратить неправомерные действия коллекторов является подача заявления в прокуратуру. Но, как показывает практика, «АктивБК» редко дает поводы для обращения в подобные ведомства.

Официальный сайт

Официальный сайт компании «АктивБизнесКоллекшн» располагается по адресу https://activebc.ru.

На портале размещено множество полезной информации о компании и сфере ее деятельности.

Кроме того, сайт содержит раздел с вакансиями, благодаря которому потенциальный соискатель может ознакомиться с актуальными предложениями о работе.

Пострадавших должников

Судя по отзывам должников, столкнувшихся с сотрудниками компании «АктивБК», деятельность агентства редко выходит за рамки закона. Однако порой коллекторы распространяют личную информацию о задолженностях и пользуются незаконными способами поиска контактов должника и его родственников.

Никаких угроз расправой или порчи имущества, как это часто бывает с другими коллекторами, зафиксировано не было.

Сотрудников о работе

Сотрудники компании оставляют самые разнообразные отзывы о своем трудоустройстве. Однако практически все работники едины в следующих мнениях:

• переработки не оплачиваются;
• премию заработать крайне сложно;
• проблемы с официальным трудоустройством;
• за любой проступок пишется объяснительная.

Большая часть сотрудников отмечает, что уровень заработной платы работников выше средней по региону, что в подавляющем большинстве случаев сдерживает работников от увольнения из компании.

Коллекторы СберБанка — «АктивБизнесКоллекшн» | Письма от коллекторов

Я начинаю новую рубрику «Кредитные письма счастья», где буду разбирать на примерах, что пишут банки и коллекторы в своих грозных письменах и каких угроз стоит бояться, а каких не стоит.

Я подумал, что просто так разместить эти письма и сказать, что их не стоит бояться — это будет недоработка, поэтому я постарался перевести содержание писем с юридического на человеческий.

И рассказать, что делать с письмами от коллекторов и банков и сегодня первые на очереди.

Коллекторы СберБанка

Важно! Следует иметь ввиду, что:

• Каждый случай уникален и индивидуален.
• Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:

Ну не будем долго затягивать — вот оно письмо от «АктивБизнесКоллекшн», где очень много умных слов, очень много ссылок на законы и кодексы и хорошая порция угроз.

Для того, чтобы увеличить и просмотреть полностью — просто нажми на картинку. Но сейчас я буду разбирать на каждом параграфе, где что написано верно, а где преувеличено. Какие угрозы стоит воспринимать всерьез, а какие можно пропустить мимо ушей. Ну и самое главное — стоит ли бояться этих коллекторов или нет.

Известно, что ООО «АктивБизнесКоллекшн» это дочерняя компания ПАО Сбербанк и это коллекторское агентство оказывает услуги по взысканию просроченной задолженности для филиалов Сбербанка, но и с 2014 года работают для других банков, МФО, лизинговых компаний, ну или любых других компаний, которым нужно взыскать свои долги по кредитам или задолженности за товары или услуги.

Разбор письма

Колонтитул и шапку письма мы разбирать не будем, а начнем с первого раздела — он сразу говорит тебе о том, что АктивБК начал обрабатывать твои персональные данные.

Здесь ничего криминального нет. Есть ссылки на статьи 152 федерального закона, указано правовое основание передачи персональные данные (агентский договор — то есть долг по кредиту не продан по цессии и держателем долга по-прежнему является банк) и указано кем были переданы персональные данные (Сбербанком).

Номер коллекторского агентства, зарегистрированного как оператор обработки персональных данных в Роскомнадзоре. А так же есть ссылка на ст. 14 закона, где перечислены права субъекта персональных данных. Короче — все «чин чинарем». То есть сейчас эти ребята уведомили тебя о том, что они будут тебе звонить и писать.

Пока такого уведомления нет — всех в лес и уже есть судебная практика, когда заемщики взыскивают с коллекторов моральный ущерб за то, что звонят без предупреждения.

То есть ты прочитал, вроде тебе сказали о твоих правах и все такое — значит с тобой общаются по закону. И тут — БАЦ! Пошли угрозы!

Да, это начало досудебного производства. Здесь ты сразу пугаешься, потому что видишь корень слова СУД, потом тебе говорят, что ты должен и с тебя взыщут задолженность. Уже холодок по коже да? Ну в принципе все правильно написано и бояться этого не стоит.

Мы же ждем суда в любом случае верно? Ты же помнишь 9 причин для радости, если коллекторы пойдут в суд? Обрати внимание, что здесь написано «в пользу банка», то есть коллекторы работают от имени банка и банк продолжает начислять проценты, штрафы и пени (об этом они тебе скажут чуть дальше в письме), о которых тебе регулярно говорят — но ты легко сможешь снизить сумму неустойки в суде и очень скоро будет четкая инструкция, как это сделать.

Ну здесь пошли ссылки на статьи и угрозы выделенные жирным шрифтом.

Слова «нарушение», «не допускается», «ежедневно увеличиваются», «суд», «Федеральную службу судебных приставов РФ», «принудительное взыскание» действуют на тебя магически и ты начинаешь уже лиходарочно соображать, где срочно взять денег, чтобы погасить эти несчастные 36 с половиной тыщ.

А когда ты доходишь до конца листа — тебе уже страшно его даже перевернуть, чтобы увидеть на обороте какие же все-таки меры принудительного исполнения тебе грозят. У тебя истерика. Это четкий психологический ход не более.

Давай по порядку.

819, 309, 310 статью ГК РФ нарушил потому что не исполнил обязательства надлежащим образом и кредитор не принимает твой односторонний отказ платить кредит. Логично. Все верно, но это всего лишь основание обращения в суд, а суд нам выгоден, помнишь?

Задолженность увеличивается — конечно верно. Но! В судебном порядке у тебя есть возможность уменьшить неустойку по ст. 333 ГК РФ и задолженность не будет огромной. Поэтому дело идет к суду и пусть идет. Нам оно на руку, помнишь?

Да, конечно, банк вправе обратиться в суд и ПОСЛЕ СУДА уже в службу судебных приставов для взыскания. Но! Вот это письмо, которое ты держишь в руках — досудебное и в нем отражены все якобы негативные для тебя моменты (а на самом деле позитивные), если дело дойдет до суда.

Но потом ты все-таки дрожащими руками переворачиваешь письмо и смотришь, что же там на обороте…

Да уж. Волосы дыбом… Давай разбираться…

Наложение ареста и обращение взыскания на имущество. Все верно, но если ты смотришь мой антикредитный канал и регулярно читаешь этот сайт — ты уже знаешь, как обезопасить свое имущество и источник дохода от взыскания.

Ну а что касается третьих лиц — могут описать только имущество, которое не принадлежит тебе, но находится по месту твоей регистрации, но здесь есть два способа — или не открывать дверь приставу или сделать договор дарения имущества, чтобы подтвердить, что оно не твое.

Дальше угрожают, что долг по кредиту вырастет и кредитная история будет нечистой:

• Действительно, сумма задолженности увеличится на судебные издержки и исполнительный сбор, но так же сумма снизится на списанные тобой в суде неустойки — штрафы и пени. И поверь мне, сумма уменьшится больше, чем увеличится.
• Ну а про Бюро кредитный историй тебя обманывают — информация о твоих просрочках уже там есть, если тебе пришло это письмо. Так что тебе терять нечего. Плохая кредитная история — хороший иммунитет от будущих кредитов.

Теперь уголовка. Это кульминация! Ну обратиться в полицию коллекторы конечно могут, но шансов завести на тебя уголовное дело — 0,005234% и ранее в статьях здесь я рассказывал, почему тебе не грозит ни ст.159.1, ни ст. 165, ни ст. 177 и вообще почему коллекторам не выгодно тебя посадить — посмотри видео. Ну а если напишут заявление — после первого визита в полиции все закончится.

Я хочу, чтобы ты обратил внимание, как грамотно составлено это письмо. Сначала тебе сказали о твоих правах, кинули леща, потом сказали, что у банка тоже есть права и вроде бы вы равны. Потом сказали, что закон на стороне банка — уже перевес. Потом начали пугать, добили уголовкой. Ну а потом ты видишь в конце письма вот это:

Все их слова и ссылки на статьи сводятся к тому, чтобы ты оплатил В ДОСУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ!!! В этом случае коллекторы получат вознаграждение, которые им заплатит банк, взяв с тебя бабки в виде штрафов и пеней! Сечешь?

Все в суд!

Запомни, что их главная задача:

• Показать сколько статей Гражданского и Уголовного кодекса ТЫ НАРУШИЛ ОДНОВРЕМЕННО
• Показать какая ответственность за это предусмотрена, НО ДАЛЕКО НЕ ФАКТ, ЧТО ТЫ БУДЕШЬ ПРИВЛЕЧЕН К ЭТОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
• И тем самым УГОВОРИТЬ ТЕБЯ погасить задолженность в досудебном порядке, ВЗЯВ С ТЕБЯ ШТРАФЫ И ПЕНИ

В дальнейшем я постараюсь разобрать все варианты писем от разных коллекторских агентств и банков. Несмотря на то, что пугалки у них одинаковые, но многим удобнее, когда им на пальцах объясняешь. Ну а если тебе была полезна статья про письмо от коллекторов АктивБизнесКоллекшн прихвостней Сбербанка — поделись с друзьями в соцсетях с помощью волшебных кнопочек слева.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Как действуют коллекторы Сбербанка: законные и незаконные методы взыскания

В случае если заёмщик не исполняет, взятые на себя и зафиксированные в кредитном договоре, обязательства по выплате ежемесячных платежей, финансово-кредитное учреждение вправе обратиться за помощью к коллекторам.

У Сбербанка проблемной задолженностью занимается специальная служба «АктивБизнесКоллекшн».

Редакция портала «Банкономика» подготовила информацию о том, как не допустить предачи долга в распоряжение коллекторам и как правильно взаимодействовать с данной службой.

Active Business Collection

Служба коллекторов «АктивБизнесКоллекшн» учреждена Сбербанком и функционирует с начала 2013 года. Долговые обязательства перепродаются агентству, если:

• просроченная задолженность клиента имеет размер до 300 тыс. рублей;
• заемщик не вносит ежемесячные платежи более 3-х месяцев;
• клиент не оплачивает штрафы и пени более 3-х месяцев;
• должник не выходит на связь с сотрудником банка и не объясняет причину просрочки платежей.

Возврат долга Сбербанка осуществляется двумя способами:

• По договору оказания услуг. Задолженность остается на балансе финансовой организации, а посредники помогают принудить клиента к возвращению долга банку.
• Через полную перепродажу долговых обязательств в счет активов службы взыскания.

Отношения между банком и коллекторским агентством регламентируются в 24 главе Гражданского Кодекса РФ.

Права коллектора и должника

Процесс возврата долга регулируется Федеральным законом «О коллекторской деятельности». Согласно ему, взыскатель имеет право:

• совершать звонки на все телефоны, указанные в анкете заемщика (но, не позднее 22.00 и не ранее 7.00);
• приходить домой по указанному в анкете адресу для проведения устной беседы (но, не имеют права переступать через порог квартиры);
• передавать дело в суд;
• присылать смс-сообщения, электронные письма и уведомления по Почте России.

Коллекторы не имеют права:

• звонить беременным женщинам, мамам детей до полутора лет, пациентам психиатрических больниц и инвалидам 1 группы;
• угрожать и переходить к физической расправе;
• унижать достоинство клиента;
• описывать имущество и наносить ему вред;
• звонить на работу и знакомым лицам неплательщика, не имеющим отношения к кредиту.

Если коллектор превысил полномочия, то должник должен зафиксировать правонарушение и предъявить доказательства сотруднику правоохранительного органа. Он будет наказан в соответствии с законом Федерального Кодекса РФ № 230.

Полный текст N 230-ФЗ можно скачать по ссылке.

Как действовать

Если позвонил коллектор, требуется придерживаться определенного плана:

• На звонки стоит отвечать самому. Это препятствует звонкам коллектора родственникам клиента и его приходам домой.
• Общаться нужно вежливо и грамотно. Грубые высказывания и словесные угрозы недопустимы. Они являются незаконными действиями и могут быть обжалованы в суде.
• Рекомендуется рассказать взыскателю настоящую причину неуплаты долга, а не пытаться обмануть.

При угрозах по телефону следует:

• включить функцию «Запись текущего разговора»;
• ненавязчиво спросить фамилию, должность и наименование организации, в которой работает коллектор;
• написать заявление в полицию и приложить к заявлению запись разговора с взыскателем.

Если будет доказано, что действия коллектора были неправомерными, то он будет привлечен к ответственности за вымогательство, нарушение неприкосновенности жизни, угрозу убийства или причинение вреда.

Если сотрудник агентства угрожает через личную беседу, то его поведение следует снять на видеокамеру либо привлечь свидетелей (например, соседей), которые смогут помочь доказать правоту должника сотрудникам правоохранительных органов.